Wie hat PinMeTo Ihre Herausforderungen gelöst?
Punktgenau. Wir brauchen jetzt nur noch ein absolutes Minimum an Zeit, um sicherzustellen, dass unsere Einträge in den verschiedenen Netzwerken korrekt sind.
Erik Glimsjø-Tvinnereim, Marketing-Manager
Überblick
Im Sommer 2021 begannen wir die Zusammenarbeit mit Uno-X, um das Unternehmen bei der Verwaltung seiner Autowasch- und Tankstelleneinträge zu unterstützen und sich von der Konkurrenz abzuheben. Nun, da mehr als ein Jahr vergangen ist, möchten wir über diesen Fall sprechen und auf die Ergebnisse unserer engen Zusammenarbeit blicken.
Uno-X ist die größte Selbstbedienungs-Tankstellenkette im Niedrigpreissegment in Norwegen, mit landesweiter Präsenz. An ausgewählten Standorten bietet das Unternehmen umweltfreundliche automatische Autowaschanlagen an, ein Konzept, das nur sehr wenige andere im Land bereitstellen. Uno-X genießt großes Vertrauen bei den Verbrauchern und konnte seine Marktanteile in den letzten Jahren ausbauen. Das Unternehmen setzt auf schnelle und effektive Entscheidungen.
Die Herausforderung
Den Umsatz durch eine bessere Online-Präsenz steigern und ein besseres Tool für das Standortmanagement finden als das bisher genutzte
Die Kraftstoffprodukte in der Branche sind sich recht ähnlich. Deshalb sind Standort und korrekter Preis die wichtigsten Verkaufsargumente für Uno-X und unsere Wettbewerber. Der Wettbewerb um die Kunden ist hart, und die Preise ändern sich rasant
Erik Glimsjø-Tvinnereim
Die Tankstellenbranche wird schon seit einiger Zeit von mehreren Faktoren stark beeinflusst, und viele Tankstellenunternehmen haben entweder ihren Betrieb eingestellt oder den Anschluss an die Konkurrenz verloren. Für Uno-X war das keine Option.
Das Team war mit Marktkenntnis und Fachwissen ausgestattet. Es wusste, dass die größte Herausforderung in diesem Bereich darin besteht, mehr Kunden zu gewinnen, denn Autofahrer sind nicht treu.
Nähe, niedrigere Preise und eine bessere Online-Präsenz sind die entscheidenden Faktoren, wenn Autofahrer eine Tankstelle wählen. Nur selten ist es die Marke.
Das Ziel war also klar: das lokale Ranking und die Online-Präsenz verbessern. Erik Glimsjø-Tvinnereim, Marketing-Manager bei Uno-X Norwegen, teilte einige Details zur anfänglichen Herausforderung mit:
PMT: Welche Probleme oder Herausforderungen führten dazu, dass Sie nach unserem Produkt bzw. unserer Dienstleistung gesucht haben?
Erik: Das Ziel von Uno-X war es, unsere Standorteinträge an einem zentralen Ort zu verwalten, um effizient zu arbeiten und sicher zu sein, dass alles korrekt ist. Dazu gehörte auch die Anbindung an Netzwerke, die ohne zeitraubende Korrespondenz „unerreichbar“ waren.
PMT: Warum hatte gerade diese Herausforderung Priorität?
Erik: Unsere Einträge bei Google Maps lassen sich leicht verwalten, doch auf allen anderen Netzwerken gefunden zu werden und sie ebenso einfach zu pflegen, war zu zeitaufwändig. Da der Standort einer Tankstelle ein zentrales Verkaufsargument ist, hat es für uns Priorität, auf so vielen relevanten Netzwerken wie möglich sichtbar zu sein.
PMT: Welche Auswirkungen hatte dieses Problem auf Ihr Geschäft?
Erik: Unsere Einträge in verschiedenen Netzwerken wurden oft über persönliche Benutzerkonten angelegt und verwaltet, die nichts mit Uno-X zu tun hatten. Mehrere Einträge waren falsch, Kommentare blieben unbeantwortet, und die Pflege der Einträge war extrem zeitaufwändig.
Die Lösung
Kontrolle und Eigentum über alle Standorte, Tausende Netzwerke mit einem Klick aktualisieren
Betrachtet man die Erkenntnisse aus der Zeit vor und nach der Optimierung der Einträge und Netzwerke von Uno-X mit PinMeTo, lassen sich klar messbare Veränderungen bei wichtigen Kennzahlen wie Google-Suchanfragen, Aufrufen und Aktionen erkennen. Darüber hinaus wurde das Ziel erreicht, die Arbeitszeit und den Aufwand für das Beanspruchen und Optimieren der Uno-X-Einträge zu reduzieren, dank der PinMeTo-Funktionen und der Automatisierung.
Copyright: Uno-X Mobility
PMT: Welche anderen möglichen Lösungen hatten Sie zuvor ausprobiert, und warum haben sie nicht funktioniert?
Erik: Uno-X hat sich andere Plattformen für die Verwaltung von Einträgen angesehen, aber festgestellt, dass PinMeTo eine einfache, unkomplizierte Plattform ist, die unsere Probleme und noch einiges mehr löst. Es ist großartig zu sehen, dass PinMeTo laufend neue Funktionen ergänzt, und der Kundensupport ist sehr hilfreich.
PMT: Was hat Sie dazu bewogen, sich für unser Unternehmen statt für die Konkurrenz zu entscheiden?
Erik: Die einfache Benutzeroberfläche, die Netzwerkabdeckung und der Onboarding-Prozess.
PMT: Wie verlief der Einrichtungs- und Implementierungsprozess?
Erik: Das Onboarding war ein angenehmer Prozess. PinMeTo hat alle Uno-X-Einträge in Netzwerken aufgespürt, die nicht von uns verwaltet wurden, und dafür gesorgt, dass sie an uns übertragen oder gelöscht wurden. Das alles geschah innerhalb von etwa einem Monat, begleitet von effektiven Meetings, um Uno-X auf der Plattform startklar zu machen.
PMT: Wie verlief der Rollout-Prozess?
Erik: PinMeTo hat unsere Einträge importiert und vor der Veröffentlichung einer Qualitätskontrolle unterzogen, ganz unkompliziert.
Das Ergebnis
Uno-X hat die Kontrolle über alle Einträge, die wichtigsten Konversions- und Ranking-Faktoren haben sich verbessert, und das Team spart Zeit bei der Verwaltung einer großen Kette von Autowasch- und Tankstelleneinträgen.
PMT: Wie wirkt sich Ihr ursprüngliches Problem aktuell auf Ihr Geschäft aus? Besteht es noch oder wurde es gelöst?
Erik: Gelöst! Wir erschließen gerade neue Geschäftsfelder und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit PinMeTo, um relevante und korrekte Einträge sicherzustellen.
