Kurz nachdem Dänemarks Covid-Beschränkungen alle nicht systemrelevanten Betriebe schlossen, startete diese dänische NGO mit dem Standortmarketing-Tool von PinMeTo. Als die Beschränkungen wieder aufgehoben wurden, erzielten ihre Standorte lokale SEO-Ergebnisse, die über dem Niveau vor der Pandemie lagen.
Die Marke
Art der Organisation: NGO
Standorte: ca. 100
Region: Skandinavien (Dänemark)
Start mit PinMeTo: November 2020
Der Prozess
Der erste Schritt dieser NGO zur Steigerung ihrer Online-Sichtbarkeit bestand darin, alle ihre Standorte in die PinMeTo-Plattform zu integrieren. Das Customer Success Team von PinMeTo stellte sicher, dass alle Standortinformationen in Netzwerken und Verzeichnissen wie Facebook, Foursquare, Google, Here und Apple Maps korrekt waren.
PinMeTo konnte Dubletten und fehlerhafte Angaben aufspüren und entfernen und anschließend korrekte neue Einträge mit präzisen und aktuellen Geschäftsinformationen hinzufügen.
Nach dem Onboarding konnte die NGO die Online-Präsenz für alle ihre Standorte von einem Ort aus pflegen. So ließen sich die genauen und vollständigen Daten, die für die lokale SEO nötig sind, deutlich leichter bereitstellen.
Die Ergebnisse
Direktsuchen Die NGO startete mitten in der COVID-19-Pandemie mit PinMeTo. Kurz nach Abschluss des Onboardings verhängte Dänemark seine zweite Runde von Beschränkungen für nicht systemrelevante Betriebe, was bedeutete, dass die NGO alle ihre Standorte schließen musste.
Vor dem Einsatz von PinMeTo hätte die NGO jeden einzelnen Standorteintrag in jedem angebundenen Netzwerk aufrufen und manuell als „vorübergehend geschlossen“ markieren müssen, ein Vorgang, der Stunden gedauert hätte. Mit PinMeTo konnte sie alle ihre Standorte in allen unterstützten Netzwerken innerhalb von Sekunden als „vorübergehend geschlossen“ kennzeichnen.
Dieser Lockdown und der vorherige führten zu drastisch weniger Google-Suchanfragen nach den Standorten der NGO. Die Auswirkungen der Lockdowns auf die lokale Suche werden in dieser Grafik der Google-Direktsuchergebnisse für die Standorte der NGO sehr deutlich:
Dieser Rückgang der Suchanfragen während der Beschränkungen war nachvollziehbar: Wenn Menschen Standorte nicht persönlich aufsuchen können, suchen sie auch nicht nach ihnen.
Bemerkenswert ist jedoch, dass die Standorte nach dem Ende des zweiten Lockdowns in den Suchergebnissen auf einem sogar höheren Niveau als vor der Pandemie zurückkehrten.
Als die Beschränkungen aufgehoben wurden und das Suchinteresse zurückkehrte, erschienen die Standorte der NGO in den Suchergebnissen häufiger als vor der Pandemie. Dieser Zuwachs an Suchergebnissen nach den Beschränkungen lässt sich direkt auf den Einsatz von PinMeTo für das Standortmarketing der NGO zurückführen, wodurch ihre Standorte in der Onlinesuche deutlich sichtbarer wurden.
Suchanfragen in Maps
Google Maps-Suchanfragen haben eine hohe lokale Kaufabsicht. Das bedeutet, dass Personen, die auf Google Maps suchen, den Standort mit hoher Wahrscheinlichkeit kurz nach der Suche persönlich aufsuchen.
Entsprechend sank diese Art von Suchanfragen während der Lockdowns, als persönliche Besuche unmöglich waren, fast auf null.
Doch wie bei den Google-Direktsuchen verzeichnete die NGO nach dem zweiten Lockdown einen Anstieg der wiederkehrenden Nachfrage:
Als die Beschränkungen aufgehoben wurden, fühlten sich die Menschen wieder wohl dabei, die Standorte der NGO persönlich zu besuchen. Diese Besuche vor Ort begannen mit einer Online-Suche in Maps, und da die NGO PinMeTo für ihr Standortmarketing nutzte, konnte sie sich darauf verlassen, dass ihre Standorte in den Maps-Suchanfragen erschienen.
Mehr als nur Zahlen
Das Verwalten von Einträgen bringt noch weit mehr Vorteile, als die obigen Zahlen zeigen.
Genau hier kommt die Standortmarketing-Strategie ins Spiel. Vor allem müssen Marken sicherstellen, dass ihre Einträge vollständig ausgefüllt sind. Fehlen bei einem Standort der NGO etwa die Öffnungszeiten im Google-My-Business-Eintrag, fühlt sich ein potenzieller Besucher womöglich nicht sicher genug für einen Besuch, aus Sorge, der Standort könnte geschlossen sein.
Auch Rezensionen, Fotos und Bewertungen spielen eine wichtige Rolle dabei, Vertrauen aufzubauen und Menschen zum Besuch der Standorte zu motivieren.
Mit dem Standortmarketing-Toolkit von PinMeTo erhalten Marken mit mehreren Standorten eine zentrale Schaltstelle, um ihre Einträge zu verwalten, mit ihren Besuchern zu kommunizieren und ihre Markenreputation zu stärken.