AI inom marknadsföring, design och etik | Intervju med Johan Salo
I det senaste avsnittet av PinMeTo-podden pratar vi med Johan Salo, en erfaren expert inom digital produktion med över 15 års erfarenhet. Johan delar värdefulla insikter om AI-världen, från dess potentiella påverkan på marknadsföring och design till etiska överväganden.
“Kasta dig in, smutsa ner händerna,” säger Johan och betonar brådskan för designers och kreatörer att anpassa sig till AI-teknologier.
Johans fascinerande resa tar oss från hans experiment med hjärn-datorgränssnitt till hans nuvarande roll på Ambition, där han kombinerar AI och design för att hjälpa yrkesverksamma att nå sin fulla potential.
För att lyssna på hela samtalet, sök efter “The PinMeTo Podcast” i din favoritpoddapp eller hitta oss på Spotify.
Texten har lätt redigerats för tydlighetens skull.
[00:00:00.540] - Bernardo Candeias Hej allihop och välkomna till PinMeTo-podden. Vår gäst idag är Johan Salo. Han är en dynamisk designledare på Ambition Group och expert på allt som rör AI. Jag är säker på att det blir ett väldigt intressant samtal. Ser fram emot att prata med honom. Hej Johan.
[00:00:52.950] - Johan Salo Hej.
[00:00:54.360] - Bernardo Candeias Välkommen till PinMeTo-podden.
[00:00:57.310] - Johan Salo Tack.
[00:00:58.740] - Bernardo Candeias Kul att ha dig här. Första frågan är svår. Vem är Johan Salo? Berätta lite om dig själv.
[00:01:08.780] - Johan Salo Det är en riktigt knepig fråga. Jag har över 15 års erfarenhet inom digital produktion. Min bakgrund är att jag började som interaktionsdesigner, student i design, där jag mest höll på med konst och interaktiva installationer. Jag ville skapa tankeväckande installationer som var interaktiva. Nu vill jag fortfarande “blåsa folks sinnen”, men på ett meningsfullt och inkluderande sätt. Inte bara skapa störningar på gatan. Det är mitt fokus nu.
[00:02:28.530] - Bernardo Candeias Det är ett väldigt bra fokus. Vi bjöd in dig för att prata om något superviktigt för alla företag idag. Kan du berätta lite om AI:s historia? Det började ju inte förra året.
[00:03:36.090] - Johan Salo Jag kan inte berätta hela AI:s historia, men ur mitt perspektiv finns det flera sätt att se på det. AI är ett forskningsfält, men också något på en mer filosofisk nivå. När man pratar om AI nu menar man generativ AI, ChatGPT, Google Bard eller Midjourney. För mig började det runt 2018 när jag läste en artikel om forskning i Kina. De ville övervaka arbetares stressnivåer baserat på hjärnvågor. Jag ville replikera detta designexperiment. Jag använde det på några kollegor under min doktorandforskning vid Malmö universitet. Jag var förvånad att jag med ungefär 95% sannolikhet kunde identifiera vem det var. Det öppnade mina ögon för GPT. Vid den tidpunkten var GPT-2 tillgänglig. Och sedan i november-december när de släppte ChatGPT till allmänheten blev jag helt överväldigad.
[00:06:20.870] - Bernardo Candeias Alla behöver anpassa sig. Du pratade om ChatGPT. Vad är en “prompt”? Är det ett sätt att prata med en dator?
[00:06:52.740] - Johan Salo En prompt är en instruktion som du ger till ChatGPT eller Midjourney. Du behöver inte övertänka det. Det är viktigt att ge kontext, riktning, tonfall. Kanske har du en målgrupp att beskriva.
[00:07:42.520] - Bernardo Candeias Många är oroliga för sina jobb. Hur undviker man att bli ersatt av AI?
[00:09:05.180] - Johan Salo Du blir ersatt om du inte förstår hur det fungerar. Jag ger ett personligt exempel. Runt 2008 sa Steve Jobs att de ville sluta med Flash i iPhones. Jag jobbade med ett Flash-projekt. Plötsligt hade jag ingen produkt. Vi behövde anpassa oss och börja göra appar istället. Nu tror jag: kasta dig in, smutsa ner händerna. Det är mitt motto som designer.
[00:10:27.260] - Bernardo Candeias Har du ett bra exempel på AI tillämpad på marknadsföring?
[00:11:49.220] - Johan Salo Under min forskning tog de big data från London, persondata från kunder, och skapade kampanjen “Smoothie of London”. Nu såg jag Coca-Colas reklam där de använde AI för att skapa live-animationer på ett museum. De gjorde även en produkt, “Flavour Co-created with AI.” Det visar att de arbetar med AI.
[00:13:10.990] - Bernardo Candeias Låt oss prata om etik. Hur lär vi en maskin vad som är rätt och fel?
[00:13:39.320] - Johan Salo Generativ AI är som en svart låda. Det finns ett initiativ kallat XAI, Explainable Artificial Intelligence. Målet är att göra AI-modellers beslutsprocesser mer transparenta. Vem tar ansvar för AI:s innehåll?
[00:15:08.950] - Bernardo Candeias Låt oss prata om design. Har du erfarenhet av när AI avsevärt påverkade en designprocess?
[00:17:37.830] - Johan Salo Jag använder det i hela designprocessen. Om jag ska planera ett projekt ger jag kontext och ChatGPT ger mig en struktur. Om jag vill presentera insikter kan jag be ChatGPT om en presentation anpassad för en specifik målgrupp. I de flesta delar av processen ser jag ChatGPT som min designassistent. Men alla beslut och allt innehåll skriver jag själv.
[00:19:59.820] - Bernardo Candeias Vad är ditt tips till designers som inte vill missa AI-vågen?
[00:20:23.230] - Johan Salo Min huvudsakliga informationskälla är LinkedIn och Medium, där jag följer personer jag uppskattar professionellt. Om du följer OpenAI på LinkedIn och Generative AI får du massor av tips.
[00:21:07.530] - Bernardo Candeias Lyssnar du på någon podd eller läser någon bok du kan rekommendera?
[00:21:14.240] - Johan Salo Jag gillar verkligen Lex Fridmans podd. Och boken Sapiens. Och Hartmut Rosas Acceleration of Society, om hur teknisk innovation driver ett snabbare tempo i samhället.
[00:21:59.390] - Bernardo Candeias Sista frågan: tror du att AI inom några år faktiskt kan ersätta mänsklig intuition, åtminstone för vissa jobb?
[00:22:40.790] - Johan Salo Just nu kan jag inte se det, men det kan hända. Det som skiljer oss designers från AI-verktyg är att vi kan känna och ha empati med kunder, och det kan inte AI ännu. Men med Elon Musks Neuralink-initiativ med neuroimplantat vet vi inte. Det är både fascinerande och lite skrämmande.
[00:24:10.500] - Johan Salo Med min bakgrund inom forskning och design är min passion att lära och utveckla design. På mitt företag, Ambition, hjälper vi världens designers att nå sin högsta potential genom vår onlinemedlemstjänst Ambition Empower. Där kommer AI och design in, där AI-, UX-, design- och produkttankeledare hjälper våra medlemmar att ligga steget före.
[00:25:29.740] - Bernardo Candeias Tack allihop för att ni tittade. Johan, tack så mycket. Vi ses snart.
[00:26:02.810] - Johan Salo Hejdå. Tack så mycket.