Wielka Brytania nakazuje Google uczynić ranking wyszukiwania uczciwym i przejrzystym

Brytyjski regulator ds. konkurencji nakazał Google rankingowanie organicznych wyników wyszukiwania według obiektywnych i niedyskryminacyjnych kryteriów, wyjaśnienie firmom, jak działa ranking, oraz uprzedzanie o istotnych zmianach z wyprzedzeniem. Competition and Markets Authority (CMA) nałożył ten obowiązek 17 czerwca 2026 w ramach nowego krajowego reżimu rynków cyfrowych. Dla marek, których lokalizacje zależą od tego, gdzie pojawiają się w wynikach wyszukiwania, regulator zaczyna teraz pilnować zasad widoczności.

Co się wydarzyło

17 czerwca 2026 CMA wprowadził dwa nowe wymogi dotyczące postępowania Google w zakresie ogólnych usług wyszukiwania, korzystając z uprawnień wynikających z brytyjskiej ustawy Digital Markets, Competition and Consumers Act, po nadaniu Google statusu strategicznej pozycji rynkowej (Strategic Market Status) w wyszukiwaniu na początku tego roku. Pierwszy wymóg, dotyczący uczciwego rankingu, zobowiązuje Google do rankingowania wyników organicznych, w tym w AI Overviews, ale z wyłączeniem płatnych miejsc, według obiektywnych i niedyskryminacyjnych kryteriów, do zapewnienia firmom większej przejrzystości co do działania rankingu, do uprzedzania o istotnych zmianach z wyprzedzeniem oraz do uruchomienia jasnego procesu, w którym firmy mogą zgłaszać i rozwiązywać wątpliwości dotyczące rankingu. Google ma sześć miesięcy na dostosowanie się. Drugi wymóg, dotyczący przenoszenia danych, pozwala użytkownikom przenosić dane wyszukiwania do autoryzowanych podmiotów trzecich i obowiązuje w terminie trzech miesięcy. CMA zapowiedział, że będzie monitorować zgodność poprzez regularne raportowanie i bieżący kontakt z firmami.

Dlaczego to ważne

Po raz pierwszy duży regulator wymaga od wyszukiwarki, by wyjaśniała i uzasadniała sposób, w jaki tworzy ranking, zamiast zostawiać firmy w domysłach.

“Wyszukiwanie to kluczowa brama, przez którą brytyjskie firmy docierają do klientów, a jaśniejsze, przewidywalne i bardziej przejrzyste systemy rankingowe mogą dać im większe możliwości rozwoju i inwestycji.”

Will Hayter, dyrektor wykonawczy ds. rynków cyfrowych, Competition and Markets Authority

Dla marek z wieloma lokalizacjami ranking nie jest abstrakcją. Decyduje o tym, czy każdy sklep, oddział czy klinika w ogóle się pojawia i jak wysoko plasują się Twoje wpisy lokalne, gdy pobliscy klienci wyszukują. Przewidywalne kryteria rankingu i uprzedzanie o zmianach oznaczają, że centralne zespoły mogą planować, zamiast reagować na niewyjaśnione spadki.

Przepisy obowiązują tylko w Wielkiej Brytanii, ale ich znaczenie wykracza poza nią. Działają równolegle do unijnego Digital Markets Act, a rozwiązania, które Google buduje na potrzeby jednego rynku, często kształtują jego działanie na innych. Europejskie marki powinny odczytać to jako sygnał, w którą stronę zmierza odpowiedzialność platform.

Co to oznacza dla marek z wieloma lokalizacjami

W skali dużej organizacji ranking wyszukiwania rządzi widocznością setek lub tysięcy lokalizacji naraz, więc pojedyncza zmiana rankingu może przesunąć ruch dla całej sieci. Praktyczny wniosek nie polega na gonieniu za algorytmem, lecz na kontrolowaniu tego, na co masz wpływ: utrzymuj prawidłowe i spójne dane o lokalizacjach wszędzie, bo obiektywny ranking nagradza weryfikowalne, wiarygodne sygnały, a nie zgadywanie. Tam, gdzie przepisy obowiązują, korzystaj z nowej przejrzystości i formalnego procesu reklamacyjnego, a uprzedzanie o zmianach traktuj jako element planowania dla całej sieci.

Oprzyj widoczność w wyszukiwaniu lokalnym na czystych, spójnych danych we wszystkich lokalizacjach, a wyszukiwanie w skali enterprise traktuj jako dyscyplinę operacyjną, a nie reakcję na wahania rankingu.

Podsumowanie

Regulatorzy zaczynają traktować ranking wyszukiwania jak infrastrukturę, która musi być uczciwa i wytłumaczalna. Skorzystają na tym te marki, których dane o lokalizacjach są już na tyle prawidłowe i spójne, by zasłużyć na ranking na podstawie rzeczywistej wartości.