Ein strategischer Ansatz, der sich auszahlt
Im März 2020 begann Mekonomen Company in Zusammenarbeit mit seiner Agentur MediaCom/GroupM mit dem Einsatz von PinMeTo. Die beiden Unternehmen entwickelten eine Strategie zur Optimierung der lokalen Suche und setzten anschließend die neuen Taktiken für das Standortmarketing in der Automobilbranche über die PinMeTo-Plattform um. Seit dem Start hat Mekonomen gemeinsam mit MediaCom/GroupM beeindruckende Ergebnisse erzielt: mehr Besuche in den Filialen und auf den Standortseiten. Doch vielleicht noch wichtiger als die reinen Zahlen ist, dass das Unternehmen das Leben der Autobesitzer in Schweden spürbar erleichtert hat. Denn Autobesitzer, die Service, Werkzeug oder Ersatzteile brauchen, finden nun schnell heraus, wohin sie sich wenden können, ganz gleich, wo im Land sie sich befinden.
Mekonomen Company
- Marken: Mekonomen, MECA und Mekopartner
- Anzahl der Standorte: über 1000
Mekonomen Company ist die führende Autoteilekette in der nordischen Region mit eigenem Großhandel, eigenen Läden und eigenen Werkstätten. Das Unternehmen besitzt die Marken Mekonomen, MECA und MekoPartner. Damit verfügen Mekonomen Company und die zugehörigen Marken über die beste Abdeckung an Autoteileläden und Kfz-Werkstätten in Schweden.
MediaCom/GroupM
MediaCom fördert das Wachstum von Marken, indem es ihnen hilft, das große Ganze zu sehen. Das Unternehmen wendet seine einzigartige Philosophie und Technologie des „Systems Thinking“ auf alle Marketinghebel an: Media, Botschaft und Daten. So entwickelt MediaCom Kommunikationsstrategien, die kurzfristige Ergebnisse liefern und Marken zugleich für die Zukunft aufstellen.
Als Teil von WPP, der weltweit größten Gruppe für Marketing-Kommunikationsdienstleistungen, und von GroupM, dem konsolidierten Bereich für Media-Investmentmanagement von WPP, hat das Unternehmen Zugang zu den umfangreichsten Daten, den belastbarsten Benchmarks und den fortschrittlichsten Fähigkeiten am Markt. Das hilft uns, umfassende Lösungen für alle Marketingherausforderungen zu bieten.
Der Mehrwert der PinMeTo Software für lokales SEO bei Mekonomen
Ein besseres Kundenerlebnis durch Automatisierung und skalierbares Standortmanagement
Die meisten Menschen, die schon einmal Probleme mit ihrem Auto hatten, sind sich in einem Punkt vermutlich einig: Ein defektes Auto oder eine defekte Komponente kommt immer zum ungünstigsten Zeitpunkt. Wer feststellt, dass das eigene Auto nicht richtig funktioniert, sucht in der Regel nach einer Lösung, die zugleich unkompliziert und verlässlich ist. Gerade deshalb ist es für ein Unternehmen wie Mekonomen entscheidend, bei lokalen Suchanfragen wie „Werkstatt in meiner Nähe“ ganz vorne zu stehen. Indem Mekonomen in der Suche schnell auffindbar ist und die richtigen Informationen bereitstellt, macht das Unternehmen Autobesitzern das Leben leichter, egal vor welchem Problem sie stehen.
Auch der Kundenservice von Mekonomen nutzt die PinMeTo Software für lokales SEO, um Kundenrezensionen schnell zu überwachen und zu beantworten. Ein langfristiger Umgang mit dem Beantworten und Verwalten von Kundenrezensionen schafft nicht nur einen vertrauenswürdigen Markenauftritt im Netz, sondern unterstützt auch alle Franchisenehmer dabei, ihren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Was für Autobesitzer auf der Suche nach einer Werkstatt natürlich besonders wichtig ist.
Standortinhaber zentral dabei unterstützen, lokales SEO im Automobilbereich zu stärken
Mekonomen Company und seine Marken betreiben über 1000 Standorte in ganz Schweden. Diese mehr als 1000 Standorte sind entweder Autoteileläden oder Kfz-Werkstätten, die von lokalen Akteuren geführt werden. Sicherzustellen, dass all diese Standorte über die korrekten Informationen für die Suche verfügen, ist natürlich von großer Bedeutung. Würde jeder der über 1000 Standorte diese Daten selbst pflegen, wäre die Wahrscheinlichkeit jedoch gering, dass das Standortmanagement optimal abläuft.
Durch die Zusammenarbeit von Mekonomen Company mit MediaCom/GroupM kann das Unternehmen die zu aktualisierenden Informationen erfassen und anschließend zentral über PinMeTo aktualisieren. Das bedeutet, dass sich die Läden und Werkstätten auf das konzentrieren können, was sie am besten beherrschen: hervorragender Autoservice und Ersatzteile. Während die Kommunikationsabteilung von Mekonomen Company und MediaCom/GroupM sich um den technischen Teil kümmern, also um Einheitlichkeit und darum, das lokale SEO des Unternehmens für die Automobilbranche zu maximieren.
Korrekturlesen vor der Veröffentlichung
Wenn Änderungsvorschläge aus unterschiedlichen Teilen der Organisation kommen können, braucht es eine zentrale Instanz, die sicherstellt, dass alle Informationen korrekt sind und der Strategie des Unternehmens folgen. Mekonomen Company und MediaCom/GroupM nutzten PinMeTo, um alle Standortdaten zu prüfen, bevor sie an die verschiedenen Suchmaschinen und sozialen Netzwerke veröffentlicht wurden.
Was MediaCom/GroupM getan hat, um das zu erreichen
MediaCom/GroupM unterstützte Mekonomen Company beim Aufbau und der Weiterentwicklung der strategischen Roadmap für das Standortmarketing in der Automobilbranche mit Schwerpunkt auf Standortmanagement, lokaler Suche sowie Daten und Einblicken. Das führte zu einem besseren digitalen Kundenerlebnis und mehr Sichtbarkeit auf Suchmaschinen und Karten.
Es war eine großartige Gelegenheit für uns, unsere Fähigkeiten und unsere Partnerschaft mit PinMeTo zu nutzen, um auf operativer Ebene Effizienz und Ergebnisse für den Kunden zu erzielen und zugleich seine langfristige strategische Roadmap konsequent umzusetzen. So wachsen wir gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern.
– Zahra Alikahi, Head of Owned Media CX & Tech bei MediaCom/GroupM
Björn Handell, Head of Customer Success, antwortete:
Aus Sicht von PinMeTo ist es großartig zu sehen, welche Wirkung eine Agentur entfaltet, die im Auftrag der Kunden mit PinMeTo arbeitet. MediaCom/GroupM sind Experten für Themen, die unmittelbar mit den Fähigkeiten von PinMeTo zusammenhängen, und für vieles, das über das hinausgeht, was wir als Softwareunternehmen leisten.
Ich finde, die Ergebnisse sprechen für sich. Auch wenn wir mit Stolz einen Teil davon für uns verbuchen dürfen, hatte der Einsatz von MediaCom/GroupM einen wichtigen Anteil an diesen großartigen Ergebnissen. Sie liefern eine zusätzliche Ebene aus kunden- und projektbezogener Planung, Datenanalyse und Projektmanagement sowie einen großen Wertbeitrag, der über das hinausgeht, was PinMeTo als SaaS-Unternehmen leisten kann.
– Björn Handell, Head of Customer Success
