Wkrótce po tym, jak duńskie obostrzenia covidowe zamknęły działalność niezbędną tylko w ograniczonym zakresie, ta duńska organizacja pozarządowa wdrożyła narzędzie marketingu lokalizacyjnego PinMeTo, a gdy ograniczenia zniesiono, jej lokalizacje osiągnęły w lokalnym SEO wyniki wyższe niż przed pandemią.
Marka
Rodzaj organizacji: organizacja pozarządowa
Lokalizacje: ok. 100
Region: Skandynawia (Dania)
Początek współpracy z PinMeTo: listopad 2020
Proces
Pierwszym krokiem, jaki ta organizacja pozarządowa podjęła w stronę zwiększenia swojej widoczności online, było zintegrowanie wszystkich lokalizacji z platformą PinMeTo. Zespół Customer Success PinMeTo zadbał o to, by wszystkie informacje o lokalizacjach były prawidłowe w sieciach i katalogach takich jak Facebook, Foursquare, Google, Here i Apple Maps.
PinMeTo zidentyfikowało i usunęło duplikaty oraz nieścisłości, a następnie dodało prawidłowe nowe wpisy z dokładnymi i aktualnymi informacjami o firmie.
Po wdrożeniu organizacja pozarządowa mogła zarządzać obecnością online wszystkich swoich lokalizacji z jednego miejsca, co ułatwiło dostarczanie prawidłowych, kompletnych danych wymaganych w lokalnym SEO.
Wyniki
Wyszukiwania bezpośrednie Organizacja pozarządowa wdrażała PinMeTo w samym środku pandemii COVID-19. Niedługo po zakończeniu wdrożenia Dania wprowadziła drugą turę ograniczeń wobec działalności niezbędnej tylko w ograniczonym zakresie, co oznaczało, że organizacja musiała zamknąć wszystkie swoje lokalizacje.
Przed PinMeTo organizacja musiałaby wejść do wpisu każdej lokalizacji w każdej połączonej sieci i ręcznie oznaczyć każdy z nich jako „tymczasowo zamknięty”, co zajęłoby wiele godzin. Dzięki PinMeTo udało się oznaczyć wszystkie lokalizacje jako „tymczasowo zamknięte” we wszystkich obsługiwanych sieciach w kilka sekund.
Ten lockdown, podobnie jak poprzedni, doprowadził do drastycznego spadku liczby wyszukiwań lokalizacji organizacji w Google. Wpływ lockdownów na wyszukiwanie lokalne dobrze widać na tym wykresie wyników wyszukiwań bezpośrednich w Google dla lokalizacji organizacji:
Ten spadek liczby wyszukiwań w trakcie obostrzeń był zrozumiały: jeśli ludzie nie mogą odwiedzać lokalizacji osobiście, nie będą ich wyszukiwać.
Zaskakujące jest jednak to, że po zniesieniu drugiego lockdownu lokalizacje pojawiały się w wynikach wyszukiwania nawet częściej niż przed pandemią.
Gdy ograniczenia zniesiono, a zainteresowanie wyszukiwaniem powróciło, lokalizacje organizacji pojawiały się w wynikach częściej niż przed pandemią. Ten wzrost wyników wyszukiwania po zniesieniu obostrzeń można bezpośrednio przypisać korzystaniu przez organizację z PinMeTo do prowadzenia marketingu lokalizacyjnego, dzięki czemu jej lokalizacje stały się znacznie bardziej widoczne w wyszukiwaniach online.
Wyszukiwania w Mapach
Wyszukiwania w Mapach Google mają silną intencję lokalną, co oznacza, że osoby, które wyszukują w Mapach Google, z dużym prawdopodobieństwem osobiście odwiedzą daną lokalizację wkrótce po wyszukiwaniu.
W związku z tym tego typu wyszukiwania spadły niemal do zera podczas lockdownów, kiedy osobiste wizyty były niemożliwe.
Jednak, podobnie jak w przypadku wyszukiwań bezpośrednich w Google, organizacja odnotowała wzrost powracającego popytu po drugim lockdownie:
W miarę znoszenia ograniczeń ludzie znów czuli się komfortowo, odwiedzając lokalizacje organizacji osobiście. Te wizyty offline zaczynały się od wyszukiwań w mapach online, a ponieważ organizacja korzystała z PinMeTo do prowadzenia marketingu lokalizacyjnego, mogła mieć pewność, że jej lokalizacje pojawiają się w wynikach wyszukiwań w mapach.
Więcej niż liczby
Zarządzanie wpisami daje jeszcze więcej korzyści niż te, które widać w liczbach powyżej.
W tym miejscu wkracza strategia marketingu lokalizacyjnego. Przede wszystkim marki muszą zadbać o to, by ich wpisy były w pełni uzupełnione. Jeśli organizacja ma lokalizację, której wpisowi w Google My Business brakuje godzin otwarcia, potencjalny odwiedzający może nie mieć pewności, czy warto tam pójść, obawiając się, że może być zamknięte.
Opinie, zdjęcia i oceny również odgrywają istotną rolę w budowaniu zaufania i zachęcaniu ludzi do odwiedzania lokalizacji.
Dzięki zestawowi narzędzi do marketingu lokalizacyjnego PinMeTo marki z wieloma lokalizacjami mają jedno, scentralizowane miejsce do zarządzania wpisami, komunikacji z odwiedzającymi i poprawy reputacji marki.
