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Multi-Channel-Kommunikationsplattform

Verwalten Sie alle Ihre Konversationen von einem Dashboard aus. Reagieren Sie auf Ihre Bewertungen, leiten Sie Nachrichten, Erwähnungen, Bewertungen und Kommentare für alle Ihre Standorte weiter. Vereinfachen Sie die Arbeitsabläufe in Ihrem Team, indem Sie eine schnelle Verbindung zwischen Ihnen und Ihren Kunden herstellen.

Über 3000+ Nutzer weltweit vertrauen uns

Warum sollten Sie Ihre Markenkommunikation organisieren?

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Seien Sie für Ihre Kunden erreichbar

Stellen Sie schnell Informationen bereit, um mehr Kunden zu gewinnen.

Bessere Kundenerfahrung

Reagieren Sie auf schlechte Bewertungen, um Ihr Markenimage und Ihren Umsatz zu verbessern.

Stunden gesparte Zeit

Nur ein Tool, um Ihre Kommunikation auf eine neue Ebene zu bringen.
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Was sind lokale Konversationen?

Postpandemische Kunden ziehen es vor, mit Marken über direkte Nachrichten zu kommunizieren. Entscheidungen werden auf der Grundlage der Online-Bewertungen und des Kommunikationsstils der Marke getroffen. Wenn Sie nicht für Ihre Kunden da sind, werden diese zur Konkurrenz wechseln. Mit einer Multi-Channel-Kommunikationsplattform können Sie ganz einfach mit den Menschen in Kontakt treten und lassen niemanden ohne eine Antwort zurück.

Was Sie mit Conversations tun können

Reputationsmanagement

  • Finden und beantworten Sie Google-, Facebook- oder Trustpilot-Bewertungen für alle Ihre Standorte über ein Dashboard
  • Auf Kommentare antworten
  • Behandeln Sie Direktnachrichten von Google, Instagram, Facebook und anderen Plattformen
  • Verwalten Sie mehrere Instagram-Konten und erstellen Sie eine Imitation einer „Standortstruktur“.

Optimierung der Arbeitsabläufe

  • Lassen Sie sich über neue Bewertungen, Rezensionen und Erwähnungen benachrichtigen
  • Teilen und weisen Sie Aufgaben in Ihrem Team zu
  • Fügen Sie private interne Notizen für Ihre Teamkollegen hinzu und arbeiten Sie an kniffligen Antworten
  • Verwenden Sie gespeicherte Antworten, um häufig gestellte Fragen oder Kommentare schnell zu beantworten

Verfolgung der Fortschritte

  • Finden Sie schnell unbeantwortete Bewertungen, Nachrichten und Kommentare
  • Sehen Sie sich den Prozentsatz der beantworteten Bewertungen an und wie viele noch Ihrer Aufmerksamkeit bedürfen

Tun Sie es für lokale Rankings

Rezensionen und Bewertungen wirken sich auf Ihr lokales Ranking aus und machen das Engagement der Nutzer zu einem noch wichtigeren Bestandteil Ihrer Online-Präsenz. Steigern Sie Ihre organischen Ergebnisse und bauen Sie gleichzeitig langfristige Beziehungen zu lokalen Kunden auf.

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Bewertungen sind wichtig

Ein wichtiger Ranking-Faktor

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Positive Bewertungen

Versuchen Sie, so viele wie möglich zu bekommen.

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Gewinnen Sie mehr Vertrauen

Erleichtern Sie die Kontaktaufnahme mit Ihnen

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Ihr neuer USP

Sich durch echte Kundenorientierung abheben

Multi-Channel-Kommunikationsplattform für Ihr Team