Ein persönlicher Onboarding-Spezialist begleitet Ihr Team vom Kickoff bis zum Go-live, ob Sie 50 oder 5.000 Standorte verwalten.
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Onboarding bei PinMeTo bedeutet Befähigung, keine Übergabe. Jeder Kunde erhält einen persönlichen Onboarding-Spezialisten, der Ihr Konto kennt und an der Seite Ihres Teams arbeitet, statt nur einen Login und einen Link zum Help-Center. Die folgenden Schritte zeigen genau, wer was übernimmt.
Das funktioniert in jeder Größenordnung. Sehen Sie, wie wir Fitness24Seven dabei geholfen haben, fast 250 Standorte einzurichten und O'Learys dabei, ihre lokale Präsenz weltweit auszubauen.
Zu viele Tools geben Ihnen einen Login, verweisen Sie auf ein Help-Center und überlassen Ihre Fragen einem Chatbot. Für eine Marke mit Hunderten von Standorten und mehreren Teams bedeutet das stockende Starts, halb konfigurierte Konten und Menschen, die irgendwann still aufgeben.
Software allein bringt Sie nicht live. Menschen tun das.
Onboarding ist ein gemeinsamer Weg. Hier sehen Sie genau, wer jeden Schritt übernimmt, vom Kickoff bis zu dem Moment, in dem Sie Ihren Customer Success Manager (CSM) kennenlernen.
Enterprise-Kunden erhalten einen eigenen, festen CSM. Andere Kunden werden vom CSM-Team betreut.
Wenn Sie von Yext, Uberall, einer Tabelle kommen oder jedes Netzwerk von Hand verwalten, müssen Sie den Wechsel nicht allein stemmen.
Ihr Onboarding-Spezialist erfasst Ihr aktuelles Setup, migriert Ihre Standortdaten in PinMeTo und prüft jedes Netzwerk, damit beim Wechsel nichts verloren geht. Sie bleiben live, während wir Sie umstellen.
Wenn das Onboarding abgeschlossen ist, schließen wir die Projektphase gemeinsam ab, und Sie gehen zum laufenden Betrieb Ihres Kontos über. Unser Support-Team und unsere Customer Success Manager (CSMs) bleiben an Ihrer Seite, sodass Sie jederzeit Fachwissen zur Hand haben.
Im Tagesgeschäft beantwortet unser internes Support-Team Ihre Fragen in Minuten, nicht in Tagen. Erfahren Sie mehr über den Support bei PinMeTo.
“We've set up and maintained nearly 250 locations using PinMeTo and we couldn't have done that by hand. They've been with us every step of the way with advice and support.”
“We received a customized offer, suitable for the organizational structure of AVIA, and the customer support was very helpful and friendly. As a result, we got higher click rates and visibility on Google.”
Das hängt davon ab, wie viele Standorte und Netzwerke Sie verwalten. Ihr Onboarding-Spezialist plant die Einführung gemeinsam mit Ihnen, gibt Ihnen von Anfang an einen klaren Zeitplan und übernimmt mit Ihrem Team die Kontoeinrichtung und die Integration der Standortdaten, sodass Sie das nie allein bewältigen müssen.
Ja. Ihr Onboarding-Spezialist übernimmt die Migration Ihrer Standortdaten in PinMeTo als Teil der Einrichtung, sodass Sie nicht alles selbst umziehen müssen. Dazu gehören Wechsel von Yext, Uberall, Tabellen oder manuell verwalteten Netzwerk-Konten.
Vor allem zwei Dinge: Ihre Standortdaten bereitstellen und uns Zugang zu Ihren Netzwerk-Konten geben. PinMeTo übernimmt die Implementierung, Qualitätsprüfungen, Netzwerkverbindungen und Profilerstellung. Ihr Team nimmt anschließend an praxisnahen Schulungen teil, bevor es Zugang zur Plattform erhält.
Nein. Europäische Kunden werden vollständig von unserem EU-Team betreut, und Ihre Standort- und Kontodaten bleiben in der EU gehostet. So verlassen Ihre personenbezogenen Daten beim Onboarding nie die EU.
Sie gehen zum laufenden Betrieb Ihres Kontos über, mit unseren Customer Success Managern (CSMs) und unserem internen Support-Team an Ihrer Seite. Fragen im Tagesgeschäft werden in der Regel innerhalb von Minuten beantwortet. Erfahren Sie mehr über den Support bei PinMeTo.
Wir lernen Ihre Marke, Ihre Standorte und das kennen, was Sie verbessern möchten. Ohne Verkaufsdruck.
Wir zeigen Ihnen PinMeTo passend zu Ihrem Anwendungsfall und beantworten die Fragen Ihres Teams.
Wenn es passt, planen wir Onboarding, Migration und einen Go-live-Zeitplan, bevor Sie sich festlegen.
Persönliches Onboarding für jeden Kunden, mit einem persönlichen Onboarding-Spezialisten vom Kickoff bis zum Go-live.