Ein eigener Onboarding-Spezialist richtet Ihr Konto ein, migriert Ihre Standorte und schult Ihr Team, bis alle sicher arbeiten. Ob Sie 50 oder 5.000 Standorte verwalten, Sie gehen in Wochen live, nicht in Monaten.
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Jeder Kunde startet mit persönlichem Onboarding: Ein eigener Spezialist plant Ihren Rollout, übernimmt Ihre Daten und schult Ihr Team. Sie bekommen nie einfach nur einen Login und müssen den Rest allein herausfinden.
Der Prozess folgt einem klaren Projektplan mit drei Phasen, einem festen Ansprechpartner, der Ihr Konto kennt, und einer sauberen Übergabe am Ende. Die meisten Marken schließen die gesamte Einführung ab und sind in Wochen live, nicht in Monaten.
Zu viele Tools geben Ihnen einen Login, verweisen Sie auf ein Help-Center und überlassen Ihre Fragen einem Chatbot. Für eine Marke mit Hunderten von Standorten und mehreren Teams bedeutet das stockende Starts, halb konfigurierte Konten und Menschen, die irgendwann still aufgeben.
Software allein bringt Sie nicht live. Menschen tun das.
Wenn Sie mit PinMeTo starten, plant ein eigener Onboarding-Spezialist gemeinsam mit Ihnen den Rollout, richtet Ihr Konto ein, migriert Ihre Standorte und führt praxisnahe Schulungen durch, bis Ihr gesamtes Team sicher arbeitet.
Das funktioniert in jeder Größenordnung. Sehen Sie, wie wir Fitness24Seven dabei geholfen haben, fast 250 Standorte einzurichten und zu pflegen und O'Learys dabei, ihre lokale Präsenz weltweit auszubauen.
Onboarding ist ein gemeinsamer Weg. Hier sehen Sie genau, wer jeden Schritt übernimmt, vom Kickoff bis zu dem Moment, in dem Sie Ihren Customer Success Manager (CSM) kennenlernen.
Enterprise-Kunden erhalten einen eigenen, festen CSM. Andere Kunden werden vom CSM-Team betreut.
Hinter dem Weg steht ein klarer Projektplan, mit einem optionalen Check-in in jeder Phase und einer sauberen Übergabe am Ende.
Optional: ein 30-minütiger Vorbereitungstermin mit Ihrem Onboarding-Spezialisten.
Optional: ein 30-minütiger Vorbereitungstermin mit Ihrem Onboarding-Spezialisten.
Enterprise-Kunden erhalten einen eigenen, festen CSM; andere Kunden werden vom CSM-Team betreut. Optional: ein 45-minütiger Review mit Ihrem Onboarding-Spezialisten und einem Customer Success Manager, um Ihre Erfolgsstrategie zu planen.
Wenn Sie von Yext, Uberall, einer Tabelle kommen oder jedes Netzwerk von Hand verwalten, müssen Sie das nicht allein entwirren.
Ihr Onboarding-Spezialist erfasst Ihr aktuelles Setup, migriert Ihre Standortdaten in PinMeTo und prüft jedes Netzwerk, damit beim Wechsel nichts verloren geht. Sie bleiben live, während wir Sie umstellen.
Wenn das Onboarding abgeschlossen ist, führen wir eine Success-Übergabe durch: Wir besprechen gemeinsam Ihre Ergebnisse und übergeben Sie an unser Customer-Success-Manager-Team (CSM), das mit Ihnen quartalsweise Reviews, Benchmark-Reportings und Maßnahmenpläne erstellt. Enterprise-Kunden erhalten zusätzlich einen eigenen CSM, einen festen Ansprechpartner, der ihr Konto und ihre Ziele kennt.
Im Tagesgeschäft beantwortet unser internes Support-Team Ihre Fragen in Minuten, nicht in Tagen. Erfahren Sie mehr über den Support bei PinMeTo.
“We've set up and maintained nearly 250 locations using PinMeTo and we couldn't have done that by hand. They've been with us every step of the way with advice and support.”
“We received a customized offer, suitable for the organizational structure of AVIA, and the customer support was very helpful and friendly. As a result, we got higher click rates and visibility on Google.”
Das hängt davon ab, wie viele Standorte und Netzwerke Sie verwalten. Ihr Onboarding-Spezialist gibt Ihnen von Anfang an einen klaren Zeitplan und übernimmt mit Ihnen die Kontoeinrichtung und die Migration der Standortdaten, sodass Sie das nie allein bewältigen müssen. Die meisten Marken sind in Wochen live, nicht in Monaten.
Ja. Ihr Onboarding-Spezialist übernimmt die Migration Ihrer Standortdaten in PinMeTo als Teil der Einrichtung, sodass Sie nicht alles selbst umziehen müssen. Dazu gehören Wechsel von Yext, Uberall, Tabellen oder manuell verwalteten Netzwerk-Konten.
Vor allem zwei Dinge: Ihre Standortdaten bereitstellen und uns Zugang zu Ihren Netzwerk-Konten geben. PinMeTo übernimmt die Implementierung, Qualitätsprüfungen, Netzwerkverbindungen und Profilerstellung. Ihr Team nimmt anschließend an praxisnahen Schulungen teil, bevor es Zugang zur Plattform erhält.
Wenn das Onboarding abgeschlossen ist, führen wir eine Success-Übergabe durch: Wir besprechen gemeinsam Ihre Ergebnisse und übergeben Sie an unser Customer-Success-Manager-Team (CSM). Enterprise-Kunden erhalten einen eigenen, festen CSM. Ab dann beantwortet unser internes Team Ihre Fragen im Tagesgeschäft, in der Regel innerhalb von Minuten. Erfahren Sie mehr über den Support bei PinMeTo.
Wir lernen Ihre Marke, Ihre Standorte und das kennen, was Sie verbessern möchten. Ohne Verkaufsdruck.
Wir zeigen Ihnen PinMeTo passend zu Ihrem Anwendungsfall und beantworten die Fragen Ihres Teams.
Wenn es passt, planen wir Onboarding, Migration und einen Go-live-Zeitplan, bevor Sie sich festlegen.
Persönliches Onboarding für jeden Kunden, mit einem eigenen Spezialisten vom Kickoff bis zum Go-live.