Wyszukiwanie AI kieruje użytkowników na najmniej dostępne strony

Wyszukiwanie AI kieruje użytkowników na strony, które marki zaniedbały najbardziej. Raport AudioEye 2026 Digital Accessibility Index, opublikowany 25 czerwca 2026, wykazał, że silniki AI kierują większość ruchu na głęboko ukryte strony wewnętrzne, a te strony mają więcej błędów dostępności niż strony główne, na których skupia się większość programów zgodności. Dla marek z wieloma lokalizacjami oznacza to, że strony, które AI najchętniej wyświetla, to często te najsłabiej przygotowane na odwiedzających, których AI im przysyła.

Co się wydarzyło

AudioEye przeanalizowało ponad 165 000 stron w 6100 domenach w Stanach Zjednoczonych i Europie. Przeciętna strona miała 62 problemy z dostępnością, a liczba ta utrzymywała się na stałym poziomie w różnych branżach i regionach. Strony wewnętrzne miały średnio o około 10% więcej problemów niż strony główne, a AudioEye powołuje się na dane Previsible, według których silniki wyszukiwania AI kierują mniej więcej dwie trzecie ruchu właśnie na te strony wewnętrzne, a nie na stronę główną.

Raport wykazał też, że około 21% wykrytych problemów uniemożliwia użytkownikom dokończenie zakupu, wysłanie formularza lub uzyskanie dostępu do konta. Pięć kryteriów WCAG odpowiada za około 40% wszystkich problemów: brakujące opisy obrazów, niejasny tekst odnośników, nieopisane przyciski i pola formularzy, elementy interaktywne o niskim kontraście oraz brak nawigacji pomijającej.

“AI kieruje użytkowników na strony, których większość programów dostępności nie potraktowała priorytetowo.”

Kelly Georgevich, CEO, AudioEye

Dlaczego to ważne

Dla marek europejskich najbardziej rzuca się w oczy liczba regionalna: AudioEye podaje, że witryny w UE miały średnio o około 25% więcej problemów z dostępnością na stronę niż witryny w USA. Wypada to w niewygodnym momencie. European Accessibility Act obowiązuje od czerwca 2025 i dotyczy konsumenckich usług cyfrowych w całej Wspólnocie, a nie tylko stron głównych.

Jest też argument związany z odkrywalnością. AudioEye twierdzi, że systemy AI analizują strony bardzo podobnie do technologii wspomagających, opierając się na czytelnej strukturze, opisowych etykietach i spójnym kodzie. Idąc tym tokiem, te same poprawki, które czynią stronę użyteczną dla osoby korzystającej z czytnika ekranu, ułatwiają też silnikowi AI jej odczytanie i zacytowanie.

Co to oznacza dla marek z wieloma lokalizacjami

Lekcja dla dużej sieci jest taka, że dostępność nie może kończyć się na stronie głównej i kilku flagowych szablonach. Skoro AI kieruje większość ruchu na strony wewnętrzne, to każda strona lokalizacji, każdy wynik wyszukiwarki sklepów i każda lokalna strona docelowa jest jednocześnie obszarem zgodności w ramach EAA i kandydatem do zacytowania przez AI. Audytowanie tylko stron, które marka promuje najmocniej, zostawia bez ochrony długi ogon z wysokim ruchem, narażony na obu frontach naraz.

Potraktuj warstwę stron lokalizacji priorytetowo. Zadbaj o to, by wyszukiwarka sklepów na Twojej stronie i poszczególne strony lokalizacji spełniały podstawy WCAG, takie jak opisane elementy sterujące i czytelne odnośniki, utrzymuj tę strukturę spójną, by skalowała się na różnych rynkach, i śledź, gdzie AI faktycznie wyświetla te strony, jako część tego, jak zajmujesz pozycje w wynikach wyszukiwania AI. Połącz pracę na poziomie stron z prawidłowymi danymi o lokalizacjach i wpisami, tak by cele, do których AI kieruje użytkowników, były zarazem osiągalne i użyteczne.

Podsumowanie

AI po cichu zmieniło to, które strony mają znaczenie, przerzucając ruch na strony wewnętrzne, w które marki inwestowały najmniej. Skoro EAA obowiązuje, a strony w UE mają najwięcej błędów, bezpieczne założenie jest takie, że każda strona może okazać się tą, na którą trafi odwiedzający. Naprawa dostępności w całej sieci, a nie tylko przy drzwiach frontowych, jest dziś wymogiem zarówno prawnym, jak i dotyczącym widoczności.