+79 %
Os cliques anuais em “Direções” passaram de 38 mil para 68 mil
ESTUDO DE CASO
Wayne’s Coffee | Experiência do Cliente Online para Offline
Sobre
Wayne's Coffee é uma rede sueca de cafetarias fundada em Estocolmo em 1994. Hoje, a Wayne's Coffee opera cerca de 140 cafeterias, que pode encontrar na Suécia, Noruega, Finlândia, Reino Unido, Alemanha, Chipre, Arábia Saudita, Jordânia , Vietnã e China.
O Desafio
A Wayne’s Coffee procurou a PinMeTo ao procurar uma solução eficiente para controlar e otimizar a sua presença digital, que também melhoraria a experiência offline do cliente. Com o número crescente de plataformas de informação de localização para manter e atualizar, a Wayne's estava com dificuldade em controlar os seus dados. Eles queriam uma solução centralizada para gerir a sua presença digital local em mais de 130 locais em todo o mundo.
Aumento nas Ações do Google
2018-2019
+109 %
Os cliques anuais para “Website” passaram de 16 mil para 33 mil
+72 %
Os cliques anuais para “Chamadas” passaram de 7 mil para 12 mil
A estratégia
Primeiro, a Wayne’s Coffee estruturou e corrigiu todas as suas listagens com a ajuda da equipa de sucesso do cliente da PinMeTo, para que todas as informações estivessem corretas nas maiores redes como Facebook, Foursquare, Google, Bing, Here e Apple Maps. Através das parcerias e relações da PinMeTo com diretórios importantes, a PinMeTo foi capaz de identificar e remover duplicados e imprecisões, e adicionar novas listagens corretas com informações de negócio precisas e atualizadas. Depois da configuração estar concluída, a Wayne’s Coffee passou a poder gerir listagens e avaliações em todas as 130 localizações a partir de uma só plataforma.
+138 %
Wayne's obtém mais 12 mil impressões orgânicas diárias desde 2017
+250 %
As "visualizações" do Google Maps aumentaram de 12 mil para 35 mil diariamente em dois anos