En egen onboardingspecialist sätter upp ditt konto, migrerar dina platser och utbildar ditt team tills alla känner sig trygga. Oavsett om du hanterar 50 platser eller 5 000 är du igång på veckor, inte månader.
Boka en demo
Varje kund börjar med personlig onboarding: en egen specialist planerar din lansering, lägger in din data och utbildar ditt team. Du blir aldrig bara tilldelad en inloggning och lämnad att klura ut allt på egen hand.
Processen följer en tydlig projektplan med tre faser, en namngiven specialist som kan ditt konto och en ordentlig överlämning på slutet. De flesta företag är helt utrullade och igång på veckor, inte månader.
Alldeles för många verktyg ger dig en inloggning, pekar mot ett hjälpcenter och låter en chatbot ta dina frågor. För ett företag med hundratals platser och flera team innebär det avstannade lanseringar, halvfärdiga konton och människor som tyst ger upp.
Programvara ensam får dig inte igång. Människor gör det.
När du börjar med PinMeTo planerar en egen onboardingspecialist lanseringen tillsammans med dig, sätter upp ditt konto, migrerar dina platser och håller praktisk utbildning tills hela ditt team känner sig tryggt.
Det fungerar oavsett storlek. Se hur vi hjälpte Fitness24Seven att sätta upp och underhålla nästan 250 platser och O'Learys att växa sin lokala närvaro världen över.
Onboarding är ett gemensamt arbete. Här ser du exakt vem som sköter varje steg, från uppstart till det att du möter din Customer Success Manager (CSM).
Storföretagskunder får en egen, namngiven CSM. Övriga kunder tas om hand av CSM-teamet.
Bakom arbetet ligger en tydlig projektplan, med en valfri avstämning i varje fas och en ordentlig överlämning på slutet.
Valfritt: ett 30 minuters förberedande möte med din onboardingspecialist.
Valfritt: ett 30 minuters förberedande möte med din onboardingspecialist.
Storföretagskunder får en egen, namngiven CSM; övriga kunder tas om hand av CSM-teamet. Valfritt: en 45 minuters genomgång med din onboardingspecialist och en Customer Success Manager för att planera din strategi framåt.
Om du kommer från Yext, Uberall, ett kalkylark eller hanterar varje nätverk för hand behöver du inte reda ut allt på egen hand.
Din onboardingspecialist kartlägger din nuvarande uppsättning, migrerar din platsdata in i PinMeTo och kontrollerar varje nätverk så att inget tappas bort i bytet. Du förblir live medan vi flyttar över dig.
När onboardingen är klar gör vi en Success-överlämning: vi går igenom dina resultat tillsammans och lämnar över dig till vårt team av Customer Success Managers (CSM), som stannar kvar för kvartalsvisa genomgångar, benchmarkrapporter och handlingsplaner. Storföretagskunder får dessutom en egen CSM, en namngiven person som kan deras konto och mål.
I det dagliga tar vårt interna supportteam dina frågor på minuter, inte dagar. Läs mer om support hos PinMeTo.
“We've set up and maintained nearly 250 locations using PinMeTo and we couldn't have done that by hand. They've been with us every step of the way with advice and support.”
“We received a customized offer, suitable for the organizational structure of AVIA, and the customer support was very helpful and friendly. As a result, we got higher click rates and visibility on Google.”
Det beror på hur många platser och nätverk du hanterar. Din onboardingspecialist ger dig en tydlig tidsplan från start och sköter uppsättningen av kontot och migreringen av platsdata tillsammans med dig, så att du aldrig löser det ensam. De flesta företag är igång på veckor, inte månader.
Ja. Din onboardingspecialist sköter migreringen av din platsdata in i PinMeTo som en del av att få dig igång, så att du inte behöver flytta över allt själv. Det gäller flytt från Yext, Uberall, kalkylark eller nätverkskonton som hanterats manuellt.
Främst två saker: dela din platsdata och ge oss åtkomst till dina nätverkskonton. PinMeTo sköter implementeringen, kvalitetskontrollerna, nätverkskopplingarna och skapandet av profiler. Sedan deltar ditt team i praktiska utbildningstillfällen innan de får åtkomst till plattformen.
När onboardingen är klar gör vi en Success-överlämning: vi går igenom dina resultat tillsammans och lämnar över dig till vårt team av Customer Success Managers (CSM). Storföretagskunder får en egen, namngiven CSM. Därefter svarar vårt interna team på de dagliga frågorna, vanligtvis inom minuter. Läs mer om support hos PinMeTo.
Vi lär känna ditt företag, dina platser och vad du vill förbättra. Inget hårt säljsnack.
Vi visar dig PinMeTo med ditt användningsfall i åtanke och svarar på ditt teams frågor.
Om det passar kartlägger vi onboarding, migrering och en tidsplan för lansering innan du binder dig.
Personlig onboarding för varje kund, med en egen specialist från uppstart till lansering.