Branschen
Marknaden för elbilar växer snabbt, och de globala intäkterna från laddare för elbilar väntas nå 103,6 miljarder dollar år 2028, drivet av miljöpolitik och en ökad global efterfrågan på hållbara transportlösningar. Elbilsförare förväntar sig i dag korrekt information i realtid om laddstationer i närheten, deras tillgänglighet och bekvämlighet under den dagliga pendlingen eller längre resor.
Laddningsbranschens digitala närvaro är avgörande för att möta det ökande beroendet av lokala sökningar, kartnavigering och fordonsteknik, men operatörerna står inför flera komplexa utmaningar när de ska hantera sin synlighetsdata över sök- och kartplattformar online.
Månadsgenomsnitt för Google-mätvärden 6 månader efter onboarding i PinMeTo
Metodik för dataanalys
Vi analyserade resultatet för 54 CPO-kunder på olika europeiska marknader och utvärderade data under en längre period för att mäta effektiviteten i våra lokala marknadsföringslösningar.
Mätvärden för lokal marknadsföring, såsom visningar, åtgärder, riktningsklick och kundrecensioner, spårades och jämfördes med tidigare prestandanivåer på Google.
Varför lokal synlighet spelar roll
- 84 % av sökningarna efter laddstationer för elbilar kommer från mobila enheter. Användare som söker efter ”laddstation/laddpunkt nära mig” förlitar sig på realtidsdata för att hitta laddinfrastruktur när de är på språng.
- Räckviddsångest är fortfarande ett centralt problem. Korrekta och pålitliga listningar hjälper till att minska oron som orsakas av otillräcklig tillgång på laddare eller oklara platser.
- 55 % av elbilsanvändarna förlitar sig på röstsökning. Handsfree-frågor som ”närmaste snabbladdare för elbil” ökar genom integrationer med Siri, Google Assistant och Alexa.
- Felaktig data leder till kundförluster. Felaktiga platser, inaktuella öppettider eller overifierade laddare leder till kundfrustration och minskar besökstrafiken till stationerna.
- Att säkerställa laddarnas funktion i realtid, korrekta platsuppgifter och stark upptäckbarhet online är nu grundläggande för att elbilsoperatörer ska förbli konkurrenskraftiga.
Vanliga utmaningar för elbilsoperatörer
1. Fragmenterad data mellan plattformar
CPO:er delar ofta data med aggregatorer, men att säkerställa enhetlighet i öppettider, effektnivåer eller betalningsalternativ blev övermäktigt när arbetet skedde över olika nätverk som Google Maps, Waze, HERE eller TomTom.
2. Minskad synlighet från profiler utan ägarskap
Många platsprofiler genererades automatiskt av Google eller genom crowdsourcing, vilket ledde till felaktigheter som adresser som inte stämde, ofullständiga kontaktuppgifter eller felaktiga öppettider.
Dessa ohanterade profiler minskade inte bara synligheten i lokala SEO-resultat, utan skapade också ett förtroendeproblem när förare stötte på felaktig data.
Eftersom många stationssökningar är generiska (t.ex. ”laddstationer nära mig”) var detta inte bara ett besvär, det är en direkt intäktsförlust för många av våra kundföretag.
3. Hantering av komplexa datastandarder och protokoll
Elbilsplattformar har olika standarder, som OCPP och ISO 15118, vilka fastställer regler för nätkommunikation och laddinfrastruktur.
Att hantera dessa effektivt och samtidigt hålla dem kompatibla med plattformar som Google Maps eller Waze var en betydande utmaning.
4. Komplexitet vid integration av laddare i realtid
Att visa laddarnas tillgänglighet i realtid (om stationen är upptagen, ledig eller ur drift) kräver integration med dataaggregatorer som Eco-Movement, vilket kan vara tekniskt utmanande för operatörer utan smidig kompatibilitet mellan app och nätverk.
5. Brist på synlighet vid sökningar utan varumärke
De flesta användare söker inte efter varumärke, upp till 84 % av nära mig-sökningarna fokuserar på närhet snarare än specifika namn på laddningsnätverk.
