Vores interne team svarer typisk på minutter, online support er gratis for alle kunder, og dine spørgsmål havner aldrig i en outsourcet ticketkø.
Book en demo
Support i topklasse er en del af produktet, ikke et tilkøb: et rigtigt internt team, der svarer på minutter, og som er med for alle kunder. Dine spørgsmål bliver aldrig sendt videre til et outsourcet callcenter eller overladt til en chatbot.
Uanset om du håndterer 50 lokationer eller 5.000, er der altid nogen at tale med, som kender platformen og din konto. Kundeservice betyder her en rigtig samtale, og vi svarer typisk på minutter, ikke dage.
Dine spørgsmål besvares af PinMeTo-medarbejdere, der kender platformen, dine lokationer og dine mål. Aldrig en outsourcet ticketkø, aldrig en chatbot uden udvej.
AI hjælper os med at svare hurtigere og opdage problemer tidligt, men der er altid et menneske klar, når du har brug for det. Sådan hjalp vi Fitness24Seven med at vedligeholde knap 250 lokationer og O'Learys med at vokse deres lokale tilstedeværelse verden over.
Dine spørgsmål besvares af PinMeTo-medarbejdere, der kender platformen og din konto, aldrig et outsourcet callcenter.
Få fat i et rigtigt menneske via chat i platformen. Vi svarer typisk på minutter, ikke dage.
Online support er inkluderet for alle PinMeTo-kunder. Der er ingen særskilt supportpakke, du skal købe for at nå et rigtigt menneske.
AI gør svarene hurtigere og fanger problemer tidligt, men et menneske er altid til stede for de spørgsmål, der betyder noget.
Trinvise guides, produktartikler og webinarer i vores Knowledge Hub, når dit team selv vil finde svar.
EU-kunder supporteres altid af vores EU-baserede team, og kunder i Indien af vores Indien-baserede team. Rigtige mennesker i din tidszone.
Rigtige mennesker i din region og tidszone, på den kanal, der passer dig.
Skriv til et rigtigt menneske inde fra PinMeTo og få typisk svar på minutter.
Opret en henvendelse når som helst, og vores interne team tager den, aldrig en outsourcet ticketkø.
AI besvarer hurtige spørgsmål øjeblikkeligt, og et rigtigt menneske er altid et skridt væk.
Artikler, produktguides og webinarer i vores Knowledge Hub, når dit team selv vil finde svar.
Vores supportteam er din primære kontakt for alt, der har med platformen at gøre, og de fleste spørgsmål ender der. Når du vil længere ned i dybden, er vores Customer Success Manager (CSM)-team klar til at analysere din konto og hvad mere den kan gøre for dig.
Tænk kvartalsvise gennemgange, benchmark-rapportering, handlingsplaner til at styrke din lokale synlighed og praktisk hjælp med rebranding eller omstruktureringer. Enterprise-kunder har desuden en dedikeret CSM, en navngiven person, der kender deres konto og mål.
PinMeTo er ISO 27001-certificeret og GDPR-overholdende, og alle kundedata hostes i EU, uanset hvor du supporteres fra. Teamet, der hjælper dig, arbejder efter de samme sikkerhedsstandarder som selve platformen.
“They've been an invaluable source of support, insight, and ideas, and they are constantly suggesting new ways to make the most of our viral and organic marketing.”
“We've been using PinMeTo for over two years. The tools, support, and expertise that PinMeTo delivers have helped us increase visibility, drive more foot traffic, and optimize our online strategies.”
Se, hvad brands opnår med vores team bag sig.
“PinMeTo gives us capabilities that are far more advanced than what we would build ourselves and allows us to focus on delivering a better customer experience.”
Roy Machielsen Head of Digital & E-commerce | Warmteservice
“I use PinMeTo in my everyday work, it's a complete tool for answering our reviews, publishing and scheduling on social media, and doing a quality check of our Google profiles.”
Sofia Svensson Marketing Project Leader | Smile Tandvård
“There are two parts: the operational value: making it easier to manage, and the results value, which is the visibility we're seeing on the customer side. Both are a great help.”
Thommy Tellefsen CEO | Leid
Et rigtigt menneske. Dine spørgsmål håndteres af PinMeTos eget interne supportteam. AI hjælper os med at svare hurtigere og markere problemer tidligt, men det erstatter aldrig mennesket i den anden ende af chatten.
Gratis online support er inkluderet for alle PinMeTo-kunder. Der er ingen særskilt supportpakke, du skal købe for at få hjælp fra et rigtigt menneske.
Typisk inden for få minutter via livechatten i platformen. E-mail og online henvendelser tages af det samme interne team, med rigtige mennesker i din region og tidszone.
Vi fokuserer på reel hastighed frem for en ticketkø-SLA: vores interne team svarer typisk inden for få minutter via chatten i platformen. Hvis din organisation kræver formelle forpligtelser om svartid, så tag det op med os under demoen, så gennemgår vi, hvad der fungerer for jeres opsætning.
Ja. Ved siden af vores interne team får du PinMeTos Knowledge Hub med trinvise guides, produktartikler og webinarer, som dit team kan bruge når som helst. Menneskelig support og selvbetjeningsressourcer arbejder side om side.
God support starter, før du stiller dit første spørgsmål. Hver PinMeTo-kunde begynder med en dedikeret onboarding-specialist, der opsætter kontoen, migrerer lokationsdata og oplærer teamet gennem en klar projektplan i tre faser.
Se hvordan onboarding hos PinMeTo fungerer, trin for trin.
Hold dine virksomhedsdata præcise og synlige på tværs af 100+ netværk.
Håndter al kundefeedback og alle beskeder fra en AI-drevet indbakke.
Lad vores eksperter drive din lokale søgetilstedeværelse for dig, fra ende til anden.
Gratis online support for alle kunder, med et internt team, der typisk svarer inden for få minutter.
