الاتحاد الأوروبي يستعد لتغريم <bdi dir="ltr">Google</bdi> بسبب تفضيله خدماته الخاصة في نتائج البحث

من المتوقع أن تصدر المفوضية الأوروبية قراراً في وقت مبكر يصل إلى الأسبوع المقبل، يفرض غرامة على Google بسبب تفضيل خدماتها الخاصة في نتائج البحث بموجب قانون الأسواق الرقمية (DMA)، وفق ما ذكرته صحيفة Financial Times. وسيكون هذا ثاني قرار بموجب DMA ضد Google خلال أسابيع قليلة، ويضع سعراً رسمياً لممارسة كانت الجهات التنظيمية الأوروبية قد رصدتها منذ أكثر من عام.

ما الذي حدث

لم تنشر المفوضية القرار بعد، لذا لم يُؤكَّد بعد لا المبلغ ولا التاريخ الدقيق. وذكرت صحيفة Financial Times في الخامس عشر من يوليو 2026 أن بروكسل تستعد لتغريم Google مئات ملايين اليوروهات ضمن قرارين بموجب DMA: أحدهما بشأن تفضيل خدماتها الخاصة في نتائج البحث، والآخر بشأن مشاركة بيانات البحث مع المنافسين، وأن Google قد تواجه غرامات يومية إذا لم تمتثل خلال 60 يوماً.

والقضية الأساسية ليست جديدة. ففي استنتاجاتها الأولية الصادرة في التاسع عشر من مارس 2025، أوضحت المفوضية رأيها بأن Google Search تعامل خدمات Alphabet الخاصة بمعاملة أفضل من عروض المنافسين، بما يخالف اشتراط DMA بترتيب شفاف وعادل وغير تمييزي.

لماذا يهم هذا

يتعلق تفضيل الخدمات الذاتية بمكان ظهور النتائج، وهذا بالضبط الميدان الذي تتنافس فيه كل علامة تجارية متعددة الفروع. فإذا أجبر منظّم Google على ترتيب وحداتها الخاصة بالتسوق والحجوزات الفندقية والنقل والخدمات المالية بالطريقة نفسها التي ترتب بها نتائج الجميع، سيتغير تصميم صفحة النتائج لفئات كاملة دفعة واحدة. كما تشير الغرامة المؤكدة إلى أن Google ستواصل تعديل طريقة عرض نتائجها في أوروبا، لذا على العلامات التجارية أن تتوقع مزيداً من التقلب في الترتيب عبر شبكة فروعها، لا أقل. وقد سمّت استنتاجات المفوضية الأولية هذه الممارسة صراحة.

“تُعامل Alphabet خدماتها الخاصة، مثل التسوق وحجز الفنادق والنقل أو النتائج المالية والرياضية، معاملة أفضل في نتائج Google Search من الخدمات المماثلة التي يقدمها أطراف ثالثون.”

المفوضية الأوروبية

ماذا يعني هذا للعلامات التجارية متعددة الفروع

بالنسبة إلى فريق تسويق مركزي يدير مئات أو آلاف الفروع، لا يكمن الحل في ملاحقة كل تذبذب في الترتيب، بل في التحكم بالمُدخلات التي تصمد أمام أي تغيير في التصميم. فبيانات الفروع الدقيقة والمتسقة هي ما يبقي العلامة التجارية مؤهلة عبر واجهات Google مهما أُعيد ترتيب صفحة النتائج، لذا احرصوا على أن يكون كل عنوان وساعة عمل وفئة خاضعاً لإدارة موحدة من مصدر واحد للحقيقة هو Local Business Listing بدلاً من التعديل ملفاً تعريفياً تلو الآخر. وادفعوا هذه التحديثات عبر قنوات منظّمة باستخدام API Suite بحيث يصبح أي تحول تنظيمي على منصة واحدة مجرد تعديل في الإعدادات، لا هرولة عبر الأسواق. وبالنسبة إلى الفرق العاملة في أنحاء الاتحاد، فهذا سبب إضافي لمعاملة أكبر منصات أوروبا كبنية تحتية خاضعة للتنظيم، وتخطيط حضور العلامات التجارية الأوروبية متعددة الفروع حول الحوكمة لا الحلول الآنية.

الخلاصة

تبدو غرامة DMA ضد Google بسبب تفضيل خدماتها الخاصة في نتائج البحث وشيكة، حتى لو لم يُعلَن بعد المبلغ والتوقيت رسمياً. ولا تستطيع علامات المؤسسات الكبرى التأثير في قرارات بروكسل، لكنها تستطيع التأكد من أن بيانات فروعها تبقى دقيقة وخاضعة لحوكمة مركزية، لتحافظ على مكانتها أياً كانت الطريقة التي تعيد بها Google تشكيل صفحة النتائج لاحقاً.