Adgang til Google Business Profile API ramt af forsinkelser i godkendelsen

Google er længere tid om at godkende ny adgang til sine Business Profile APIs, det interface, som brands med flere lokationer og deres platformpartnere bruger til at håndtere hundredvis eller tusindvis af virksomhedsprofiler på én gang. Google har bekræftet efterslæbet i sit supportforum for Business Profile og peger på et usædvanligt højt antal ansøgninger, samtidig med at virksomheden siger, at den ikke kan give en tidsramme for verserende ansøgninger. For enhver virksomhed, der planlægger at integrere Google Business Profile i sine egne systemer i dette kvartal, er det praktiske budskab enkelt: søg i god tid, og forvent ventetid.

Hvad der skete

Adgang til Business Profile API’erne er ikke åben som udgangspunkt. En virksomhed eller udvikler skal have drevet en verificeret Google Business Profile (tidligere Google My Business) i mindst 60 dage, hvorefter man skal anmode om adgang via Googles kontaktformular til API’et. Google gennemgår herefter hver enkelt ansøgning og sender en opfølgende e-mail, når der er truffet en beslutning, ifølge Googles udviklerdokumentation.

I september 2026 offentliggjorde Google en meddelelse i sit supportforum for Business Profile, der advarede om, at behandlingstiden var blevet forlænget på grund af en stigning i antallet af ansøgninger. Udviklere på Googles egne fora rapporterede, at de ventede ti eller flere hverdage uden bekræftelse og med nul kvote på de API’er, de havde søgt om. Google bad ansøgerne om ikke at indsende dubletansøgninger, mens en første ansøgning stadig var under behandling.

Hvorfor det betyder noget

Business Profile API’erne er den måde, lokationsdata flyttes i stor skala på. En landsdækkende detailhandler eller forhandlerkæde opdaterer ikke hundredvis af profiler manuelt: den sender navne, adresser, åbningstider, opslag og svar på anmeldelser gennem API’et, som regel via en platform til håndtering af lokationsdata frem for en direkte, selvbygget løsning. Når godkendelserne går i stå, går nye integrationer i stå med dem. En virksomhed, der skifter værktøj, onboarder en ny partner eller bygger sin egen forbindelse, kan ikke gå i luften, før Google giver adgang, så en forsinkelse på flere uger rammer lanceringsplanen, og ikke kun en udviklers kø af opgaver.

Hvad det betyder for virksomheder med flere lokationer

For et centralt marketing- eller digitalteam handler konklusionen om rækkefølge, ikke om panik. Hvis I allerede samarbejder med en platformpartner, der har adgang til Business Profile API’et og er godkendt til at administrere jeres lokationer, kører jeres daglige håndtering på partnerens eksisterende, godkendte adgang og påvirkes ikke af den nuværende kø. Risikoen ligger hos teams, der planlægger en ny, direkte integration: send ansøgningen om Google Business Profile API nu, i stedet for at vente til lige før lancering, hold de underliggende profiler verificerede og aktive, så berettigelse ikke bliver flaskehalsen, og lad være med at genindsende ansøgningen, da Google har oplyst, at dubletansøgninger ikke fremskynder noget.

Det er også en påmindelse om, hvorfor de fleste store porteføljer håndterer Google gennem en platform til virksomhedsprofiler, der er godkendt til at handle på vegne af brandet, i stedet for at hvert team opsætter og driver sin egen API Suite-integration. Googles egne API-politikker giver en platform lov til at administrere de virksomhedsprofiler, den er godkendt til at administrere på ejerens vegne, så partnerens godkendte adgang, styret centralt, dækker brandets lokationer på tværs af markeder, uden at brandet skal stille sig bagerst i ansøgningskøen for hver ny lokation eller arbejdsgang.

Google oplyser, at et usædvanligt højt antal ansøgninger har forlænget behandlingstiden, og at virksomheden ikke kan give en konkret tidsramme for verserende ansøgninger. Google har bedt ansøgerne om ikke at indsende dubletansøgninger, mens den første er under behandling.

Googles supportforum for Business Profile

Konklusionen

Efterslæbet er et planlægningsproblem, ikke en politikændring, og Google oplyser, at virksomheden arbejder sig gennem køen. Men det er en nyttig stresstest: brands, der allerede håndterer Google i stor skala gennem en partner, mærker ingenting, mens dem, der er afhængige af en endnu ikke godkendt direkte forbindelse, er sårbare. Søg i god tid, hold profilerne berettigede, og læg lanceringsdatoer ind om et godkendelsesvindue, der lige nu er uden fast slutdato.