Wir haben 173 Bankstandorte in ganz Skandinavien analysiert, um zu sehen, wie sich ihre SEO-Ergebnisse veränderten, nachdem sie PinMeTo einzusetzen begannen.
Die Branche
Das Bankwesen zählt zu den ältesten Branchen der Welt, doch es kann von Fortschritten im Standortmarketing genauso profitieren wie jüngere Branchen. Allerdings scheint die Bankenbranche dieses Potenzial nicht zu nutzen: Viele Banken haben Marketingtechnologien nur zögerlich eingeführt, was sich negativ auf ihre Markenbekanntheit und auf die Kundenzufriedenheit mit ihrer Marketingkommunikation auswirkt.
Banken nehmen die Digitalisierung vielleicht nur langsam an, ihre Kunden tun das jedoch ganz sicher nicht. Google bleibt die wichtigste Methode, mit der Kunden Unternehmen finden, und da mehr als 50 % der Suchanfragen ohne einen Klick enden, ist es für Banken wichtig, auf Google über umfassende und korrekte Informationen zu verfügen. Kunden teilen ihre Erfahrungen mit Banken zudem immer häufiger online: eine Studie stellte eine jährliche Zunahme von 6 % bei der Zahl der Kunden fest, die nach einem positiven Erlebnis bei einer Bank wahrscheinlich eine Bewertung hinterlassen würden.
Die Nachteile für Banken mit veralteten Praktiken beim Online-Standortmanagement beschränken sich nicht auf schwache Marken und unzufriedene Kunden: Betrüger haben nicht beanspruchte oder schlecht gepflegte Google-Einträge von Banken genutzt, um Kunden zur Preisgabe persönlicher Daten zu verleiten, indem sie gefälschte Einträge erstellten oder sogar die Informationen im eigenen Eintrag der Bank veränderten. Die eigenen Online-Standorteinträge zu beanspruchen und mit korrekten Informationen zu pflegen ist nicht nur eine Marketing-Best-Practice: Es sollte auch ein zentraler Bestandteil der Cybersicherheitsstrategie moderner Banken sein.
Der Prozess
Werfen wir nun einen Blick auf einige Banken, die ihr Online-Standortmarketing proaktiv steuern.
Während des Onboardings mit PinMeTo beanspruchten und verifizierten die Banken alle ihre bereits angelegten Standorte auf Google, führten die Duplikate zusammen und integrierten jeden Eintrag in den Service von PinMeTo. Außerdem legten sie neue Einträge für die Standorte an, die noch keine hatten. Dadurch erhielten sie von einem Ort aus die volle Kontrolle über die Informationen all ihrer Standorte, sodass das Ändern der Öffnungszeiten oder das Aktualisieren einer Telefonnummer für 100 Standorte genauso einfach war wie für einen einzigen Standort. Die Kontrolle über ihre Standorte schützt diese Banken zudem davor, Opfer von Betrügern mit falschen Informationen zu werden.
Das Ändern der Öffnungszeiten oder das Aktualisieren einer Telefonnummer für 100 Standorte war genauso einfach wie für einen einzigen Standort.
Die Ergebnisse
Wir haben die Zahlen von 173 skandinavischen Bankstandorten ausgewertet, die PinMeTo nutzen, und ihre Google-Ergebnisse aus dem Jahr vor dem Start mit PinMeTo mit den Ergebnissen nach einem Jahr Nutzung verglichen. Dabei zeigten sich Steigerungen auf der ganzen Linie:
Warum diese Zahlen wichtig sind
Direkt – sichtbar sein, wenn Ihre bestehenden Kunden nach Ihnen suchen
Direkte Suche liegt vor, wenn Kunden nach bestimmten Standorten suchen, etwa „Goliath National Bank, Manhattan“. Dabei handelt es sich häufig um bestehende Kunden, die eine Wegbeschreibung benötigen oder die Bank kontaktieren möchten. Banken, die PinMeTo nutzen, verzeichneten neben den 72 % mehr direkten Sucherscheinungen auch 20 % mehr Klicks auf Wegbeschreibungen sowie 11 % mehr Anrufe und Klicks auf die Website.
Entdeckung – neuen Kunden helfen, Sie zu finden
Entdeckungssuche liegt vor, wenn Kunden nach einer Art von Unternehmen suchen, statt nach einem bestimmten Unternehmen mit Namen, etwa „Bank in der Nähe“. Banken, die PinMeTo nutzen, verzeichneten eine Steigerung von 22 % bei der Zahl der Entdeckungssuchen, in denen sie erschienen, was bedeutet, dass sie mehr Interesse von potenziellen neuen Kunden auf sich zogen.
PinMeTo macht das Standortmarketing Ihrer Bank schneller, effektiver und sicherer. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um zu sehen, welche Ergebnisse Ihre Bank erzielen könnte.