Przeanalizowaliśmy 173 lokalizacje banków w całej Skandynawii, aby sprawdzić, jak zmieniły się ich wyniki SEO po rozpoczęciu korzystania z PinMeTo.
Branża
Choć bankowość to jedna z najstarszych branż na świecie, może czerpać korzyści z postępów w marketingu lokalnym tak samo jak nowsze sektory. Jednak branża bankowa najwyraźniej tego nie wykorzystuje: wiele banków powoli wdraża technologie marketingowe, co negatywnie wpływa zarówno na rozpoznawalność ich marki, jak i na zadowolenie klientów z komunikacji marketingowej.
Banki mogą powoli oswajać się z cyfryzacją, ale ich klienci z pewnością nie. Google pozostaje dominującym sposobem, w jaki klienci znajdują firmy, a ponieważ ponad 50% wyszukiwań kończy się bez kliknięcia, banki muszą mieć kompletne i prawidłowe informacje w Google. Klienci coraz częściej dzielą się także swoimi doświadczeniami z bankami w sieci, a jedno z badań wykazało 6% roczny wzrost liczby klientów, którzy prawdopodobnie zostawią opinię po pozytywnym doświadczeniu w banku.
Szkody, jakie ponoszą banki stosujące przestarzałe praktyki zarządzania lokalizacjami online, nie kończą się na słabej marce i niezadowolonych klientach. Oszuści wykorzystywali nieprzejęte lub źle zarządzane wizytówki banków w Google, aby nakłonić klientów do podania danych osobowych, tworząc fałszywe wizytówki lub nawet edytując informacje na wizytówce samego banku. Przejęcie wizytówek lokalizacji online i utrzymywanie w nich prawidłowych informacji to nie tylko dobra praktyka marketingowa: powinno być również kluczowym elementem strategii cyberbezpieczeństwa nowoczesnych banków.
Proces
Przyjrzyjmy się teraz bankom, które proaktywnie zarządzają swoim lokalnym marketingiem online.
Podczas wdrożenia z PinMeTo banki przejęły i zweryfikowały wszystkie utworzone wcześniej lokalizacje w Google, scaliły duplikaty i zintegrowały każdą wizytówkę z usługą PinMeTo. Utworzyły też nowe wizytówki dla lokalizacji, które jeszcze ich nie miały. Dzięki temu zyskały pełną kontrolę nad informacjami o wszystkich lokalizacjach z jednego miejsca, więc zmiana godzin otwarcia czy aktualizacja numeru telefonu dla 100 lokalizacji była tak prosta, jak zrobienie tego dla 1 lokalizacji. Kontrola nad lokalizacjami chroni również te banki przed staniem się ofiarami oszustów rozpowszechniających fałszywe informacje.
Zmiana godzin otwarcia czy aktualizacja numeru telefonu dla 100 lokalizacji była tak prosta, jak zrobienie tego dla jednej lokalizacji.
Wyniki
Przeanalizowaliśmy dane 173 skandynawskich lokalizacji banków korzystających z PinMeTo, porównując ich wyniki w Google z roku poprzedzającego rozpoczęcie współpracy z wynikami po roku korzystania z PinMeTo, i odnotowaliśmy wzrosty we wszystkich obszarach:
Dlaczego te liczby mają znaczenie
Bezpośrednie – pojawiaj się, gdy szukają Cię obecni klienci
Wyszukiwanie bezpośrednie ma miejsce, gdy klienci szukają konkretnych lokalizacji, np. „Goliath National Bank, Manhattan”. To często obecni klienci, którzy chcą uzyskać wskazówki dojazdu lub skontaktować się z bankiem, a banki korzystające z PinMeTo odnotowały o 20% więcej kliknięć w trasę dojazdu oraz o 11% więcej połączeń i kliknięć w stronę internetową, oprócz 72% wzrostu wyświetleń w wynikach wyszukiwania bezpośredniego.
Odkrywcze – pomóż nowym klientom Cię znaleźć
Wyszukiwanie odkrywcze ma miejsce, gdy klienci szukają określonego typu firmy, a nie konkretnej firmy po nazwie, np. „bank w pobliżu”. Banki korzystające z PinMeTo odnotowały 22% wzrost liczby wyszukiwań odkrywczych, w których się pojawiały, co oznacza, że przyciągały większe zainteresowanie potencjalnych nowych klientów.
PinMeTo może sprawić, że lokalny marketing Twojego banku stanie się szybszy, skuteczniejszy i bezpieczniejszy. Skontaktuj się z nami, aby przekonać się, jakie wyniki może osiągnąć Twój bank.
