Opóźnienia w przyznawaniu dostępu do Google Business Profile API

Google potrzebuje więcej czasu niż zwykle na przyznawanie nowego dostępu do Business Profile API, interfejsu, na którym marki z wieloma lokalizacjami i ich partnerzy technologiczni opierają zarządzanie setkami lub tysiącami wizytówek jednocześnie. Google potwierdził zaległości na forum wsparcia Business Profile, wskazując na nietypowo dużą liczbę wniosków i zaznaczając, że nie jest w stanie podać terminu rozpatrzenia oczekujących zgłoszeń. Dla każdej firmy planującej w tym kwartale połączenie Google Business Profile z własnymi systemami, praktyczny wniosek jest prosty: złóż wniosek wcześnie i przygotuj się na oczekiwanie.

Co się wydarzyło

Dostęp do Business Profile API nie jest domyślnie otwarty. Marka lub deweloper musi prowadzić zweryfikowany profil Google Business Profile (dawniej Google My Business) przez co najmniej 60 dni, a następnie złożyć wniosek o dostęp przez formularz kontaktowy API Google. Google rozpatruje każdy wniosek i wysyła wiadomość zwrotną po podjęciu decyzji, zgodnie z dokumentacją dla deweloperów Google.

We wrześniu 2026 roku Google opublikował na forum wsparcia Business Profile ogłoszenie ostrzegające, że czas rozpatrywania wniosków wydłużył się z powodu gwałtownego wzrostu ich liczby. Deweloperzy na forach Google zgłaszali oczekiwanie na potwierdzenie dziesięć lub więcej dni roboczych, bez żadnego przydziału na API, o które wnioskowali. Google poprosił wnioskodawców, aby nie składali duplikatów zgłoszeń, dopóki pierwszy wniosek jest wciąż rozpatrywany.

Dlaczego to ważne

Business Profile API to sposób, w jaki dane o lokalizacjach przemieszczają się na dużą skalę. Ogólnokrajowy detalista czy grupa dealerska nie aktualizuje setek profili ręcznie: przesyła nazwy, adresy, godziny otwarcia, posty i odpowiedzi na opinie przez API, zwykle za pośrednictwem platformy do zarządzania wizytówkami, a nie własnej integracji budowanej od zera. Gdy zatwierdzenia utykają, nowe integracje utykają razem z nimi. Marka zmieniająca narzędzia, wdrażająca nowego partnera lub budująca własny konektor nie może wystartować, dopóki Google nie przyzna dostępu, więc opóźnienie liczone w tygodniach trafia w harmonogram uruchomienia, a nie tylko w zaległości dewelopera.

Co to oznacza dla marek z wieloma lokalizacjami

Dla centralnego zespołu marketingu czy digital, wniosek dotyczy kolejności działań, a nie powodu do paniki. Jeśli firma już współpracuje z partnerem technologicznym, który posiada dostęp do Business Profile API i jest upoważniony do zarządzania jej lokalizacjami, codzienne zarządzanie opiera się na istniejącym, już przyznanym dostępie partnera i nie odczuwa obecnej kolejki. Ryzyko dotyczy zespołów planujących nową, bezpośrednią integrację: warto złożyć wniosek o dostęp do Google Business Profile API już teraz, a nie dopiero przy uruchomieniu, utrzymywać profile bazowe zweryfikowane i aktywne, aby kwalifikowalność nie była przeszkodą, oraz powstrzymać się od ponownego składania wniosku, ponieważ Google zaznaczył, że zduplikowane zgłoszenia niczego nie przyspieszają.

To także przypomnienie, dlaczego większość dużych sieci zarządza Google za pośrednictwem platformy do zarządzania wizytówkami, upoważnionej do działania w imieniu marki, zamiast żeby każdy zespół samodzielnie budował i utrzymywał własną integrację z API Suite. Zasady API Google pozwalają platformie zarządzać wizytówkami, do których zarządzania jest upoważniona w imieniu właściciela, więc przyznany partnerowi dostęp, zarządzany centralnie, obejmuje lokalizacje marki we wszystkich krajach bez konieczności ponownego dołączania do kolejki wniosków przy każdej nowej lokalizacji czy procesie.

Google informuje, że nietypowo duża liczba wniosków wydłużyła czas ich rozpatrywania i firma nie jest w stanie podać konkretnego terminu dla oczekujących zgłoszeń. Poprosiła wnioskodawców, aby nie składali zduplikowanych wniosków, dopóki pierwszy jest w trakcie rozpatrywania.

Forum wsparcia Google Business Profile

Podsumowanie

Zaległości to problem harmonogramu, a nie zmiana zasad, a Google zapewnia, że pracuje nad kolejką. To jednak przydatny test wytrzymałości: marki, które już zarządzają Google na dużą skalę za pośrednictwem partnera, nie odczuwają niczego, podczas gdy te polegające na jeszcze niezatwierdzonym bezpośrednim połączeniu są narażone na ryzyko. Warto złożyć wniosek wcześnie, utrzymywać kwalifikowalność profili i planować terminy uruchomień z uwzględnieniem okna zatwierdzania, które obecnie nie ma określonego czasu trwania.