Så ökade Starbucks Norge sina Discovery-visningar med +154 %
Med mer än 17 000 kaféer i 60 länder är Starbucks förmodligen världens mest kända kafékedja. I Norge öppnade företaget sitt första kafé 2012 på Oslo Airport Gardermoen, och sedan dess har ytterligare 21 butiker öppnat.
Starbucks behövde optimera sin lokala närvaro online
Starbucks Norge insåg vikten av att ha en framträdande position i den digitala världen för att locka kunder till sina kaféer på ett strukturerat sätt. En av anledningarna till att Starbucks valde PinMeTo var att säkerställa att korrekt information om öppettider, adresser och kontaktuppgifter alltid var tillgänglig i alla relevanta kanaler.
Starbucks närvaro online förbättrades inom ett år efter att de valde PinMeTo
Sökningar i Maps
Under de första nio månaderna stod sökningar i Google Maps för 84 % av alla visningar för Starbucks, jämfört med 16 % för vanlig sökning. Den stora andelen visningar i Maps visar hur viktigt det är att ha alla företagets platser korrekt listade i Google. Annars riskerar ett företag med flera platser att inte nå ut till möjliga kunder, vilket på sikt påverkar försäljningen negativt.
Visste du att ungefär 9 av 10 lokala sökningar slutar med ett köp?
Processen för lokal marknadsföring för kaféer
Starbucks Norge genererar fler Discovery-visningar än någonsin
Starbucks valde PinMeTo under pandemin. Vid den här tiden hade Norge fortfarande restriktioner som påverkade konsumentbeteendet. Trots det började antalet Discovery-sökningar öka redan efter sex månader: antalet Discovery-sökningar var +154 % högre än under perioden precis innan Starbucks började använda PinMeTo.
+87 % i besökstrafik
Sex månader efter att de börjat använda PinMeTo ökade antalet vägbeskrivningsklick med +87 %, vilket tydligt visar ett ökat intresse för att besöka Starbucks kaféer.
Varför är vägbeskrivningsklick viktiga?
Ett vägbeskrivningsklick genereras när någon klickar på ”Vägbeskrivning” efter att ha gjort en sökning i Google eller Google Maps.
Att synas i Discovery-sökningar är i många fall ett av de första stegen i kundens köpresa. När en kund har hittat en plats som verkar intressant kan han eller hon behöva en vägbeskrivning för att hitta dit. Därför är vägbeskrivningsklick en viktig indikator på det faktiska intresset för att besöka en fysisk plats.
Om fler personer söker efter platser för en viss kedja kommer kedjan med största sannolikhet också att få fler besökare.
Det främsta verktyget för hantering av närvaro online för företag med flera platser
Förutom att hjälpa företag med flera platser med sina listor på Google gör PinMeTo det också möjligt att nå nya kunder via en mängd digitala plattformar som Facebook, Foursquare och TomTom.