Generiska lokala sökningar efter ”laddstationer” dominerar frågorna kring elbilsladdning, men många operatörer lyckades inte rankas på plattformar som Google Maps eller Apple Maps på grund av ofullständiga profiler, brist på lokal sökoptimering eller saknade elbilsspecifika attribut.
Lösningarna
1. Centraliserad digital hantering
Med PinMeTo behövde CPO:erna inte längre uppdatera flera profiler manuellt. I stället kunde de styra och synkronisera sin platsdata, vilket säkerställde noggrannhet och konsekvens i hela det digitala ekosystemet.
PinMeTo erbjuder en samlad plattformslösning för att hantera laddpunkter för elbilar, drivmedelsstationer, bensinmackar och andra tjänster via ett globalt nätverk med över 100 sökplattformar, karttjänster och appar, däribland:
- Google Maps
- Apple Maps
- HERE, TomTom, Waze och fler.
2. Anspråk, verifiering och uppdatering av profiler i stor skala
Nu kunde CPO:er enkelt hantera hundratals stationsprofiler i stor skala med verktyg för att:
- Göra anspråk på stationsprofiler i stor skala för att säkerställa att de står under operatörens kontroll och förhindra felaktigheter från crowdsourcade ändringar.
- Publicera kritisk data som öppettider, adresser, kontaktinformation och till och med tillgänglighet i realtid direkt på plattformarna.
- Automatisera uppdateringar så att informationen alltid är konsekvent och korrekt i alla nätverk.
3. Insikter om lokal sökning och optimering för röstsökning
Operatörerna kunde nu förstå sina stationers prestanda bättre med handlingsbara insikter som riktningsklick, kartvyer och recensioner genom smarta analysverktyg.
De skräddarsydde också innehåll för flera tjänster, oavsett om det gällde laddning, drivmedelsstationer eller serviceanläggningar, för att rankas i lokala sökresultat och fånga efterfrågan i exakt det ögonblick då förarna letar.
Genom att utnyttja optimering för röstsökning säkerställde de att stationerna blev de främsta förslagen för handsfree GPS-navigering och assistenter som Siri eller Alexa.
4. Konsekvent varumärke och kundengagemang
PinMeTo hjälpte också CPO:erna att få sina stationer att återspegla ett konsekvent varumärke och budskap på alla plattformar. Dessutom gjorde verktygen PinMeTo Conversations och Posts det möjligt för företagen att:
- Hantera kundinteraktion genom att enkelt följa upp och svara på recensioner, kommentarer och inlägg.
- Använda lokala inlägg och uppdateringar för att lyfta fram kampanjer (t.ex. rabatterade elpriser under lågtrafik) eller stationsspecifika erbjudanden.
5. Uppdateringar av tillgänglighet i realtid
CPO:er kunde nu visa sina laddpunkters effektnivå och laddtyper i realtid på stora nätverk för elbilsförare, synkroniserat via PinMeTos integration med Eco-Movement.
De började visa laddarnas effektnivåer och kontakttyper i realtid, vilket skapade bekvämlighet och tillförlitlighet för elbilsförare.
De lindrade räckviddsångesten och undanröjde den frustration som uppstår när konsumenter anländer till en upptagen station eller en station ur drift.
Resultat efter ett år jämfört med tiden före onboarding
- Listningarna gav exceptionell upptäckbarhet: +1 417 % tillväxt i totala visningar
- Kunderna engagerade sig aktivt genom åtgärder som riktningsklick, webbplatsbesök och samtal: +281 % ökade kundåtgärder
Vad händer härnäst
Elbilsmarknaden utvecklas, och att förbli konkurrenskraftig innebär att investera i smidig digital infrastruktur redan idag. Genom att effektivisera datauppdateringar, öka synligheten för lokala listningar och integrera kundfeedback ger PinMeTo elbilsstationer kraften att dra nytta av den ökande användningen av elbilar 2025 och framåt.
