La búsqueda con IA lleva a tus páginas menos accesibles

La búsqueda con IA está enviando a las personas a las páginas que las marcas más han descuidado. El Digital Accessibility Index 2026 de AudioEye, publicado el 25 de junio de 2026, constató que los motores de IA dirigen la mayor parte de su tráfico a páginas interiores profundas, y que esas páginas acumulan más fallos de accesibilidad que las páginas de inicio en las que se centran la mayoría de los programas de cumplimiento. Para las marcas con múltiples ubicaciones, eso significa que las páginas que la IA tiene más probabilidades de mostrar suelen ser las menos preparadas para los visitantes que les envía.

Qué ha pasado

AudioEye analizó más de 165.000 páginas en 6.100 dominios de Estados Unidos y Europa. La página media presentaba 62 problemas de accesibilidad, una cifra que se mantuvo estable entre sectores y regiones. Las páginas interiores acumulaban en torno a un 10 % más de problemas que las páginas de inicio, y AudioEye cita datos de Previsible según los cuales los motores de búsqueda con IA envían aproximadamente dos tercios de su tráfico a esas páginas interiores en lugar de a la página de inicio.

El informe también detectó que alrededor del 21 % de los problemas identificados impiden que las personas completen una compra, envíen un formulario o accedan a una cuenta. Cinco criterios WCAG concentran cerca del 40 % de todos los problemas: descripciones de imagen ausentes, texto de enlace poco claro, botones y campos de formulario sin etiquetar, elementos interactivos de bajo contraste y enlaces de salto de navegación ausentes.

“La IA está enviando a las personas a páginas que la mayoría de los programas de accesibilidad no han priorizado.”

Kelly Georgevich, CEO, AudioEye

Por qué importa

Para las marcas europeas, la cifra que destaca es regional: AudioEye informa de que los sitios de la UE presentaban en torno a un 25 % más de problemas de accesibilidad por página que los sitios estadounidenses. Y eso llega en un momento incómodo. El European Accessibility Act está en vigor desde junio de 2025, y se aplica a los servicios digitales de cara al consumidor en todo el bloque, no solo a las páginas de inicio.

Hay también un argumento de descubribilidad. AudioEye sostiene que los sistemas de IA interpretan las páginas de un modo muy similar a las tecnologías de asistencia, apoyándose en una estructura clara, etiquetas descriptivas y un marcado coherente. Con esa lógica, las mismas correcciones que hacen que una página sea utilizable para alguien que usa un lector de pantalla también facilitan que un motor de IA la lea y la cite.

Qué significa para las marcas con múltiples ubicaciones

La lección para un gran conjunto de páginas es que la accesibilidad no puede detenerse en la página de inicio y en un puñado de plantillas destacadas. Si la IA envía la mayor parte de su tráfico a páginas interiores, entonces cada página de ubicación, cada resultado del buscador de tienda y cada página de inicio local es a la vez una superficie de cumplimiento bajo el EAA y una candidata a ser citada por la IA. Auditar solo las páginas que una marca más promociona deja expuesta en ambos frentes a la cola larga de alto tráfico.

Trata la capa de páginas de ubicación como la prioridad. Asegúrate de que el buscador de tienda de tu sitio web y las páginas de ubicación individuales cumplen los fundamentos de WCAG, como los controles etiquetados y los enlaces descriptivos, mantén esa estructura coherente para que escale entre mercados y rastrea dónde muestra realmente la IA esas páginas como parte de cómo posicionas en los resultados de la búsqueda con IA. Combina el trabajo a nivel de página con unos datos de las ubicaciones y listados precisos, para que los destinos a los que apunta la IA sean a la vez alcanzables y utilizables.

En resumen

La IA ha cambiado en silencio qué páginas importan, llevando el tráfico a las páginas interiores en las que las marcas menos han invertido. Con el EAA en vigor y las páginas de la UE acumulando más problemas, lo prudente es asumir que cualquier página puede ser aquella en la que aterrice un visitante. Corregir la accesibilidad en todo el conjunto, y no solo en la puerta de entrada, es ya un requisito tanto legal como de visibilidad.