CMA åbner Googles søgevalgskærm for AI-assistenter

Storbritanniens konkurrencemyndighed vil have Google til at vise Android- og Chrome-brugere en søgevalgskærm, når de opsætter en enhed, spørge dem igen hvert år, og for første gang lade AI-assistenter optræde på samme skærm som traditionelle søgemaskiner. Competition and Markets Authority (CMA) offentliggjorde de skærpede forslag den 23. september 2026 og har åbnet for høring frem til den 9. oktober, hvor en endelig beslutning ventes inden årets udgang. For virksomheder, hvis kunder finder dem via Google, er indgangen til søgning ved at blive mere trængt.

Hvad der skete

CMA fremlagde de skærpede forslag under et adfærdskrav rettet mod Google, med hjemmel i Storbritanniens regelsæt for digitale markeder, efter at myndigheden i oktober 2025 tildelte Google Strategic Market Status inden for almindelig søgning og søgeannoncering. De opdaterede forslag vil kræve, at Google viser en valgskærm, første gang en Android-enhed eller Chrome tages i brug, og derefter spørger brugerne igen hvert år, samt omskriver kvalifikationsreglerne, så AI-assistenter, der opfylder de relevante tekniske krav og sikkerhedskrav, kan optræde på samme skærm som søgemaskiner. AI-assistenter som ChatGPT og Perplexity er de oplagte kandidater. CMA tilføjede, at udbydere, der vises på valgskærme, skal give retfærdig kildeangivelse til udgiverindhold, når det bruges. Høringen slutter den 9. oktober, og myndigheden forventer at nå en endelig beslutning inden udgangen af 2026.

Hvorfor det betyder noget

En valgskærm, der nulstilles hvert år, gør søgestandarden til en tilbagevendende beslutning i stedet for en fast indstilling. Alene det ændrer regnestykket for alle, der er afhængige af Google som det sted, hvor kunderne starter deres søgning, fordi en del af brugerne vil vælge noget andet, og nu kan dette alternativ være en AI-assistent snarere end endnu en søgemaskine. At placere assistenter på samme skærm som Bing eller DuckDuckGo er et signal om, at myndighederne i stigende grad betragter AI-svarmaskiner som en gængs måde, hvorpå folk finder virksomheder, og ikke som noget marginalt.

„Det handler om at fremtidssikre de muligheder, briterne har, så de kan vælge den søgetjeneste, de ønsker, efterhånden som disse kommer på markedet.“

Sarah Cardell, Chief Executive, Competition and Markets Authority

Reglerne gælder kun i Storbritannien, men de har betydning ud over Storbritannien. De løber parallelt med EU’s Digital Markets Act, og de løsninger, Google bygger til ét marked, former ofte, hvordan virksomheden agerer på andre. Kravet om retfærdig kildeangivelse lander også midt i den bredere kamp om, hvordan AI Overviews og AI Mode bruger udgiverindhold, så europæiske virksomheder bør læse dette som endnu et tegn på, hvor platformsansvar er på vej hen.

Hvad det betyder for virksomheder med flere lokationer

I enterprise-skala er kundernes søgning ikke længere én samlet tragt, der begynder og slutter i Google Search. Hvis en valgskærm sætter ChatGPT eller Perplexity som nogens standard, vil disse assistenter besvare spørgsmål som „tæt på mig“ og „hvilken filial“, med de lokationsdata, de kan finde frem til, så synlighed nu afhænger af at være nøjagtig og maskinlæsbar på tværs af alle søgemaskiner og assistenter, ikke kun af at rangere hos én. Det praktiske arbejde for et centralt team er den samme disciplin, der allerede vinder i søgning: hold lokationsdata ensartede på tværs af alle lokationer, så enhver søgemaskine kan stole på dem og citere dem, og sørg for, at jeres tilstedeværelse er læsbar for AI-svar gennem strukturerede, styrede data med Places AI.

Behandl AI-assistenter som en ligeværdig kanal og ikke som et eksperiment. Byg for synlighed i AI-søgeresultater allerede nu, og gør optimering til generative AI-motorer til fast praksis, for valgskærmen vil sandsynligvis skubbe flere af jeres kunder mod assistenter, der svarer med en sætning i stedet for en side med links.

Konklusionen

Myndighederne omformer, hvor søgning begynder, og de skriver AI-assistenter ind i reglerne, mens de gør det. De virksomheder, der kommer styrket ud af det, bliver dem, hvis lokationsdata er nøjagtige og strukturerede nok til at blive fundet, uanset hvilken dør kunden går ind ad.