Wenn man einen Kaffee braucht, möchte man ihn in der Nähe finden – und zwar schnell.
Für Kaffeehäuser bedeutet das: Sie müssen unbedingt bei lokalen Suchanfragen wie „Kaffee in meiner Nähe” auftauchen.
Diese Fallstudie zeigt im Detail, wie eine norwegische Kaffeekette ihre lokale SEO mit dem Standortmarketing-Tool von PinMeTo verbessert hat.
Der Prozess
Der erste Schritt, den diese Kaffeekette zur Steigerung ihrer Online-Sichtbarkeit unternahm, war die Integration aller Standorte der Marke in die PinMeTo-Plattform. Das Customer-Success-Team von PinMeTo sorgte dafür, dass alle Filialinformationen in den größten Netzwerken wie Facebook, Foursquare, Google, Here und Apple Maps korrekt waren.
Dank der Partnerschaften und Beziehungen von PinMeTo zu wichtigen Verzeichnissen konnten Duplikate und Ungenauigkeiten erkannt und entfernt werden. Anschließend wurden korrekte neue Einträge mit genauen und aktuellen Geschäftsinformationen hinzugefügt.
Die Kaffeekette konnte die Online-Präsenz aller Standorte nun von einem Ort aus pflegen. Das machte es einfacher, die korrekten und vollständigen Daten bereitzustellen, die für eine bessere lokale SEO nötig sind.
Die Ergebnisse
✔ Sichtbar, wenn Menschen gezielt nach ihnen suchten
Google-Direct-Suchen entstehen, wenn Menschen direkt nach einer Marke suchen. Klingt logisch, oder?
Wer direkt sucht, wird mit hoher Wahrscheinlichkeit zum künftigen Kunden. Diese Menschen wollen die Marke finden, und die Marke sollte alles dafür tun, dass ihnen das gelingt.
Im Fall dieser Kaffeekette stieg nach dem Onboarding mit PinMeTo die Anzahl der Treffer bei Google-Direct-Suchen im Jahresvergleich um 387 %. Das bedeutet: Diese wahrscheinlichen Kunden fanden die Standorte der Kaffeehäuser fast dreimal so oft wie vor PinMeTo.
✔ Sichtbar, wenn Menschen nach Kaffee suchten
Für Marken mit physischen Standorten gibt es eine besonders wertvolle Art von potenziellen Kunden: Menschen, die das Produkt oder die Dienstleistung der Marke möchten, sich aber noch nicht für einen Anbieter entschieden haben.
Bei Kaffeehäusern wäre das jemand, der weiß, dass er einen Kaffee möchte, und online nach „Kaffee in meiner Nähe” sucht. Diese Art der Suche bei Google nennt man Discovery-Suche. Wenn ein Coffeeshop in diesen Discovery-Ergebnissen auftaucht, hat er die Chance, diesen Kunden für sich zu gewinnen.
Die Kaffeekette aus unserer Fallstudie erzielte einen Anstieg der Google-Discovery-Ergebnisse von 510 % im Jahresvergleich, nachdem sie begonnen hatte, ihre Einträge mit PinMeTo zu verwalten. Und die Ergebnisse zeigen, wie die folgende Grafik belegt, weiter nach oben:
Mehr als nur Zahlen
Die Verwaltung von Einträgen bringt zusätzliche Vorteile, die über die oben gezeigten Zahlen hinausgehen.
Kehren wir zum Beispiel der Person zurück, die nach Kaffeehäusern in ihrer Nähe sucht. Wir haben festgestellt, dass sie eher an einem Ort landet, der erscheint, wenn sie nach Kaffee sucht. Doch sie sieht in ihren Suchergebnissen mehrere Kaffeehäuser. Wie entscheidet sie sich zwischen ihnen?
Hier kommt die Standortmarketing-Strategie ins Spiel. Zuallererst müssen Marken sicherstellen, dass ihre Einträge vollständig ausgefüllt sind. Fehlen im Google-My-Business-Eintrag des Kaffeehauses zum Beispiel die Öffnungszeiten, fühlt sich der potenzielle Kunde womöglich nicht sicher genug für einen Besuch, aus Sorge, es könnte geschlossen sein.
Auch Rezensionen, Fotos und Bewertungen spielen eine wichtige Rolle dabei, Vertrauen aufzubauen und Kunden zu einem Besuch zu bewegen.
Mit dem Standortmarketing-Toolkit von PinMeTo verfügen Marken mit mehreren Standorten über eine zentrale Schaltstelle, um ihre Einträge zu verwalten, mit ihren Kunden zu kommunizieren und ihre Markenreputation zu pflegen.
