Jak Starbucks w Norwegii zwiększył liczbę wyświetleń Discovery o +154%
Z ponad 17 000 kawiarni w 60 krajach Starbucks to prawdopodobnie najbardziej rozpoznawalna sieć kawiarni na świecie. W Norwegii firma otworzyła swoją pierwszą kawiarnię w 2012 roku na lotnisku Oslo-Gardermoen, a od tamtej pory powstało kolejnych 21 lokali.
Starbucks musiał zoptymalizować swoją lokalną obecność online
Starbucks w Norwegii dostrzegł, jak ważne jest zajmowanie wyróżniającej się pozycji w świecie cyfrowym, aby w uporządkowany sposób przyciągać klientów do swoich kawiarni. Jednym z powodów, dla których Starbucks zdecydował się na PinMeTo, była chęć zapewnienia, że prawidłowe informacje o godzinach otwarcia, adresach i danych kontaktowych są zawsze dostępne we wszystkich istotnych kanałach.
Obecność online Starbucks poprawiła się w ciągu roku od dołączenia do PinMeTo
Wyszukiwania na mapach
W ciągu pierwszych dziewięciu miesięcy wyszukiwania w Mapach Google odpowiadały za 84% wszystkich wyświetleń Starbucks. Dla porównania zwykłe wyszukiwanie odpowiadało za 16%. Tak ogromny udział wyświetleń z map dowodzi, jak ważne jest prawidłowe umieszczenie wszystkich lokalizacji firmy w Google. W przeciwnym razie firma z wieloma lokalizacjami ryzykuje, że nie dotrze do potencjalnych klientów, co na dłuższą metę negatywnie wpłynie na sprzedaż.
Czy wiesz, że około 9 na 10 lokalnych wyszukiwań kończy się zakupem?
Proces marketingu lokalnego kawiarni
Starbucks w Norwegii generuje więcej wyświetleń Discovery niż kiedykolwiek
Starbucks dołączył do PinMeTo w trakcie pandemii. W tamtym czasie w Norwegii wciąż obowiązywały obostrzenia, które wpływały na zachowania konsumentów. Mimo to liczba wyszukiwań Discovery zaczęła rosnąć już po 6 miesiącach: była ona o +154% wyższa niż w okresie tuż przed dołączeniem Starbucks do PinMeTo.
+87% odwiedzin
6 miesięcy po wdrożeniu PinMeTo liczba kliknięć w trasę dojazdu wzrosła o +87%, co wyraźnie wskazuje na większe zainteresowanie odwiedzeniem kawiarni Starbucks.
Dlaczego kliknięcia w trasę dojazdu są ważne?
Kliknięcie w trasę dojazdu powstaje, gdy ktoś kliknie „Trasa” po wykonaniu wyszukiwania w Google lub Mapach Google.
Pojawienie się w wyszukiwaniach Discovery jest w wielu przypadkach jednym z pierwszych kroków na ścieżce zakupowej klienta. Gdy klient znajdzie interesujące go miejsce, może potrzebować wskazówek, jak do niego dotrzeć. Dlatego kliknięcia w trasę dojazdu są ważnym wskaźnikiem rzeczywistego zainteresowania odwiedzeniem fizycznej lokalizacji.
Jeśli więcej osób szuka lokalizacji danej sieci, sieć ta najprawdopodobniej będzie miała też więcej odwiedzających.
Narzędzie nr 1 do zarządzania obecnością online dla marek wielolokalizacyjnych.
Oprócz pomocy firmom z wieloma lokalizacjami w zakresie ich wizytówek w Google, PinMeTo umożliwia również dotarcie do nowych klientów za pośrednictwem wielu platform cyfrowych, takich jak Facebook, Foursquare i TomTom.
