Google lägger till optimering för lokala kunder i Performance Max

Google har lagt till en funktion som kallas optimering för lokala kunder i Performance Max-kampanjer som använder butiksmål, enligt en ny sida från Google Ads Help. När inställningen är aktiverad ber den Performance Max att prioritera personer som befinner sig fysiskt nära en plats och är redo att agera, och nå dem medan de navigerar, planerar en resa eller söker efter ett företag i närheten på Google Maps, Waze och lokala format i Google Search. För företag som driver kampanjer för butiksbesök på många platser är det en spak som kopplar annonsvisningen direkt till var kunderna befinner sig och vad de är på väg att göra.

Vad som hände

Google har dokumenterat optimering för lokala kunder som en inställning i Performance Max-kampanjer som byggs för butiksmål: butiksbesök, butiksförsäljning, kontakter eller vägbeskrivningar. Googles hjälpsida beskriver det som ett sätt att prioritera potentiella kunder som befinner sig nära, eller är intresserade av, ett verksamhetsområde och är redo att vidta en omedelbar åtgärd, till exempel ett besök eller en kontakt. Det angivna tillfället för målgruppsstyrningen är när någon aktivt navigerar, planerar en resa eller söker efter en plats på Google Maps, Waze eller Google Search.

Funktionen har två tydliga begränsningar. Den fungerar bara med offline-konverteringsmål, så en kampanj som även har onlinemål kan inte använda den förrän dessa tas bort. Den är inte heller kompatibel med Performance Max-kampanjer som visar produkter från Merchant Center, vilket håller den skild från shoppingflödesdelen av Google Ads. Annonsörer aktiverar funktionen med ett reglage i avsnittet för budget- och budgivningsoptimering i kampanjinställningarna, antingen vid uppsättningen av en ny kampanj eller från inställningssidan för en befintlig.

Varför det är viktigt

Optimering för lokala kunder är ännu ett steg i att Google styr lokal efterfrågan genom Performance Max i stället för fristående lokala kampanjer. För ett företag med fysiska platser är löftet en skarpare timing: att nå en kund i det ögonblick hen är på väg någonstans eller letar efter ett ställe att besöka, på de tre ytor där den avsikten visar sig. Haken är att målgruppsstyrningen aldrig blir bättre än de platssignaler Google har för varje butik. Butiksbesök, vägbeskrivningar och kontakter beror alla på att Google har en korrekt, komplett och aktuell bild av varje plats.

Det beroendet är där funktionen möter verkligheten av att driva verksamhet i stor skala. En annonsör med en enda plats kan aktivera inställningen och kontrollera en profil. En rikstäckande kedja ber i stället Google att optimera annonsvisningen mot hundratals eller tusentals platsposter samtidigt, och varje lucka i den datan, fel öppettider, en saknad adress, en nedlagd plats som fortfarande visas som öppen, sätter tyst ett tak för vad optimeringen kan uppnå.

Vad detta betyder för företag med flera platser

För ett centralt marknadsteam är den praktiska frågan inte om man ska aktivera ett reglage. Den är om platsdatan bakom varje kampanj med butiksmål är tillräckligt ren för att Googles målgruppsstyrning ska fungera. Optimering för lokala kunder belönar noggrannhet: ju närmare Googles bild av varje plats ligger verkligheten, desto bättre kan den matcha en kund i närheten med hög köpintention till rätt butik. Företag som håller platsdatan konsekvent och aktuell över hela verksamheten ger funktionen något pålitligt att optimera mot. Företag som inte gör det optimerar ovanpå fel.

Skalan talar också för att hantera detta med verktyg för massuppdatering i stället för plats för plats. Att aktivera och följa upp inställningen över en stor verksamhet, och hålla Business Profile-datan bakom den korrekt, är ett arbete för central kampanjhantering och för API-driven styrning av Google Business Profile-data, inte en checklista butik för butik. Inställningen är ny, så behandla de första veckorna som en mätövning: följ butiksbesök, vägbeskrivningar och kontakter per plats, och bekräfta att förbättringen är verklig innan den rullas ut i hela verksamheten.

Optimering för lokala kunder prioriterar att nå potentiella kunder som befinner sig nära, eller är intresserade av, ett verksamhetsområde och är redo att vidta en omedelbar åtgärd, till exempel ett besök eller en kontakt, och når dem medan de navigerar, planerar en resa eller söker efter en plats på Google Maps, Waze eller Google Search.

Google Ads Help, parafraserat från funktionsdokumentationen

Slutsatsen

Google fortsätter att samla lokal annonsering i Performance Max, och optimering för lokala kunder driver den automatiseringen närmare det fysiska ögonblicket av avsikt. Företag med flera platser som redan behandlar korrekt platsdata som infrastruktur står väl rustade att dra nytta av det. Övriga kommer att upptäcka att funktionen aldrig kan optimera bättre än den data den matas med.