En dedikerad Onboarding-specialist arbetar sida vid sida med ditt team, från uppstart till lansering, oavsett om du hanterar 50 platser eller 5 000.
Boka en demo
Onboarding hos PinMeTo handlar om att ge er kunskapen, inte om att lämna över och försvinna. Varje kund får en namngiven Onboarding-specialist som kan ditt konto och arbetar sida vid sida med ditt team, i stället för bara en inloggning och en länk till ett hjälpcenter. Stegen nedan visar exakt vem som sköter vad.
Det fungerar oavsett storlek. Se hur vi hjälpte Fitness24Seven att sätta upp nästan 250 platser och O'Learys att växa sin lokala närvaro världen över.
Alldeles för många verktyg ger dig en inloggning, pekar mot ett hjälpcenter och låter en chatbot ta dina frågor. För ett företag med hundratals platser och flera team innebär det avstannade lanseringar, halvfärdiga konton och människor som tyst ger upp.
Programvara ensam får dig inte igång. Människor gör det.
Onboarding är ett gemensamt arbete. Här ser du exakt vem som sköter varje steg, från uppstart till det att du möter din Customer Success Manager (CSM).
Storföretagskunder får en egen, namngiven CSM. Övriga kunder tas om hand av CSM-teamet.
Om du kommer från Yext, Uberall, ett kalkylark eller hanterar varje nätverk för hand behöver du inte flytta över allt på egen hand.
Din Onboarding-specialist kartlägger din nuvarande uppsättning, migrerar din platsdata in i PinMeTo och kontrollerar varje nätverk så att inget tappas bort i bytet. Du förblir live medan vi flyttar över dig.
När onboardingen är klar avslutar vi projektfasen tillsammans och du går vidare till att sköta ditt konto. Vårt supportteam och våra Customer Success Managers (CSM) stannar kvar tillsammans med dig, så att du alltid har expertisen nära till hands.
I det dagliga tar vårt interna supportteam dina frågor på minuter, inte dagar. Läs mer om support hos PinMeTo.
“We've set up and maintained nearly 250 locations using PinMeTo and we couldn't have done that by hand. They've been with us every step of the way with advice and support.”
“We received a customized offer, suitable for the organizational structure of AVIA, and the customer support was very helpful and friendly. As a result, we got higher click rates and visibility on Google.”
Det beror på hur många platser och nätverk du hanterar. Din Onboarding-specialist planerar utrullningen tillsammans med dig, ger dig en tydlig tidsplan från start och sköter uppsättningen av kontot och migreringen av platsdata tillsammans med ditt team, så att du aldrig löser det ensam.
Ja. Din Onboarding-specialist sköter migreringen av din platsdata in i PinMeTo som en del av att få dig igång, så att du inte behöver flytta över allt själv. Det gäller flytt från Yext, Uberall, kalkylark eller nätverkskonton som hanterats manuellt.
Främst två saker: dela din platsdata och ge oss åtkomst till dina nätverkskonton. PinMeTo sköter implementeringen, kvalitetskontrollerna, nätverkskopplingarna och skapandet av profiler. Sedan deltar ditt team i praktiska utbildningstillfällen innan de får åtkomst till plattformen.
Nej. Europeiska kunder onboardas helt av vårt EU-baserade team, och dina plats- och kontouppgifter lagras inom EU. Dina personuppgifter lämnar alltså aldrig EU under onboardingen.
Du går vidare till att sköta ditt konto, med våra Customer Success Managers (CSM) och vårt interna supportteam vid din sida. Dagliga frågor besvaras vanligtvis inom minuter. Läs mer om support hos PinMeTo.
Vi lär känna ditt företag, dina platser och vad du vill förbättra. Inget hårt säljsnack.
Vi visar dig PinMeTo med ditt användningsfall i åtanke och svarar på ditt teams frågor.
Om det passar kartlägger vi onboarding, migrering och en tidsplan för lansering innan du binder dig.
Personlig onboarding för varje kund, med en dedikerad Onboarding-specialist från uppstart till lansering.