Jak Nudie Jeans zwiększyła liczbę wyświetleń w wyszukiwaniach odkrywczych o +40% w ciągu roku od rozpoczęcia współpracy z PinMeTo
To studium przypadku z branży detalicznej przygląda się z bliska wynikom lokalnego SEO marki Nudie Jeans po rozpoczęciu współpracy z PinMeTo oraz temu, jak zarządzanie wizytówkami pomogło jej przetrwać pandemię Covid.
Nudie Jeans Co. to szwedzka marka odzieży zrównoważonej z 34 lokalizacjami na czterech kontynentach.
Sytuacja
Nudie Jeans Co. powstała w 2001 roku w Göteborgu w Szwecji z założeniem, że dżinsy to coś więcej niż zwykła część garderoby: z biegiem lat noszenia powinny one zapisywać historię swojego właściciela w zagięciach, przetarciach i rozdarciach denimu.
Dlatego Nudie Jeans poświęciła się tworzeniu trwałych spodni, które wytrzymują codzienne użytkowanie, i była pionierem detalicznej strategii „punktów serwisowych”: sklepy Nudie Jeans nie tylko sprzedawały dżinsy, ale również je naprawiały, co było korzystniejsze dla środowiska, a zarazem pozwalało klientom nosić ulubioną parę dżinsów tak długo, jak to możliwe.
Pomysł okazał się popularny i do 2016 roku Nudie Jeans prowadziła punkty serwisowe w Europie, Ameryce Północnej, Azji i Australii. Ten rozwój zaczął jednak komplikować zarządzanie lokalizacjami w różnych regionach i na różnych platformach.
Gdy otwieraliśmy kolejne punkty serwisowe, zadania administracyjne pochłaniały coraz więcej czasu, odciągając uwagę od tego, czym naprawdę chcemy się zajmować: obsługą klienta i dżinsami.
– Ben Lundberg, Retail Manager Europe w Nudie Jeans Co.
Proces lokalnego SEO
Pierwszym krokiem, jaki Nudie Jeans Co. podjęła, aby ułatwić sobie zarządzanie licznymi wizytówkami online, była integracja wszystkich lokalizacji marki z platformą PinMeTo. Zespół Customer Success PinMeTo zadbał o to, by dane wszystkich sklepów były prawidłowe w największych sieciach, takich jak Facebook, Foursquare, Google, Here i Apple Maps.
Dzięki partnerstwom i relacjom PinMeTo z kluczowymi katalogami udało się zidentyfikować i usunąć duplikaty oraz nieścisłości, a następnie dodać prawidłowe nowe wizytówki z dokładnymi i aktualnymi danymi firmowymi. Nudie Jeans mogła teraz zarządzać obecnością online wszystkich swoich lokalizacji z jednego miejsca.
Wraz z trendami w zachowaniu klientów, gdy wizyty w sklepach stacjonarnych coraz częściej zaczynają się online, kluczowe stało się znalezienie skutecznego sposobu na udostępnianie jednolitych i prawidłowych informacji. PinMeTo okazało się idealnym rozwiązaniem!
– Ben Lundberg, Retail Manager Europe w Nudie Jeans Co.
Wyniki SEO w handlu detalicznym
Nudie Jeans odnotowała natychmiastowy wzrost o 40% w średniej dziennej liczbie pojawień w wynikach wyszukiwań odkrywczych Google w ciągu roku od rozpoczęcia współpracy.
W ramach strategii punktów serwisowych Nudie Jeans, poza pozyskiwaniem nowych klientów, ważne jest również budowanie społeczności wśród obecnych klientów. Dlatego Nudie Jeans chciała mieć pewność, że pojawia się w wynikach, gdy ludzie szukają konkretnie tej marki. W pierwszym roku korzystania z PinMeTo Nudie Jeans ponad dwukrotnie zwiększyła dzienną średnią wyników wyszukiwań bezpośrednich w Google, co oznacza, że stała się dwukrotnie bardziej widoczna dla szukających jej klientów.
Utrzymywanie prawidłowych i uporządkowanych danych firmowych nie tylko wspiera bieżące lokalne SEO firmy, ale daje jej też przewagę w dostosowywaniu się do zmian w cyfrowym otoczeniu.
Gdy wiosną 2020 roku pandemia Covid-19 dotarła do Europy, Nudie Jeans, podobnie jak inni sprzedawcy detaliczni, doświadczyła nagłych spadków liczby pojawień w wynikach wyszukiwania:
Nudie Jeans skutecznie zarządzała swoimi wizytówkami w czasie pandemii, wykorzystując PinMeTo do wprowadzania zmian informacji o lokalizacjach w różnych regionach i na różnych rynkach w miarę wchodzenia w życie nowych przepisów.
Dzięki temu klienci Nudie Jeans wiedzieli, kiedy sklepy są otwarte, co stanowiło wiarygodne źródło informacji w niepewnych czasach. W miarę jak regiony zaczynały „ponownie się otwierać”, wizytówki online Nudie Jeans były na miejscu, by informować klientów, a wraz z powracającym popytem na zakupy stacjonarne wróciła także liczba pojawień Nudie Jeans w wynikach wyszukiwania.
Dlaczego wyświetlenia w wyszukiwaniach odkrywczych są ważne?
Wyświetlenia w wyszukiwaniach odkrywczych liczone są za każdym razem, gdy firma jest widoczna w ogólnych zapytaniach w Google lub Mapach Google. Dla firmy korzystne jest bycie widocznym w wyszukiwaniach odkrywczych, ponieważ pozwala to dotrzeć do klientów, którzy nie zdecydowali jeszcze, jaki produkt chcą kupić.
Liczba wyświetleń na Mapach jest teraz wyższa niż przed pandemią!
W styczniu 2021 roku liczba wyświetleń na Mapach zaczęła rosnąć, a około sierpnia 2021 roku przekroczyła poziom sprzed pandemii. Narzędzie do zarządzania wizytówkami PinMeTo jest istotnym elementem tego procesu docierania do klientów w Mapach Google. Zapewnia, że wszystkie lokalizacje firmy są wymienione z prawidłowymi godzinami otwarcia i innymi istotnymi informacjami.
Czym są wyświetlenia na Mapach?
Wyświetlenia na Mapach to liczba przypadków, w których lokalizacja firmy jest widoczna w Mapach Google. Ludzie korzystają z usług map, takich jak Mapy Google, zarówno do przeglądania miejsc, jak i do wyznaczania trasy dojazdu. Dlatego obecność w wyszukiwaniach na Mapach jest kluczowym czynnikiem przyciągającym klientów do Twoich sklepów.
Wyszukiwanie markowe
W 2018 roku Google zaprezentowało nowy rodzaj wyszukiwania: wyszukiwanie markowe. Ponieważ Nudie Jeans Co. korzystała z PinMeTo do porządkowania swoich lokalizacji i zarządzania danymi, marka od razu zaczęła pojawiać się w wynikach wyszukiwania markowego, ponieważ Google ufało jej danym.
PinMeTo to skuteczny „sklep, w którym załatwisz wszystko” do rozumienia analiz danych i dostarczania klientom aktualnych informacji w prosty i niezawodny sposób.
– Ben Lundberg, Retail Manager Europe w Nudie Jeans Co.
Porządkowanie wizytówek i centralne zarządzanie danymi za pomocą PinMeTo daje markom z wieloma lokalizacjami natychmiastową i trwałą przewagę w lokalnym SEO.
