الاتحاد الأوروبي يفرض غرامة قدرها 890 مليون يورو على <bdi dir="ltr">Google</bdi> بموجب قانون الأسواق الرقمية

فرضت المفوضية الأوروبية في 23 يوليو 2026 غرامة قدرها 890 مليون يورو على Google لمخالفتها قانون الأسواق الرقمية (DMA)، في أول عقوبة تصدر بحق الشركة بموجب هذا التنظيم. وتنقسم الغرامة إلى 460 مليون يورو بسبب تفضيل Google خدماتها الخاصة في نتائج البحث، و430 مليون يورو بسبب تقييدها الطريقة التي يوجّه بها المطوّرون المستخدمين خارج Google Play. وبهذا تتحوّل قاعدة راقبتها العلامات الأوروبية طوال عام كامل إلى أمر ملموس بتغيير صفحة النتائج.

ما الذي حدث

اتخذت المفوضية في اليوم نفسه قرارين بشأن مخالفتين. ففي Google Search، خلصت إلى أن Google تمنح خدماتها الخاصة، ومنها نتائج التسوق والفنادق والنقل والرياضة، معاملة تفضيلية مقارنة بخدمات مماثلة من أطراف ثالثة، عبر عرضها بشكل أبرز في أعلى الصفحة أو بصور وفلاتر معزّزة. وفي Google Play، خلصت إلى أن Google منعت مطوّري التطبيقات من التواصل مع المستخدمين والترويج لعروضهم بحرية عبر القنوات التي يختارونها، وأن رسوم التوجيه التي فرضتها Google تجاوزت ما يسمح به DMA.

وأمرت المفوضية Google بإنهاء الممارستين كلتيهما. وبموجب DMA، يمكن أن تؤدي المخالفات المستمرة إلى غرامات دورية، وبحسب ما ذُكر، تبلغ مهلة الامتثال 60 يوماً.

لماذا يهم هذا

يحدّد تفضيل الخدمات الذاتية مكان ظهور النتائج، وهذا بالضبط الميدان الذي تتنافس فيه كل علامة تجارية متعددة الفروع. وإذا اضطرت Google إلى ترتيب وحدات التسوق والفنادق والنقل الخاصة بها وفق الشروط نفسها المطبّقة على الجميع، يتغيّر تصميم صفحة النتائج لفئات كاملة دفعة واحدة في أنحاء الاتحاد الأوروبي. وتشير الغرامة الأولى أيضاً إلى أن Google ستواصل تعديل طريقة عرضها للنتائج في أوروبا لإرضاء بروكسل، لذا ينبغي للفرق المركزية أن تستعد لتقلبات أكبر في الترتيب عبر كامل شبكة الفروع، لا أقل.

“Google gives preferential treatment to its own services, including shopping, hotels, transport and sports results, over those of third parties in Google Search.”

European Commission

ماذا يعني هذا للعلامات متعددة الفروع

بالنسبة لفريق يدير مئات أو آلاف الفروع، لا يكمن الحل في مطاردة كل تقلب في الترتيب، بل في ضبط البيانات الأساسية التي تصمد أمام أي تغيير في التصميم. فالبيانات الدقيقة والمتسقة هي ما يبقي العلامة التجارية مؤهلة عبر كل واجهات Google، مهما أعيد ترتيب الصفحة، لذا ينبغي إدارة كل عنوان وساعات عمل وفئة من مصدر واحد موثوق عبر إدارة بيانات الفروع بدلاً من إدارتها ملفاً بملف. ويحمي الانضباط ذاته الظهور في Google Business Profile وفي إجابات AI Overviews وAI Mode التي تعتمد بشكل متزايد على هذه البيانات، ولهذا ينبغي إدارة حضور الشبكة كاملة في نتائج البحث بالذكاء الاصطناعي بالقدر نفسه من العناية الذي توليه لدبابيس الخرائط. وادفعوا هذه التحديثات عبر قنوات منظّمة باستخدام API Suite ضمن حزمة الواجهات البرمجية، وعاملوا أكبر المنصات الأوروبية بوصفها بنية تحتية خاضعة للتنظيم عند التخطيط لحضور العلامات الأوروبية متعددة الفروع، بحيث يصبح أي تحول تنظيمي مجرد تعديل في الإعدادات لا هرولة عبر الأسواق.

ويؤكد هذا القرار ما توقعه تقريرنا السابق حول غرامة DMA المتوقعة في مجال البحث، ويتزامن مع عملية منفصلة لدى المفوضية حول كيفية إلزام Google بمشاركة بيانات البحث مع منافسيها.

الخلاصة

لا تملك العلامات التجارية الكبرى تأثيراً على قرارات بروكسل، لكنها تملك القدرة على تحديد مدى استعدادها لتبعاتها. حافظوا على دقة بيانات الفروع وإدارتها مركزياً، فتحتفظ العلامة بمكانتها أياً كانت الطريقة التي تعيد بها Google تشكيل صفحة النتائج للامتثال.