En dedikeret onboardingspecialist arbejder sammen med dit team fra kickoff til go-live, uanset om du håndterer 50 lokationer eller 5.000.
Book en demo
Onboarding hos PinMeTo handler om at ruste dig, ikke om en overdragelse. Hver kunde får en navngiven onboardingspecialist, der kender din konto og arbejder sammen med dit team, frem for blot et login og et link til hjælpecenteret. Trinene nedenfor viser præcis, hvem der gør hvad.
Det fungerer i enhver skala. Se hvordan vi hjalp Fitness24Seven med at opsætte knap 250 lokationer og O'Learys med at vokse deres lokale tilstedeværelse verden over.
Alt for mange værktøjer giver dig et login, peger dig mod et hjælpecenter og lader en chatbot tage dine spørgsmål. For et brand med hundredvis af lokationer og flere teams betyder det udskudte lanceringer, halvt konfigurerede konti og folk, der stille og roligt giver op.
Software alene gør dig ikke live. Det gør mennesker.
Onboarding er en fælles rejse. Her er præcis, hvem der håndterer hvert trin, fra kickoff til det øjeblik, du møder din egen Customer Success Manager (CSM).
Enterprise-kunder får en dedikeret, navngiven CSM. Andre kunder bliver taget hånd om af CSM-teamet.
Hvis du kommer fra Yext, Uberall, et regneark eller håndterer hvert netværk manuelt, behøver du ikke at flytte det alene.
Din onboarding-specialist kortlægger din nuværende opsætning, migrerer dine lokationsdata ind i PinMeTo og kontrollerer hvert netværk, så intet går tabt undervejs. Du forbliver live, mens vi flytter dig over.
Når onboarding er gennemført, afslutter vi projektfasen sammen, og du går videre til selv at drive din konto. Vores supportteam og Customer Success Managers (CSM'er) bliver hos dig, så ekspertisen altid er lige ved hånden.
I hverdagen tager vores interne supportteam dine spørgsmål på minutter, ikke dage. Læs mere om support hos PinMeTo.
“We've set up and maintained nearly 250 locations using PinMeTo and we couldn't have done that by hand. They've been with us every step of the way with advice and support.”
“We received a customized offer, suitable for the organizational structure of AVIA, and the customer support was very helpful and friendly. As a result, we got higher click rates and visibility on Google.”
Det afhænger af, hvor mange lokationer og netværk du håndterer. Din onboardingspecialist planlægger udrulningen sammen med dig, giver dig en klar tidsplan fra start og klarer kontoopsætningen og migreringen af lokationsdata sammen med dit team, så du aldrig sidder med det alene.
Ja. Din onboarding-specialist klarer migreringen af dine lokationsdata ind i PinMeTo som en del af opsætningen, så du ikke selv skal flytte alt over. Det gælder skift fra Yext, Uberall, regneark eller manuelt håndterede netværkskonti.
Hovedsageligt to ting: dele dine lokationsdata og give os adgang til dine netværkskonti. PinMeTo klarer implementeringen, kvalitetskontrollen, netværksforbindelserne og oprettelsen af profiler. Dit team deltager derefter i praktiske træningssessioner, inden I får adgang til platformen.
Nej. Europæiske kunder onboardes udelukkende af vores EU-baserede team, og dine lokations- og kontodata hostes inden for EU. Dine persondata forlader derfor aldrig EU under onboarding.
Du går videre til selv at drive din konto, med vores Customer Success Managers (CSM'er) og interne supportteam ved din side. Daglige spørgsmål besvares typisk inden for få minutter. Læs mere om support hos PinMeTo.
Vi lærer dit brand, dine lokationer og det, du vil forbedre, at kende. Intet hårdt salg.
Vi viser dig PinMeTo med din situation for øje og svarer på dit teams spørgsmål.
Hvis det passer, kortlægger vi onboarding, migrering og en go-live-tidsplan, før du binder dig.
Personlig onboarding for alle kunder, med en dedikeret onboardingspecialist fra kickoff til go-live.