Let’s Talk Local #03: Faktorerna som avgör lokal SEO med Greg Gifford
Lokala SEO-nörden Greg Gifford gästar oss för att prata om:
- Hur Googles hemliga algoritm fattar sina rankningsbeslut
- Vad ökningen av nollklickssökningar innebär för lokal SEO
- Varför de förändringar i kundbeteende som covid medfört är här för att stanna, och hur företag bör anpassa sig
Lyssna och följ på Spotify, eller din favoritpoddplattform.
Texten har lätt redigerats för tydlighetens skull.
Idag ska vi prata om faktorerna som påverkar lokal SEO med den självutnämnda SEO-nörden Greg Gifford. Tack för att du är med, Greg. Kan du börja med att berätta lite om dig själv för vår publik?
Jag jobbar med lokal SEO och har gjort det i 13-14 år. Jag är lite av en tok. Och jag har turen att folk uppskattar mina presentationer, så jag får tala på konferenser runt om i världen. Jag älskar verkligen att prata om SEO och att träffa människor och hjälpa företag att synas bättre i sökresultaten. Och jag är filmfantast också.
Ja, det tänkte jag nämna. För er som inte redan följer Greg på LinkedIn rekommenderar jag det starkt. Hans presentationer är de mest underhållande jag sett inom lokal SEO. Man lär sig mycket om SEO och får roliga filmreferenser på köpet.
Jag vill börja med att prata lite om Google. Google är notoriskt hemlighetsfulla kring sina algoritmer, så vi vet inte nödvändigtvis allt som avgör deras sökrankningar eller vem som hamnar i det lokala trepaketet. Men kan du berätta lite om vilka faktorer du är ganska säker på att de väger in?
Ingen vet hundra procent säkert, men genom forskning över åren är det ganska uppenbart vilka faktorer som spelar roll.
Den lokala algoritmen är lite mer komplex än den traditionella. Den tittar på saker som inte spelar roll om du inte är ett lokalt företag. Det finns faktiskt olika områden, för du nämnde kartpaketet med kartan och de tre resultaten. Faktorerna för att dyka upp där är annorlunda än att dyka upp i de lokaliserade organiska resultaten.
Innehållet på din webbplats är otroligt viktigt. Du behöver se till att ditt innehåll är lokalt anpassat så att du riktar in dig på ditt lokala område. Länkar är fortfarande otroligt viktiga, förmodligen den mest viktade faktorn. Men länkbyggning är annorlunda inom lokalt, för vi bryr oss inte om nofollow-länkar, och vi bryr oss inte lika mycket om att få de stora, auktoritativa länkarna som man alltid hör om. Inom lokalt vill du få länkar från lokala företag och lokala digitala enheter, för det förstärker den lokala faktorn. Och sedan citeringar, som är typ kataloglistningar. Varje gång ditt namn, adress och telefonnummer nämns på en annan webbplats, det brukade vara riktigt kraftfullt. Nu är det mer av en grundläggande faktor. Men Google vill se stödjande bevis ute på andra webbplatser som säger “ja, det företaget finns verkligen på den adressen.”
Och Google My Business är otroligt viktigt. Det är den mest viktade faktorn för att dyka upp i kartpaketet. Inom lokal SEO kan du ranka i kartpaketet eller på Google Maps utan att ens ha en webbplats, bara genom att ha en Google My Business-listning. Det beror förstås på konkurrensen, men det händer att företag rankar utan webbplats. Och sedan är kundrecensioner på Google en del av Google My Business. Det är en riktigt viktig signal.
Så innehåll, länkar, Google My Business, recensioner, det är verkligen de fyra stora sakerna som spelar roll.
Folk ser sökresultaten och det lokala paketet. En trend vi sett de senaste åren är att många inte klickar vidare, de har fått all information de behöver. De kallas nollklickssökningar. Sommaren 2019 var första gången som mer än hälften av sökningarna på Google slutade utan ett klick. Vad innebär den här ökningen för lokal SEO?
Folk har pratat om nollklickssökningar i ett par år nu. Men en sak folk behöver inse är att dessa presentationer inte alltid är specifika för den typ av företag man jobbar med. De pratar om hur man får utvalda utdrag eller svarsrutor högst upp, där man förut kunde googla något och svaret var första resultatet man klickade på. Nu visar Google svaret direkt, så man behöver inte klicka vidare.
Men det är också en funktion av lokal SEO. Mike Blumenthal myntade frasen att “Google My Business är din nya startsida.” För lokala företag behöver all den trafik som förut kom till din webbplats för att få telefonnumret, vägbeskrivningar eller se foton, kunder behöver inte göra det längre. De kan se allt i din Google My Business-profil.
Du kan fortfarande få konverteringar som lokalt företag, för alla de som behöver ringa en bilverkstad eller en advokat, de behöver inte gå till din webbplats längre, men det betyder inte att du förlorar kunderna. De behöver bara inte besöka webbplatsen för att konvertera. Google My Business bidrar till nollklickssökningar, men folk interagerar fortfarande med din profil. Det visar på vikten av att hålla profilen uppdaterad.
Jag vill prata om covid. I en nyligen presentation sa du att vi måste sluta vänta på att saker ska gå tillbaka till det normala. Du sa att det här är det nya normala. Kan du berätta om hur du ser att covid fundamentalt har förändrat lokal sökning?
Det är inte nödvändigtvis att det förändrat lokal sökning. Det är att det förändrat kundbeteendet. Företagen som blomstrar under covid är de som anpassat sig till hur kundbeteendet förändrats. De som kämpar är de som säger “Jag kan inte vänta tills vaccinerna kommer så att vi kan gå tillbaka till det normala.” Men det här ÄR det normala.
Mer än hälften av konsumenterna i en studie sa att de kommer att fortsätta använda upphämtning vid trottoarkanten även när pandemin är över. Saker som upphämtning, leverans, många väljer det företag de vill handla från baserat på att de kan beställa online och hämta lokalt i en butik samma dag.
En studie nämnde tre faktorer för hur konsumenter väljer företag:
- Närhet till hemmet. Är det nära hemma? Det handlar mindre om e-handelsjättarna som Amazon. Det handlar om “Jag vill köpa något från en plats jag fysiskt kan gå till.”
- Butikens hygien.
- Hur mycket utrymme det finns i butiken. Finns det köer, och har butiken tillräckligt med plats för social distansering?
Det finns många grundläggande förändringar på grund av pandemin som kommer att bestå även efter att den är över. Företag som inte brydde sig om digital marknadsföring insåg att de måste synas digitalt. Den digitala skiftet kommer inte att vända tillbaka.
Foton! Företag som laddar upp många foton och byter dem ofta tenderar att ha lite bättre synlighet. Just nu är det viktigt att ladda upp foton av anställda med munskydd, kunder med social distansering, klistermärken på golvet. Det tar hand om det i Google My Business.
Tack för riktigt praktiska råd till våra lyssnare.
Letar du efter ett enklare sätt att hantera ditt onlinerykte för alla ditt företags platser?