Fałszywe wpisy w Google Maps przejmują adresy prawdziwych firm

Handlarze narkotyków w Londynie tworzyli w Google Maps fałszywe wpisy typu „apteka” pod adresami, pod którymi wcale nie prowadzą działalności, w tym pod adresem kawiarni oraz biurowca wykorzystywanego przez firmę księgową PwC, aby reklamować nielegalne towary. Śledztwo London Centric opublikowane 18 września 2026 wykazało, że wpisy zawierały zdjęcia witryn wygenerowane przez AI, a nikt pod prawdziwymi adresami nie wiedział, że jego lokalizacja została przejęta. Dla każdej marki zarządzającej lokalizacjami w Google to przypomnienie, że prawdziwy adres nie gwarantuje, że wszystkie przypisane do niego pineski rzeczywiście należą do niej.

Co się wydarzyło

London Centric podał, że handlarze rejestrowali wpisy pod hasłem wyszukiwania „apteka” powiązane z prawdziwymi londyńskimi adresami, a następnie wykorzystywali je do reklamowania kokainy, ketaminy, marihuany, podrobionych banknotów i broni palnej. Fałszywe wpisy zawierały wygenerowane przez AI zdjęcia witryn. Inny wpis podawał się za dwupiętrowy budynek nad rzeką z ogromnym liściem marihuany nad drzwiami. Dziennikarze odwiedzili sześć lokalizacji, w tym klinikę zdrowia seksualnego w Soho, kawiarnię oraz biuro w centrum Londynu wykorzystywane przez PwC, i w żadnym z tych miejsc nikt nie wiedział, że jego adres widnieje w Maps jako punkt sprzedaży narkotyków. Zapytany o te ustalenia, Google odpowiedział, że zachęca użytkowników do zgłaszania nieodpowiednich treści, co pomaga utrzymać wiarygodność i rzetelność informacji w usłudze.

„Nikt w żadnym z tych miejsc nie miał pojęcia, że jego adres widnieje w internecie.”

London Centric

Dlaczego to ważne

Fałszywe i przejęte wpisy to problem wiarygodności marki, a nie tylko porządkowania mapy. Gdy oszukańcza pineska podszywa się pod prawdziwy adres albo imituje kategorię, w której marka konkuruje, zanieczyszcza to lokalne wyniki widoczne dla klientów i osłabia zaufanie do samej mapy. To nie jest odosobniony przypadek: w marcu 2025 Google poinformował, że śledztwo ujawniło ponad 10 000 nielegalnych wpisów, w tym fikcyjne firmy oraz legalne profile, które zostały zhakowane lub przejęte, a firma pozwała domniemaną sieć oszustów za fałszywe profile. Google twierdzi, że reaguje po zgłoszeniu oszustwa. Tanie, przekonujące zdjęcia generowane przez AI sprawiają dziś, że fałszywe fronty firm powstają szybciej, niż platformy zdążają je usuwać, co przenosi ciężar odpowiedzialności na same marki, które muszą pilnować własnej obecności.

Co to oznacza dla marek z wieloma lokalizacjami

W skali dużej organizacji żaden centralny zespół nie jest w stanie ręcznie sprawdzić każdej pineski w setkach czy tysiącach lokalizacji, dlatego integralność wpisów musi być dyscypliną monitorowaną i zautomatyzowaną, a nie ręczną. Przejmij i zweryfikuj profil każdej lokalizacji, a następnie utrzymuj wpisy o lokalizacjach dokładne i zarządzane centralnie, tak aby nieuczciwa pineska lub duplikat od razu odróżniały się od czystej bazy. Monitoruj podszywanie się pod markę i błędnie przypisaną aktywność dzięki monitorowaniu reputacji w całej sieci lokalizacji, a interfejs API danych o lokalizacjach firmy wykorzystuj do masowego wykrywania nieautoryzowanych zmian, zamiast sprawdzać profile jeden po drugim.

Ta sama higiena danych, która sprawia, że marka jest łatwa do znalezienia, jednocześnie ją chroni: zweryfikowany, kompletny i spójny profil Google Business Profile łatwiej zyskuje zaufanie wyszukiwarki i odpowiedzi AI, a oszusta podszywającego się pod Twój adres łatwiej wtedy wychwycić. Traktuj to jako element kontroli operacyjnej i włącz sprawdzanie fałszywych wpisów do bieżącego zarządzania wpisami Google, zamiast reagować dopiero wtedy, gdy klient zgłosi problem.

Podsumowanie

Weryfikacja umieszcza markę na mapie, ale nie dba o uczciwość tego, co dzieje się wokół niej. W miarę jak AI obniża koszt przekonujących fałszywek, zaufanie utrzymają te marki, które monitorują swoje wpisy we wszystkich lokalizacjach i są gotowe wykryć oraz zgłosić fałszywą pineskę, zanim zrobią to ich klienci.