Como o Marketing dos Parques de Estacionamento da Aimo Park Alcançou 60% Mais Cliques em Direções em 6 Meses

Visão Geral

Aimo Park, fornecedor líder de parques de estacionamento nos países nórdicos, oferece experiências perfeitas de estacionamento urbano aos seus clientes. Com mais de 300.000 lugares de estacionamento em vários países, a Aimo Park está na vanguarda da indústria de mobilidade em rápido crescimento, e a sua colaboração com a PinMeTo levou a resultados impressionantes, como disse Carlos Blommé de Lope, Growth Hacker da Aimo Park, na nossa mais recente entrevista.

À medida que as Cidades se Expandem, o Mesmo Acontece com a Indústria de Estacionamento

O mercado global de parques de estacionamento está a registar um crescimento significativo, impulsionado pela crescente urbanização e pela necessidade de soluções de estacionamento eficientes em centros urbanos congestionados.

À medida que a indústria evolui, os fornecedores de parques de estacionamento enfrentam um crescimento da concorrência e devem diferenciar-se através de experiências excepcionais dos clientes e de esforços de marketing altamente segmentados para os parques de estacionamento.

O Desafio

Garantir a precisão e a consistência em várias plataformas on-line, incluindo o Perfil Empresarial do Google, o Apple Maps e outras aplicações de navegação, foi fundamental para a capacidade da Aimo Park atrair condutores nas proximidades.

"Estávamos a perder muitos clientes porque não estávamos listados," Carloscomeçou a destacar o objetivo principal da sua colaboração com a PinMeTo. “De uma perspectiva de crescimento, é claro, o meu objetivo é literalmente atrair mais utilizadores para as nossas instalações. Se os nossos estacionamentos não estiverem listados no Google Maps, então não há como fazer isso.”

Desde que adquiriram a Qpark, a Aimo Park teve que lidar com dados imprecisos em todas as suas localizações, especialmente títulos de listagem desatualizados e duplicados internos.

As avaliações negativas no Google, juntamente com a incapacidade de monitorizá-las e resolvê-las, contribuíram para um declínio nas classificações do Google.

A Solução

O produto Local Business Listings da PinMeTo foi implementado em todos os três mercados da Aimo Park na Suécia, Noruega e Finlândia. Para o mercado sueco, além do Listings, o produto Conversations também foi utilizado para gerir avaliações, comentários em redes sociais e mensagens diretas.

Lembro-me que enviei uma lista enorme de parques de estacionamento e, depois de, acho, talvez duas semanas ou mais, as métricas do Google My Business [GBP] dispararam. Não apenas em visualizações ou número de impressões, mas no número de direções. Foi talvez mais 1.000%.

Carlos Blommé de Lope | Aimo Park

Passo 1. Corrigir Listagens Inconsistentes

Ao receber a longa lista de localizações de parques de estacionamento da Aimo Park, a equipa de Customer Success começou a integrar os dados atualizados na PinMeTo.

Depois do Onboarding com a PinMeTo estar concluído e a equipa demonstrar como as ferramentas funcionam, a Aimo Park estava prontoa para começar a usar as ferramentas de forma independente.

A plataforma de SEO local da PinMeTo forneceu à Aimo Park um painel centralizado para gerir o marketing e a presença on-line dos seus parques de estacionamento em massa, permitindo-lhes atualizar e otimizar as suas listagens locais em várias plataformas de forma rápida e fácil.

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Passo 2. Aproveitar os Dados

A PinMeTo forneceu um painel de análise avançado que apresenta percepções do comportamento do cliente de todos as localizações num só lugar.

Carlos partilhou um exemplo específico da época de verão, e explica como o aumento do uso de sistemas de navegação como Google Maps, Waze ou Apple Maps destacou uma mudança no comportamento do utilizador, que por sua vez influenciou as estratégias de marketing da Aimo Park.

“Isso fez-nos entender que houve uma mudança de comportamento. Muda com a sazonalidade... Então é aí que o SEO Local entra em ação.”

Além disso, as análises fornecidas pela PinMeTo permitiram à Aimo Park compreender melhor a ligação entre os seus parques de estacionamento e pontos de referência próximos e reconhecer a importância de posicionar as suas instalações perto de destinos populares.

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Passo 3. Iniciar Conversas

Sem nenhum sistema para monitorizar as suas avaliações e resolver as preocupações dos condutores, a Aimo Park viu as suas classificações no Google piorarem.

Para melhorar isso, a Aimo Park implementou o produto Conversations da PinMeTo no seu maior mercado, a Suécia. A ferramenta permitiu monitorizar e responder facilmente às avaliações, o que transformou possíveis contratempos em oportunidades de interação com o cliente e melhoria do serviço.

Com o Conversations, eles podiam agora gerir comentários nas redes sociais e mensagens diretas, e garantir uma presença digital consistente e empenhada.

Resultados em 6 meses na Suécia, Noruega e Finlândia

Aumento de 72% nas visualizações

Aumento de 67% nas ações

Aumento de 62% nas direções

Quando temos várias instalações, começa a ficar complexo. E especificamente para nós, que operamos em milhares de localizações diferentes, precisamos de um parceiro como a PinMeTo. Não só para verificar as localizações e ter uma geolocalização adequada, mas também para verificar as métricas e as palavras-chave. Então eu acho que é óbvio...

Carlos Blommé de Lope | Aimo Park