Business Profile i Gemini: ikke bygget til flere lokationer

Business Profile i Gemini, Googles værktøj til at administrere en Google Business Profile ved at chatte med AI-assistenten, er nu lanceret og bliver i Googles august-nyhedsbrev til små virksomheder beskrevet som generelt tilgængeligt på både computer og mobil. For brands med flere lokationer er der én sætning, man skal se bort fra: “support til flere lokationer.” Googles egen hjælpeside for Business Profile fastslår, at funktionen ikke er tilgængelig for nogen, der administrerer mere end én verificeret profil, og EØS og Storbritannien er stadig ikke omfattet. Det er og bliver et værktøj til én profil ad gangen.

Hvad der er sket

Google tilføjede administration af Business Profile til Gemini-appen i juni 2026, så en enkelt virksomhedsejer kan opdatere oplysninger, udkaste svar på anmeldelser og tjekke performance ved at chatte med assistenten. I august beskrev Googles “Small Business Bulletin” funktionen som generelt tilgængelig på computer og mobil, og flere branchemedier rapporterede, at den nu virker for konti, der administrerer flere virksomheder.

Googles egen hjælpedokumentation, der fastsætter de gældende krav for adgang, beskriver noget mere afgrænset. For at bruge funktionen skal man logge ind med en personlig Google Account frem for en arbejds- eller skolekonto, være ejer eller administrator af præcis én verificeret Business Profile og befinde sig i en understøttet region. EØS og Storbritannien er stadig ikke omfattet. Inde i Gemini kan en kvalificeret ejer opdatere åbningstider, kontaktoplysninger, menuer, billeder, attributter og handlingslinks, udkaste svar på anmeldelser, administrere opslag og gennemgå visninger, kliks til hjemmesiden, forespørgsler om vejbeskrivelse og bookinger.

Hvorfor det er vigtigt

Afstanden mellem “generelt tilgængeligt” og de dokumenterede adgangskrav er hele historien for et enterprise-team. Hver eneste betingelse, Google opstiller, peger væk fra virksomheder med flere lokationer. Et centralt team administrerer mange profiler, ikke én. Det logger ind via en organisatorisk identitet, ikke en personlig Google Account. Og det driver ofte markeder i EØS eller Storbritannien, hvor funktionen slet ikke tilbydes. Bare én af disse betingelser er nok til at udelukke en virksomhed med flere lokationer.

Hvad det betyder for brands med flere lokationer

Hvis dit team har set overskrifterne om “flere lokationer” og overvejet, om man skulle begynde at administrere profiler via Gemini, er svaret for en enterprise-organisation stadig nej. At administrere lokationer én profil ad gangen i en forbruger-chatapp fragmenterer kontrollen, springer godkendelsesflows over og gør det umuligt at sikre konsistens på tværs af hele porteføljen. Bulkoperationer, Google Business Profile API, og en central administrationsplatform er stadig den rigtige måde at holde listings og svar på anmeldelser konsistente på tværs af hundredvis eller tusindvis af lokationer.

Én ting betyder dog noget. Google integrerer Business Profile-data direkte i assistenten, så nøjagtigheden og fuldstændigheden af hver enkelt lokations data i stigende grad former, hvad Gemini fortæller kunderne om dit brand. Det øger vigtigheden af datahygiejne i stor skala, hvilket er en opgave, et centralt team og et agentisk lag som Places AI allerede bør eje.

“Not available to owners or managers who have access to more than one verified Business Profile.”

Google Business Profile Help

Konklusionen

August-opdateringen gør Business Profile i Gemini nemmere at tilgå, ikke bredere i, hvem den betjener. Det er stadig en bekvemmelighed til én profil, stadig ikke tilgængelig i EØS og Storbritannien, og stadig ikke et enterprise-værktøj, uanset hvad overskrifterne siger. Konklusionen for enterprise-virksomheder er uændret: hold administrationen centraliseret, og hold hver eneste lokations data nøjagtige, for de data former i stigende grad, hvad AI fortæller kunderne om dig.