CASE STUDY
Uno-X traktuje zarządzanie wizytówkami stacji benzynowych oraz myjni samochodowych jako priorytet i odnotowuje gwałtowny wzrost ruchu
Omówienie
Latem 2021 roku rozpoczęliśmy współpracę z Uno-X, aby pomóc im w zarządzaniu myjniami samochodowymi i wizytówkami stacji paliw oraz wyróżnić się na tle konkurencji. Teraz, gdy minął ponad rok, chcemy porozmawiać o tym przypadku i przyjrzeć się wynikom naszej ścisłej współpracy.
Uno-X to największa samoobsługowa sieć stacji paliw w Norwegii. W wybranych lokalizacjach oferuje przyjazną dla środowiska automatyczną myjnię samochodową, którą oferuje bardzo niewiele innych firm w kraju. Marka cieszy się dużym zaufaniem wśród konsumentów i w ostatnich latach zwiększyła swoje udziały w rynku. Firma stawia na szybkie i skuteczne decyzje.
Produkty paliwowe w branży są dość podobne, dlatego lokalizacja i odpowiednia cena są głównymi punktami sprzedaży Uno-X i naszych konkurentów. Konkurencja o klientów jest trudna ze względu na szybko zmieniające się ceny
Erik Glimsjø-Tvinnereim
Od pewnego czasu na branżę paliwową wpływa kilka czynników, w związku z czym wiele przedsiębiorstw paliwowych albo przestało funkcjonować, albo przegrało z konkurencją. W przypadku Uno-X nie było to możliwe.
Zespół był uzbrojony w wiedzę i doświadczenie rynkowe. Wiedzieli, że największym wyzwaniem w tej branży jest znalezienie większej liczby klientów, ponieważ kierowcy nie są lojalni.
Bliskość, niższe ceny i lepsza obecność w Internecie to kluczowe czynniki przy wyborze stacji benzynowej przez kierowców. Rzadko jest to marka.
Cel był więc jasny – poprawić swoje lokalne rankingi i obecność w Internecie. Erik Glimsjø-Tvinnereim, menedżer ds. marketingu w Uno-X w Norwegii, podzielił się kilkoma szczegółami na temat początkowego wyzwania:
PMT: Z jakimi problemami lub wyzwaniami się spotkałeś, co skłoniło Cię do poszukiwania naszego produktu/usługi?
Erik: Celem Uno-X było zarządzanie wizytówkami naszych stacji paliw w jednym miejscu, aby było to skuteczne a dane były poprawne. Obejmuje także integrację z sieciami, które były „nieosiągalne” bez czasochłonnej korespondencji.
PMT: Dlaczego to konkretne wyzwanie było priorytetem?
Erik: Zarządzanie wizytówkami naszych stacji w Mapach Google jest łatwe, ale znalezienie nas w innych sieciach i łatwe zarządzanie nimi było zbyt czasochłonne. Ponieważ lokalizacja stacji benzynowej jest głównym atutem sprzedaży, naszym priorytetem jest bycie widocznym w jak największej liczbie odpowiednich sieci.
PMT: Jak ten problem wpłynął na Twoją firmę?
Erik: Nasze lokalizacje w różnych sieciach były często dodawane i zarządzane przez osobiste konta użytkowników niezwiązane z Uno-X. Kilka wizytówek było błędnych, na komentarze nie udzielono odpowiedzi, a zarządzanie lokalizacjami było niezwykle czasochłonne.
Patrząc na spostrzeżenia sprzed i po tym, jak Uno-X zaczęło optymalizować swoje wizytówki w sieci za pomocą PinMeTo, możemy łatwo zauważyć pewne wymierne zmiany w kluczowych wskaźnikach, takich jak wyszukiwania Google, wyświetlenia i podjęte działania użytkowników. Co więcej, dzięki funkcjom i automatyzacji PinMeTo osiągnięto cel, jakim jest skrócenie czasu pracy i czasu poświęcanego na zgłaszanie roszczeń lub optymalizację wizytówek Uno-X.
PMT: Jakich innych potencjalnych rozwiązań próbowałeś już wcześniej i dlaczego nie działały?
Erik: Uno-X sprawdził inne platformy do zarządzania wizytówkami, ale odkrył, że PinMeTo jest łatwą i prostą platformą, która rozwiązuje nasze problemy i nie tylko. Wspaniale jest widzieć, że PinMeTo dodaje nowe funkcje, a obsługa klienta jest bardzo pomocna.
PMT: Co sprawiło, że wybraliście Państwo naszą firmę spośród konkurencji?
Erik: Prosty interfejs użytkownika, zasięg sieci i proces wdrażania.
PMT: Jak przebiegał proces konfiguracji i wdrożenia?
Erik: Wdrażanie było sprawnym procesem. PinMeTo wyszukało wszystkie wizytówki Uno-X w sieciach, które nie były przez nas zarządzane i przeniosło je do naszego konta lub usunęło. Wszystko odbyło się w ciągu około miesiąca, a efektywne spotkania wzdrożeniowe z działem supportu pozwoliły na sprawne uruchomienie Uno-X w PinMeTo.
PMT: Jak przebiegał proces wdrożenia?
Erik: PinMeTo zaimportowało nasze lokalizacje i przeprowadziło ich kontrolę jakości przed opublikowaniem.
Efekt
Uno-X ma kontrolę nad wszystkimi swoimi lokalizacjami, kluczowe czynniki konwersji i rankingu uległy poprawie, a zespół oszczędza czas, zarządzając dużą siecią myjni samochodowych i stacji paliw.
PMT: Jak początkowy problem wpływa obecnie na Twoją firmę? Czy problem nadal występuje, czy został już rozwiązany?
Erik: Rozwiązane! Rozglądamy się za nowymi obszarami biznesowymi i cieszymy się na współpracę z PinMeTo w celu zapewnienia odpowiednich i poprawnych wizytówek w Google.
Interesują Cię produkty PinMeTo?
