Google dubblar recensionsspärren vid upprepade överträdelser

Googles påföljder för recensionsöverträdelser på Business Profile adderas: en profil som bryter mot samma policy igen får en längre restriktion än första gången. Ett restriktionsbesked som delades offentligt i början av juli 2026 visar att Google spärrar recensioner i två månader vid en upprepad överträdelse, dubbelt så länge som den restriktion på en månad som varit norm vid en första överträdelse.

Vad som hände

Googles upptrappade tillsyn blev synlig genom ett restriktionsmejl som den lokala SEO-konsulten Ben Fisher delade på LinkedIn i början av juli. Beskedet talade om för företaget att Google hade hittat ytterligare belönade recensioner, att dessa kom utöver recensioner som tidigare identifierats, och att de utgör en ny överträdelse av policyn mot falsk aktivitet. Konsekvensen: inga nya betyg eller recensioner, och ingen synlighet för tidigare betyg och recensioner, under två månader, tillsammans med en offentlig varning till kunder om att misstänkta recensioner tagits bort.

Fisher noterade att en restriktion på en månad tidigare varit standardpåföljden vid en första överträdelse, och frågade öppet hur mycket längre spärrarna blir för företag som fortsätter bryta mot reglerna.

Själva policyn är inte ny. Googles regler mot falsk aktivitet förbjuder redan belönade recensioner och listar pausade recensioner, avpublicerade recensioner och varningsbanners bland de möjliga restriktionerna, vilket vi rapporterat om i vår artikel om Googles påföljder för belönade recensioner. Det nya beskedet visar upptrappningsvägen: upprepade överträdelser förlänger straffet.

Varför det är viktigt

Ett recensionsstopp på två månader är en helt annan skada än ett på en månad. Under restriktionen kan kunder varken lämna nya recensioner eller se befintliga, och profilen bär en banner som talar om för varje sökare att misstänkta recensioner har tagits bort. Under hela spärren konkurrerar profilen i praktiken i Google Maps och Sök utan sitt anseende, precis i det ögonblick en varningsetikett säger åt konsumenter att inte lita på den.

Upptrappningslogiken innebär också att historiken följer profilen. En överträdelse som avslutades förra kvartalet räknas fortfarande, så nästa felsteg börjar på en högre straffnivå i stället för med rent bord.

Vad detta betyder för företag med flera platser

Storföretag löper störst risk för upprepade överträdelser, eftersom den andra förseelsen inte behöver komma från samma plats eller samma kampanj. En kedja där ett regionalt team körde en kampanj med belönade recensioner förra året, och ett annat testar ett erbjudande av typen “recensera oss och få rabatt” i år, kan leda enskilda profiler in i allt hårdare restriktioner medan huvudkontoret tror att problemet redan var löst.

Försvaret är central styrning: en enda regelenlig policy för att samla in recensioner som tillämpas på varje marknad, och bevakning som behandlar restriktionsbesked som kritiska incidenter. Följ avvikelser i betyg och recensionsvolym över hela beståndet med ett recensionshanteringssystem, håll ägarskap och kontaktuppgifter aktuella på varje lokal företagslistning så att restriktionsmejl når det centrala teamet i stället för en obevakad inkorg, och ge lokala team ett godkänt arbetsflöde för recensionssvar i stället för att lämna recensionstaktiken åt lokal improvisation.

“Kunder kommer inte att kunna lämna nya betyg och recensioner eller se tidigare betyg och recensioner under 2 månader. De kommer också att se en varning om att misstänkta recensioner har tagits bort.”

Restriktionsbesked från Google Business Profile, delat av Ben Fisher

Slutsatsen

Google nöjer sig inte med att straffa recensionsöverträdelser, utan skärper påföljderna för företag som upprepar dem. För ett företag med flera platser står numera hela beståndet på spel i varje lokal recensionskampanj, och den billigaste efterlevnadsstrategin är att se till att det aldrig blir en andra överträdelse.