Ein Jahr SEO-Ergebnisse
Die Tankstellenkette SEO steigerte ihre digitale Sichtbarkeit im Jahr 2021 enorm. Diese gestiegene Sichtbarkeit war einer von mehreren Faktoren, die zu einem Umsatzwachstum von 20 % führten. Wir haben mit Johanna Silén, Spezialistin für Marketing und Geschäftsentwicklung bei SEO, darüber gesprochen, warum ein Tool für das Standortmanagement für eine Marke mit mehreren Standorten unverzichtbar ist.
Die Ergebnisse
Über das Unternehmen
SEO Cooperative ist eine finnische Tankstellenkette mit über 220 Tankstellen in ganz Finnland. Vor der Zusammenarbeit mit PinMeTo arbeitete das Tankstellenunternehmen nicht strategisch an der Verwaltung der digitalen Präsenz seiner vielen Standorte. Ein Großteil der Stationen war nicht bei Google gelistet, sodass sie bei Such- oder Kartenanfragen nicht erschienen. Dem Unternehmen war jedoch bewusst, wie wichtig die Online-Sichtbarkeit für sein Geschäft ist.
Ohne die PinMeTo-Plattform hätten wir nicht die personellen Ressourcen, um die Standorte des SEO-Tankstellennetzes in den verschiedenen Such- und Kartendiensten zu verwalten. Das würde bedeuten, dass wir uns nur auf einen einzigen Kartendienst konzentrieren müssten. Mit PinMeTo sind Pflege und Aktualisierung auf allen unseren Plattformen einfach und schnell.
Johanna Silén, Spezialistin für Marketing und Geschäftsentwicklung bei SEO
Deshalb schloss sich SEO im November 2020 PinMeTo an. Das ist passiert:
Die Herausforderung: Autofahrer sind nicht markentreu!
Tankstellenunternehmen stehen vor einer großen Herausforderung: Ihre Kunden sind in der Regel nicht markentreu. Für viele Menschen unterwegs hängt die Wahl der Tankstelle stark davon ab, welche Station am nächsten liegt oder welche sie bei einer Online-Suche finden. Wenn ein Autofahrer bemerkt, dass der Tank zur Neige geht, sucht er oder sie nach der nächstgelegenen Tankstelle, anstatt zu überlegen, welches Mineralölunternehmen ihm oder ihr am besten gefällt.
Das verdeutlicht, wie wichtig es für ein Tankstellenunternehmen ist, seine Stationen auf digitalen Karten und Suchplattformen sichtbar zu machen. Für SEO sind Maps-Suchen jedoch wichtiger als allgemeine Suchen: 98 % der Aufrufe stammen aus Google Maps. Das zeigt, wie wichtig es für SEO oder jedes andere Unternehmen mit einem ähnlichen Geschäftsmodell ist, alle Standorte ordnungsgemäß in Kartendiensten wie Google Maps zu hinterlegen. Jedes Mal, wenn eine Tankstelle bei einer Google Maps-Suche nicht sichtbar ist und ein Autofahrer nach einer Tankstelle sucht, bedeutet das wahrscheinlich einen Besuch weniger.
Warum sich SEO für PinMeTo entschieden hat
Mit über 200 Tankstellen in ganz Finnland war es für SEO eine enorme Aufgabe, alle geografischen Standorte, Adressen und Öffnungszeiten aktuell zu halten. Hinzu kommt, dass sich die Liste der SEO-Tankstellen ständig ändert, da das Unternehmen jedes Jahr aktiv Stationen kauft und verkauft. Laut Johanna Silén würde die ordnungsgemäße Online-Verwaltung von mehr als 200 Tankstellen die Einstellung einer zusätzlichen Person erfordern, die sich ausschließlich um das Standortmanagement kümmert.
Iiro Antero von PinMeTo kontaktierte uns und erzählte uns von dem PinMeTo-Tool und seinen Funktionen, und uns wurde schnell klar, welchen Mehrwert das Tool für unser Geschäft bringen könnte. Am wichtigsten war für uns, dass wir mit einem einzigen Tool alle unsere Tankstellen in einer Vielzahl von Such- und Kartendiensten hochladen und verwalten konnten.
Johanna Silén
Das Onboarding der SEO-Tankstellen bei PinMeTo
Björn Handell, Head of Customer Success, antwortet:
Wenn die Erwartungen falsch gesetzt waren, ist es gut für uns, das zu erfahren. Erwartungen richtig zu setzen, ist etwas, woran wir kontinuierlich arbeiten, und ich muss Johanna dafür danken, dass sie dies anspricht. Es ist wichtiges Feedback, aus dem wir lernen werden.
Teile des Onboarding-Prozesses kann PinMeTo direkt steuern. Es gibt allerdings auch Teile, die die Unterstützung unserer Partner sowie des Endkunden selbst erfordern. Es ist ein kleines, aber detailliertes und vielschichtiges Projekt, das, richtig umgesetzt, einen Ausgangspunkt schafft, von dem aus der Kunde erfolgreich sein kann.
