W jaki sposób PinMeTo odpowiedział na Wasze wyzwania?
Trafiło w sedno. Teraz poświęcamy absolutne minimum czasu, aby mieć pewność, że nasze wizytówki w wielu sieciach są poprawne.
Erik Glimsjø-Tvinnereim, Marketing Manager
Omówienie
Latem 2021 roku rozpoczęliśmy współpracę z Uno-X, aby pomóc im w zarządzaniu wizytówkami myjni samochodowych i stacji paliw oraz wyróżnić się na tle konkurencji. Teraz, gdy minął ponad rok, chcemy opowiedzieć o tym przypadku i przyjrzeć się wynikom naszej bliskiej współpracy.
Uno-X to największa samoobsługowa, niskocenowa sieć stacji paliw w Norwegii, z zasięgiem ogólnokrajowym. W wybranych lokalizacjach oferuje przyjazną dla środowiska automatyczną myjnię samochodową, czyli koncept, który zapewnia bardzo niewiele innych firm w kraju. Marka cieszy się dużym zaufaniem wśród konsumentów i w ostatnich latach zwiększyła swoje udziały w rynku. Firma stawia na szybkie i skuteczne decyzje.
Wyzwanie
zwiększyć sprzedaż dzięki poprawie obecności online, znaleźć lepsze narzędzie do zarządzania lokalizacjami niż dotychczas używane
Produkty paliwowe w tej branży są dość podobne, dlatego lokalizacja i odpowiednia cena są głównymi atutami sprzedażowymi Uno-X i naszych konkurentów. Walka o klientów jest trudna ze względu na szybko zmieniające się ceny
Erik Glimsjø-Tvinnereim
Branża paliwowa już od jakiegoś czasu odczuwa wpływ wielu czynników, a liczne firmy paliwowe albo zakończyły działalność, albo przegrały z konkurencją. Dla Uno-X nie było to opcją.
Zespół był uzbrojony w wiedzę rynkową i doświadczenie. Wiedzieli, że największym wyzwaniem w tej branży jest pozyskanie większej liczby klientów, ponieważ kierowcy nie są lojalni.
Bliskość, niższe ceny i lepsza obecność w Internecie to kluczowe czynniki przy wyborze stacji paliw przez kierowców. Rzadko decyduje sama marka.
Cel był więc jasny: poprawić lokalne pozycje w wyszukiwarce i obecność w Internecie. Erik Glimsjø-Tvinnereim, Marketing Manager w Uno-X Norway, podzielił się kilkoma szczegółami na temat początkowego wyzwania:
PMT: Z jakimi problemami lub wyzwaniami się mierzyliście, że skłoniło Was to do poszukiwania naszego produktu/usługi?
Erik: Celem Uno-X było zarządzanie wizytówkami naszych lokalizacji w jednym miejscu, aby działać skutecznie i mieć pewność co do ich poprawności. Obejmowało to także integrację z sieciami, które były „nieosiągalne” bez czasochłonnej korespondencji.
PMT: Dlaczego to konkretne wyzwanie było priorytetem?
Erik: Zarządzanie naszymi wizytówkami w Mapach Google jest łatwe, ale bycie widocznym i sprawne zarządzanie we wszystkich pozostałych sieciach było zbyt czasochłonne. Ponieważ lokalizacja stacji paliw jest głównym atutem sprzedażowym, naszym priorytetem jest bycie widocznym w jak największej liczbie odpowiednich sieci.
PMT: Jak ten problem wpływał na Waszą firmę?
Erik: Nasze wizytówki w różnych sieciach były często dodawane i zarządzane przez prywatne konta użytkowników niezwiązane z Uno-X. Część wizytówek była błędna, na komentarze nie udzielano odpowiedzi, a zarządzanie wizytówkami było niezwykle czasochłonne.
Rozwiązanie
Kontrola i prawo własności nad wszystkimi lokalizacjami, aktualizacja tysięcy sieci jednym kliknięciem
Patrząc na dane sprzed i z okresu po tym, jak Uno-X zaczął optymalizować swoje wizytówki i sieci z PinMeTo, łatwo dostrzec wymierne zmiany w kluczowych wskaźnikach, takich jak wyszukiwania w Google, wyświetlenia i działania użytkowników. Co więcej, dzięki funkcjom PinMeTo i automatyzacji osiągnięto cel, jakim było skrócenie czasu pracy poświęcanego na przejmowanie i optymalizację wizytówek Uno-X.
Copyright: Uno-X Mobility
PMT: Jakie inne potencjalne rozwiązania próbowaliście wcześniej i dlaczego nie zdawały egzaminu?
Erik: Uno-X przyglądał się innym platformom do zarządzania wizytówkami, ale uznał, że PinMeTo to łatwa i przejrzysta platforma, która rozwiązała nasze problemy i nie tylko. Cieszy nas to, że PinMeTo dodaje nowe funkcje, a ich obsługa klienta jest bardzo pomocna.
PMT: Co sprawiło, że wybraliście naszą firmę spośród konkurencji?
Erik: Prosty interfejs użytkownika, zasięg sieci i proces wdrażania.
PMT: Jak przebiegał proces konfiguracji i wdrożenia?
Erik: Wdrażanie przebiegło sprawnie. PinMeTo wyszukał wszystkie wizytówki Uno-X w sieciach, które nie były przez nas zarządzane, i przeniósł je do nas lub usunął. Wszystko odbyło się w mniej więcej miesiąc, a sprawne spotkania pozwoliły uruchomić Uno-X na platformie.
PMT: Jak przebiegał proces uruchomienia?
Erik: PinMeTo zaimportował nasze wizytówki i przeprowadził ich kontrolę jakości przed publikacją. Proste.
Efekt
Uno-X ma kontrolę nad wszystkimi swoimi wizytówkami, kluczowe czynniki konwersji i rankingu uległy poprawie, a zespół oszczędza czas, zarządzając dużą siecią myjni samochodowych i stacji paliw.
PMT: Jak początkowy problem wpływa obecnie na Waszą firmę? Czy nadal stanowi wyzwanie, czy został rozwiązany?
Erik: Rozwiązany! Przyglądamy się nowym obszarom biznesowym i cieszymy się na dalszą współpracę z PinMeTo w celu zapewnienia odpowiednich i poprawnych wizytówek.