Google تفصّل توافر القوائم المحلية المجانية حسب المنطقة

حدّثت Google وثائق Merchant Center لتوضّح بدقة أي الدول تدعم القوائم المحلية المجانية وأيها تدعم إعلانات المخزون المحلي، والقائمتان غير متطابقتين. فإعلانات المخزون المحلي، وهي الصيغة المدفوعة، متاحة في مناطق أكثر من القوائم المحلية المجانية، وهي الصيغة المجانية التي تعرض منتجات المتجر المتوفرة في المخزون على Google. وبالنسبة لسلاسل متاجر التجزئة العاملة عبر عدة أسواق، تحسم هذه الفجوة أين يمكن أن يظهر مخزون المتجر الفعلي في النتائج المحلية، وأين لا يمكنه ذلك.

ما الذي حدث

كانت Google فيما سبق تجمع الصيغتين معاً في مستند مساعدة واحد. وقد أضافت الآن قسمين يسردان المناطق المدعومة لكل صيغة. تتيح القوائم المحلية المجانية لتجار التجزئة عرض منتجات المتجر على Google دون أي تكلفة. أما إعلانات المخزون المحلي فهي النسخة المدفوعة، بمواضع وميزات إضافية مثل الاستلام في اليوم نفسه أو اليوم التالي، وتعمل في مجموعة أوسع من الدول.

ويبرز هذا التمييز لأن الصيغتين لم تعودا متوافقتين. فالقوائم المحلية المجانية تغطي نحو 50 سوقاً، بينما تصل إعلانات المخزون المحلي إلى قرابة 80. وتدعم معظم الأسواق الأوروبية الكبرى، ومنها ألمانيا وفرنسا وإسبانيا والسويد والدنمارك وبولندا وهولندا وإيطاليا وأيرلندا، كلتا الصيغتين، فتجار التجزئة في الاتحاد الأوروبي مغطّون جيداً. لكن هذا الانقسام الأوسع يعني أن العلامة التي تتوسّع في أسواق أحدث لا يمكنها أن تفترض وجود الخيار المجاني في كل مكان يتوفر فيه الخيار المدفوع.

لماذا يهم هذا

ظهور المنتجات داخل المتجر هو إحدى الطرق القليلة التي يستطيع بها تاجر تجزئة فعلي أن ينافس مباشرةً التجارة الإلكترونية الصرفة على Google. فحين يبحث متسوّق عن منتج قريب، يمكن للقوائم المحلية المجانية أن تضع مخزون العلامة الفعلي على الرفوف أمامه دون أي تكلفة إعلامية. ومعرفة المكان الذي يتوفر فيه هذا السطح المجاني بالضبط، وأين تعمل الصيغة المدفوعة وحدها، تغيّر طريقة تخطيط فريق التجزئة لعمليات الإطلاق والميزانيات وتغطية موجزات المنتجات سوقاً بسوق.

ماذا يعني هذا لتجار التجزئة

بالنسبة لسلسلة تجزئة وطنية أو أوروبية الامتداد، هذا مدخل تخطيطي لا إعداد وحيد يُفعَّل. فالعمل يكمن في التأكد من دقة بيانات المتاجر ومخزون المنتجات ومزامنتها في كل سوق يدعم هذه الأسطح، ثم تقرير أين تستحق إعلانات المخزون المحلي المدفوعة الإنفاق فوق القوائم المجانية.

ويتوقف ذلك على أساس نظيف عبر كامل شبكة الفروع. أبقوا البيانات الأساسية لكل متجر صحيحة ومتسقة كي تنطبق المنتجات على الفروع الصحيحة عبر إدراج موحّد للنشاط التجاري المحلي يُدار مركزياً، وأضيفوا المواضع المدفوعة حيث تؤتي ثمارها عبر حملات الإعلانات المحلية، وتعاملوا مع الظهور داخل المتجر كجزء من برنامج أوسع للتسويق متعدد الفروع لقطاع التجزئة لا كهرولة سوقاً بسوق. والعلامات التي تستفيد هي تلك التي تكون بيانات متاجرها ومخزونها دقيقة بالفعل عند تفعيل سوقٍ ما لهذه الصيغ.

الخلاصة

جعل Google الانقسام الإقليمي صريحاً تغييرٌ توثيقي صغير بمردود عملي: بات بإمكان فرق التجزئة الآن أن ترى بالضبط أين يكون الظهور المجاني داخل المتجر متاحاً. والسلاسل التي تستثمر ذلك هي تلك التي تكون بيانات فروعها ومنتجاتها نظيفة بما يكفي لتوصيلها بكلتا الصيغتين لحظة دعم السوق لهما.