Überblick
Aimo Park, ein führender Anbieter von Parkeinrichtungen in den nordischen Ländern, bietet seinen Kunden ein reibungsloses Parkerlebnis im urbanen Raum. Mit über 300.000 Parkplätzen in mehreren Ländern steht Aimo Park an der Spitze der rasant wachsenden Mobilitätsbranche, und die Zusammenarbeit mit PinMeTo hat zu beeindruckenden Ergebnissen geführt, wie Carlos Blommé de Lope, Growth Hacker bei Aimo Park, in unserem aktuellen Interview berichtete.
Mit dem Wachstum der Städte wächst auch die Parkbranche
Der weltweite Markt für Parkeinrichtungen verzeichnet ein erhebliches Wachstum, das durch die zunehmende Verstädterung und den Bedarf an effizienten Parklösungen in überfüllten Stadtzentren angetrieben wird.
Mit der Weiterentwicklung der Branche sehen sich Anbieter von Parkeinrichtungen einem wachsenden Wettbewerb ausgesetzt und müssen sich durch außergewöhnliche Kundenerlebnisse und gezielt ausgerichtetes Parkplatzmarketing von der Konkurrenz abheben.
Die Herausforderung
Genauigkeit und Konsistenz über verschiedene Online-Plattformen hinweg sicherzustellen, darunter Google Business Profile, Apple Maps und andere Navigations-Apps, war entscheidend für Aimo Parks Fähigkeit, Autofahrer in der Nähe zu gewinnen.
„Wir haben viele Kunden verloren, weil wir nicht gelistet waren“, betonte Carlos das vorrangige Ziel der Zusammenarbeit mit PinMeTo. „Aus Wachstumsperspektive ist mein Ziel natürlich, buchstäblich mehr Nutzer zu unseren Einrichtungen zu bringen. Wenn unsere Parkplätze nicht in Google Maps gelistet sind, dann ist das schlicht nicht möglich.“
Seit der Übernahme von Qpark hatte Aimo Park mit ungenauen Daten über alle Standorte hinweg zu kämpfen, insbesondere mit veralteten Eintragstiteln und internen Dubletten.
Negative Bewertungen auf Google in Kombination mit der fehlenden Möglichkeit, diese zu überwachen und darauf zu reagieren, trugen zu einem Rückgang der Google-Bewertungen bei.
Die Lösung
PinMeTos Produkt Local Business Listings wurde in allen drei Märkten von Aimo Park in Schweden, Norwegen und Finnland eingeführt. Auf dem schwedischen Markt kam zusätzlich zu Listings auch das Produkt Conversations zum Einsatz, um Bewertungen, Kommentare in sozialen Medien und Direktnachrichten zu verwalten.
Ich erinnere mich, dass ich eine riesige Liste von Parkplätzen verschickt habe, und nach vielleicht zwei Wochen waren die Google-My-Business-Kennzahlen [GBP] plötzlich, zack, durch die Decke gegangen. Nicht nur bei den Aufrufen oder der Zahl der Impressionen, sondern auch bei den Richtungsklicks. Das war vielleicht ein Plus von 1.000 %.
Carlos Blommé de Lope | Aimo Park
Schritt 1. Behebung inkonsistenter Einträge
Nach Erhalt der langen Liste von Parkstandorten von Aimo Park begann das Customer-Success-Team, die aktuellen Daten in PinMeTo zu integrieren.
Nachdem das PinMeTo Onboarding abgeschlossen war und das Team die Funktionsweise der Tools vorgeführt hatte, war Aimo Park bereit, die Tools eigenständig zu nutzen.
PinMeTos Plattform für lokale SEO bot Aimo Park ein zentrales Dashboard, um das Marketing und die Onlinepräsenz ihrer Parkeinrichtungen gebündelt zu verwalten, sodass sie ihre lokalen Einträge auf verschiedenen Plattformen schnell und einfach aktualisieren und optimieren konnten.
Schritt 2. Nutzung der Daten
PinMeTo stellte ein fortschrittliches Analyse-Dashboard bereit, das Einblicke in das Kundenverhalten aller Standorte an einem Ort liefert.
Carlos schildert ein konkretes Beispiel aus der Sommersaison und erklärt, wie die verstärkte Nutzung von Navigationssystemen wie Google Maps, Waze oder Apple Maps eine Veränderung im Nutzerverhalten aufzeigte, die wiederum die Marketingstrategien von Aimo Park beeinflusste.
„Es hat uns verstehen lassen, dass sich das Verhalten verändert hat. Es ändert sich mit der Saisonalität … Und genau hier kommt lokale SEO ins Spiel.“
Darüber hinaus ermöglichten die von PinMeTo bereitgestellten Analysen Aimo Park, den Zusammenhang zwischen ihren Parkeinrichtungen und nahe gelegenen Sehenswürdigkeiten besser zu verstehen und zu erkennen, wie wichtig es ist, ihre Einrichtungen in der Nähe beliebter Ziele zu positionieren.
Schritt 3. Konversationen anstoßen
Ohne ein System zur Überwachung von Bewertungen und zum Umgang mit den Anliegen der Autofahrer musste Aimo Park feststellen, dass seine Google-Bewertungen immer schlechter wurden.
Um dem entgegenzuwirken, führte Aimo Park in seinem größten Markt, Schweden, PinMeTos Conversations ein. Das Tool ermöglichte es, Bewertungen einfach zu überwachen und darauf zu reagieren und so potenzielle Rückschläge in Chancen für Kundeninteraktion und Serviceverbesserung zu verwandeln.
Mit Conversations konnte das Unternehmen nun Kommentare in sozialen Medien und Direktnachrichten verwalten und so eine konsistente und engagierte digitale Präsenz sicherstellen.
Ergebnisse in 6 Monaten in Schweden, Norwegen und Finnland
72% mehr Aufrufe
67% mehr Aktionen
62% mehr Richtungsklicks
Wenn man mehrere Einrichtungen betreibt, wird es schnell komplex. Und gerade für uns, die wir Tausende verschiedener Standorte betreiben, brauchen wir einen Partner wie PinMeTo. Nicht nur, um die Standorte zu verifizieren und eine korrekte Geolokalisierung sicherzustellen, sondern auch, um die Kennzahlen und Keywords zu prüfen. Für mich ist das also eine klare Sache …
Carlos Blommé de Lope | Aimo Park
