Google elimina las fichas de producto gratuitas de los resultados de búsqueda en el EEE

Google ha eliminado las fichas de producto gratuitas y los carruseles de «productos populares» de los resultados de búsqueda en todo el Espacio Económico Europeo, y la caída fue casi total en unas 48 horas. Para las cadenas minoristas que dependían de esos espacios gratuitos, las vías que quedan para aparecer en las búsquedas de productos en el EEE son ahora un servicio de comparación de precios o los anuncios de pago de Shopping, aunque los productos todavía pueden mostrarse gratis en otras superficies de Google, como la pestaña Shopping, Maps e Images. El cambio es una medida de cumplimiento de la DMA, y llegó justo cuando venció el plazo de Google para dejar de dar trato preferente a sus propios servicios.

Qué ha pasado

Las fichas de producto gratuitas y los carruseles de productos populares desaparecieron de la búsqueda de Google en todo el EEE en torno al 17 y 18 de septiembre de 2026. Distintos seguimientos independientes registraron pérdidas casi totales: tanto Hugo Huijer, de Productrise, como los datos de Semrush mostraron caídas de entre el 90 % y el 100 % en Alemania, Francia, Bélgica, Suecia y los Países Bajos. Ginny Marvin, Ads Liaison de Google, confirmó que la eliminación respondía a los requisitos de la DMA en Europa.

La medida se remonta a la decisión de la Comisión Europea en el caso DMA.100193, adoptada el 23 de julio de 2026, que impuso a Alphabet una multa de 460 millones de euros, parte de los 890 millones de euros en sanciones dictadas ese día, por dar a sus propios servicios un trato más favorable que a servicios de terceros comparables en Google Search, y ordenó poner fin a esta práctica en un plazo de 60 días. Contando 60 días desde la adopción, el plazo de cumplimiento se sitúa en el 21 de septiembre de 2026. Las fichas de producto gratuitas están entre las superficies que Google ha retirado ahora para cumplir, junto con el nuevo diseño de resultados de búsqueda en el EEE con sus aggregator units y supplier units que se desplegó a principios de mes.

La eliminación retiró los espacios de producto gratuitos de los resultados de búsqueda, no la función de fichas gratuitas en sí. Los productos todavía pueden aparecer sin coste en otras superficies de Google, como la pestaña Shopping, Maps, Images y Lens, y la política de Google sigue permitiendo que un comercio publique fichas gratuitas en Europa seleccionando un servicio de comparación de precios (CSS) que lo represente. Los anuncios de pago de Shopping siguieron funcionando durante el cambio, aunque la Comisión Europea ha señalado que Google está probando por separado cambios en la forma de presentar los anuncios de Shopping. Así que las vías prácticas para volver a aparecer en las búsquedas de productos en el EEE son darse de alta en un CSS para fichas gratuitas o financiar anuncios de Shopping a través de uno.

Por qué importa

Para una marca minorista, un canal gratuito que aportaba visibilidad de producto en los resultados de búsqueda europeos se ha cerrado prácticamente en una sola semana. Los espacios no vuelven mejorando los datos de producto o la higiene del feed, porque la eliminación es de carácter regulatorio, no un cambio de posicionamiento. Una cadena nacional o paneuropea llega ahora a quienes buscan productos a través de una relación con un CSS o de un presupuesto de anuncios de Shopping, y ambas vías conllevan un coste y una configuración que las fichas gratuitas no exigían.

El cambio también es específico del EEE, así que un minorista que opera dentro y fuera del bloque ve ahora dos páginas de resultados distintas para la misma búsqueda de producto. Lo que se muestra en Estocolmo, Berlín o París no es lo que se muestra en un mercado fuera del alcance de la DMA, así que una sola comprobación puntual a nivel nacional ya no refleja la situación real.

Qué significa esto para el sector minorista

La decisión inmediata es comercial: si trasladar la visibilidad de producto a un servicio de comparación de precios, a Shopping de pago, o a una combinación de ambos, y cómo financiarlo en mercados en los que, hasta este mes, aparecer no costaba nada. Ese trabajo corresponde al área de performance y ecommerce. Lo que interesa a un equipo de ubicaciones y presencia de marca es qué no desaparece, y qué gana valor a medida que se pierde ese espacio de producto gratuito.

Las superficies que un minorista sigue controlando sin pagar por la posición son su propia presencia: los resultados de tienda y marca, el mapa de resultados locales y las búsquedas locales en las que el nuevo diseño del EEE ya muestra supplier units. Todo eso depende de la precisión de los datos que la marca publica sobre cada ubicación. Mantener las fichas de ubicación coherentes en Google y en el resto de mapas y superficies de búsqueda mantiene visible a una cadena en los resultados que siguen siendo gratuitos, y un buscador de tienda bien gestionado ofrece a quien encuentra la marca una vía directa hacia la tienda más cercana sin que ningún servicio de comparación se interponga. Para las cadenas que están decidiendo dónde invertir ahora, el canal local propio es el que sigue generando demanda cercana sin coste de medios.

«Los Servicios de Comparación de Precios (CSS) deben utilizarse para publicar anuncios de Shopping y fichas de producto gratuitas en Google en nombre de los comercios.»

Google Merchant Center Help

La señal más amplia es la que la DMA no deja de enviar: la página de resultados europea de Google se está rediseñando categoría a categoría, y la visibilidad gratuita escasea cada vez más en ella. Una red minorista que trata los datos de ubicación precisos y completos como la base de su presencia europea conserva las superficies gratuitas que quedan mientras se toman las decisiones sobre CSS y publicidad de pago.

En resumen

Las fichas de producto gratuitas eran una vía sin coste hacia la visibilidad de producto en la búsqueda europea, y desde esta semana han desaparecido de los resultados de búsqueda en el EEE. Los minoristas llegan ahora a esa posición a través de un CSS o de anuncios de Shopping, o se apoyan con más fuerza en los canales propios y locales que la DMA no ha tocado. Las marcas que salgan mejor paradas de esto serán las que mantengan sus datos de ubicación lo bastante depurados como para seguir presentes en los resultados locales y orgánicos que quedan, en lugar de tratarlos como algo secundario frente al feed de producto.