En dedikeret onboarding-specialist opsætter din konto, migrerer dine lokationer og oplærer dit team, indtil alle føler sig trygge. Uanset om du håndterer 50 lokationer eller 5.000, går du live på uger, ikke måneder.
Book en demo
Alle kunder starter med personlig onboarding: en dedikeret specialist planlægger din udrulning, implementerer dine data og oplærer dit team. Du får aldrig bare et login og bliver overladt til selv at finde ud af det.
Processen følger en klar projektplan med tre faser, en navngiven specialist, der kender din konto, og en ordentlig overdragelse til sidst. De fleste brands gennemfører hele udrulningen og er live på uger, ikke måneder.
Alt for mange værktøjer giver dig et login, peger dig mod et hjælpecenter og lader en chatbot tage dine spørgsmål. For et brand med hundredvis af lokationer og flere teams betyder det udskudte lanceringer, halvt konfigurerede konti og folk, der stille og roligt giver op.
Software alene gør dig ikke live. Det gør mennesker.
Når du starter med PinMeTo, planlægger en dedikeret onboarding-specialist udrulningen sammen med dig, opsætter din konto, migrerer dine lokationer og gennemfører praktisk træning, indtil hele dit team føler sig trygt.
Det fungerer i enhver skala. Se hvordan vi hjalp Fitness24Seven med at opsætte og vedligeholde knap 250 lokationer og O'Learys med at vokse deres lokale tilstedeværelse verden over.
Onboarding er en fælles rejse. Her er præcis, hvem der håndterer hvert trin, fra kickoff til det øjeblik, du møder din egen Customer Success Manager (CSM).
Enterprise-kunder får en dedikeret, navngiven CSM. Andre kunder bliver taget hånd om af CSM-teamet.
Bag rejsen ligger en klar projektplan med en valgfri check-in i hver fase og en ordentlig overdragelse til sidst.
Valgfrit: en forberedelsessession på 30 minutter med din onboarding-specialist.
Valgfrit: en forberedelsessession på 30 minutter med din onboarding-specialist.
Enterprise-kunder får en dedikeret, navngiven CSM; andre kunder bliver taget hånd om af CSM-teamet. Valgfrit: en gennemgang på 45 minutter med din onboarding-specialist og en Customer Success Manager for at planlægge din successtrategi.
Hvis du kommer fra Yext, Uberall, et regneark eller håndterer hvert netværk manuelt, behøver du ikke at rede trådene ud alene.
Din onboarding-specialist kortlægger din nuværende opsætning, migrerer dine lokationsdata ind i PinMeTo og kontrollerer hvert netværk, så intet går tabt undervejs. Du forbliver live, mens vi flytter dig over.
Når onboarding er gennemført, gennemfører vi en Success Handover: vi gennemgår dine resultater sammen og overdrager dig til vores Customer Success Manager (CSM)-team, som bliver hos dig med kvartalsvise gennemgange, benchmark-rapportering og handlingsplaner. Enterprise-kunder får desuden en dedikeret CSM, en navngiven person, der kender deres konto og mål.
I hverdagen tager vores interne supportteam dine spørgsmål på minutter, ikke dage. Læs mere om support hos PinMeTo.
“We've set up and maintained nearly 250 locations using PinMeTo and we couldn't have done that by hand. They've been with us every step of the way with advice and support.”
“We received a customized offer, suitable for the organizational structure of AVIA, and the customer support was very helpful and friendly. As a result, we got higher click rates and visibility on Google.”
Det afhænger af, hvor mange lokationer og netværk du håndterer. Din onboarding-specialist giver dig en klar tidsplan fra start og klarer kontoopsætningen og migreringen af lokationsdata sammen med dig, så du aldrig sidder med det alene. De fleste brands er live på uger, ikke måneder.
Ja. Din onboarding-specialist klarer migreringen af dine lokationsdata ind i PinMeTo som en del af opsætningen, så du ikke selv skal flytte alt over. Det gælder skift fra Yext, Uberall, regneark eller manuelt håndterede netværkskonti.
Hovedsageligt to ting: dele dine lokationsdata og give os adgang til dine netværkskonti. PinMeTo klarer implementeringen, kvalitetskontrollen, netværksforbindelserne og oprettelsen af profiler. Dit team deltager derefter i praktiske træningssessioner, inden I får adgang til platformen.
Når onboarding er gennemført, gennemfører vi en Success Handover: vi gennemgår dine resultater sammen og overdrager dig til vores Customer Success Manager (CSM)-team. Enterprise-kunder får en dedikeret, navngiven CSM. Derfra besvarer vores interne team de daglige spørgsmål, typisk inden for få minutter. Læs mere om support hos PinMeTo.
Vi lærer dit brand, dine lokationer og det, du vil forbedre, at kende. Intet hårdt salg.
Vi viser dig PinMeTo med din situation for øje og svarer på dit teams spørgsmål.
Hvis det passer, kortlægger vi onboarding, migrering og en go-live-tidsplan, før du binder dig.
Personlig onboarding for alle kunder, med en dedikeret specialist fra kickoff til go-live.