Auch wenn wir während des Onboardings die Mitarbeit unserer Kunden brauchen, ist es erwähnenswert, dass der größte Teil der Arbeit auf der Seite von PinMeTo geleistet wird. Ich verstehe Johannas Position. Es lohnt sich, den großen Wert eines ordentlichen Onboardings hervorzuheben, was Datenqualität, Standortverifizierung, Kontoverifizierung und schlicht das Ordnen aller Dinge angeht.
Beitrag zum Umsatz
Langfristig muss jedes Tool, in das ein Unternehmen investiert, einen geschäftlichen Mehrwert schaffen. Wenn ein Tankstellenunternehmen seine Sichtbarkeit in Entdeckungssuchen und seine Klicks auf die Routenführung drastisch steigert, ist es wahrscheinlich, dass diese Steigerung auch Umsatz generiert. Denn mehr Sichtbarkeit bedeutet, dass die Tankstellen in Suchen häufiger erscheinen. Klicks auf die Routenführung bedeuten wiederum, dass Menschen die Tankstellen nicht nur gesehen haben, sondern auf „Route berechnen“ klicken, was ihr klares Interesse zeigt, die Station zu besuchen. Daher freuen wir uns sehr, berichten zu können, dass SEO seine Sichtbarkeit in Entdeckungssuchen um +359 % steigerte. Die Klicks auf die Routenführung stiegen um +61 %, was ebenfalls eine großartige Verbesserung ist. Johanna Silén sieht einen klaren Zusammenhang zwischen dem Nutzen von PinMeTo und dem Umsatz des Unternehmens.
Umsatzwachstum ist die Summe vieler Dinge, aber PinMeTo hat sicherlich einen großen Anteil an der Auffindbarkeit der SEO-Standorte gehabt, in einer Zeit, in der der Inlandstourismus während der Covid-19-Pandemie ein Trend war. Der Umsatz der SEO-Tankstellen entwickelte sich 2021 um etwa +20 % -
Johanna Silén
Umfang des Vergleichs
SEO wurde im Dezember 2020 bei PinMeTo onboarded. Daher haben wir uns entschieden, das durchschnittliche Ergebnis des gesamten Jahres 2021 mit dem durchschnittlichen Ergebnis der letzten drei Monate vor dem Onboarding von SEO (September bis November 2020) zu vergleichen. Alle dargestellten Daten beruhen auf der Performance von SEO innerhalb des Google-Netzwerks.
Aufrufe in Entdeckungssuchen
Aufrufe in Entdeckungssuchen
Die durchschnittliche Zahl der Aufrufe in Entdeckungssuchen lag 2021 um 359 % höher als in den drei Monaten vor dem Onboarding von SEO. Die Aufrufe in Entdeckungssuchen stiegen fast unmittelbar, nachdem die Tankstellen des Unternehmens in das Listing-Tool aufgenommen worden waren. Die Verwaltung von Einträgen ist ein fortlaufender Prozess, und großartige Ergebnisse stellen sich nicht über Nacht ein. PinMeTo und SEO arbeiteten beim Beanspruchen von Standorten und beim Lösen weiterer Komplikationen zusammen.
Was sind Entdeckungssuchen?
Entdeckungssuchen sind Websuchen bei Google oder Suchen in Google Maps, die aus allgemeinen Suchbegriffen ohne Markennamen bestehen. Eine Entdeckungssuche könnte „Tankstelle in der Nähe“ oder „Tankstelle geöffnet“ sein. Es hat einen großen geschäftlichen Wert, in Entdeckungssuchen sichtbar zu sein, denn so ist man für Kunden auffindbar, die vielleicht noch gar nicht wissen, welches Geschäft oder Produkt sie suchen.
Klicks auf die Routenführung
Im Jahr 2021 lag die durchschnittliche Zahl der Klicks auf die Routenführung um +61 % höher als im Zeitraum vor dem Onboarding von SEO. Diese Werte sind schlicht herausragend, und wir sind stolz darauf, zu einem solchen geschäftlichen Mehrwert für SEO beitragen zu können.
Was sind Klicks auf die Routenführung?
Wenn ein Kunde über Google eine nahegelegene SEO-Tankstelle gefunden hat, muss er oder sie sie möglicherweise über die Routenführungsfunktion von Google ansteuern. Klicks auf die Routenführung sind daher ein wichtiger Indikator für das tatsächliche Interesse, einen Standort zu besuchen. Wenn mehr Menschen nach Standorten einer bestimmten Kette suchen, wird die Kette wahrscheinlich auch mehr Besucher haben.
Maps-Aufrufe
Maps-Aufrufe Im Jahr 2021 lagen die Maps-Aufrufe um +292 % höher als im Zeitraum vor dem Onboarding von SEO. Das ist ein klares Zeichen dafür, dass SEO bei Kartensuchen angezeigt wird, während Autofahrer nach einer Tankstelle suchen.
Was sind Maps-Aufrufe? Wenn jemand in Google Maps sucht und SEO-Tankstellen erscheinen, wird für jede angezeigte Tankstelle ein Aufruf gezählt. 98 % der Sichtbarkeit von SEO bei Google entstehen über Maps-Suchen. Auf Google Maps sichtbar zu sein, ist daher ein wesentlicher Faktor, um mehr Kunden für SEO zu gewinnen.
