Strategiczne podejście, które się opłaca
W marcu 2020 roku Mekonomen Company zaczął korzystać z PinMeTo we współpracy ze swoją agencją, MediaCom/GroupM. Obie firmy ustaliły strategię optymalizacji lokalnego wyszukiwania, a następnie wykorzystały platformę PinMeTo do wdrożenia nowych taktyk marketingu lokalizacyjnego dla branży motoryzacyjnej. Od momentu startu Mekonomen wspólnie z MediaCom/GroupM osiągnął znakomite wyniki, generując większy ruch klientów i wizyty na stronach lokalizacji. Ale być może ważniejsze niż same liczby jest to, że firma najprawdopodobniej ułatwiła życie właścicielom samochodów w Szwecji. Dzięki temu, że właściciele aut potrzebujący serwisu, narzędzi czy produktów mogą łatwo znaleźć, dokąd się udać, niezależnie od tego, gdzie w kraju się znajdują.
Mekonomen Company
- Marki: Mekonomen, MECA i Mekopartner
- Liczba lokalizacji: ponad 1000
Mekonomen Company to wiodąca w regionie nordyckim sieć części samochodowych z własną działalnością hurtową, sklepami i warsztatami. Firma jest właścicielem marek Mekonomen, MECA i MekoPartner, co oznacza, że Mekonomen Company wraz z powiązanymi markami ma najlepsze pokrycie sklepami z częściami samochodowymi i warsztatami naprawczymi w Szwecji.
MediaCom/GroupM
MediaCom uwalnia wzrost marek, pomagając im dostrzec szerszą perspektywę. Oznacza to, że firma stosuje swoją unikalną filozofię i technologię „Systems Thinking” do wszystkich dźwigni marketingowych: mediów, przekazu i danych. Dzięki temu MediaCom projektuje strategie komunikacji, które przynoszą krótkoterminowe rezultaty i pomagają markom budować na przyszłość.
Jako część WPP, największej na świecie grupy usług komunikacji marketingowej, oraz GroupM, skonsolidowanego ramienia WPP zarządzającego inwestycjami medialnymi, firma ma dostęp do najbogatszych danych, najsolidniejszych punktów odniesienia i najbardziej zaawansowanych możliwości na rynku. Pomaga nam to dostarczać kompleksowe rozwiązania dla wszystkich wyzwań marketingowych.
Wartość oprogramowania PinMeTo do lokalnego SEO dla Mekonomen
Poprawa ścieżki klienta dzięki automatyzacji i skali zarządzania lokalizacjami
Większość osób, które miały problemy ze swoim samochodem, prawdopodobnie zgodzi się co do jednego: awarie aut lub części samochodowych zawsze przychodzą w nieodpowiednim momencie. Właściciel samochodu, który dowiaduje się, że jego auto nie działa prawidłowo, najpewniej jest bardzo skłonny znaleźć rozwiązanie zarówno wygodne, jak i niezawodne. W związku z tym firma taka jak Mekonomen musi się wyróżniać w lokalnych wyszukiwaniach typu „warsztat w pobliżu”. Będąc na wyciągnięcie ręki w wynikach wyszukiwania i prezentując właściwe informacje, Mekonomen ułatwia życie właścicielowi samochodu, niezależnie od napotkanego problemu.
Obsługa klienta Mekonomen wykorzystała również oprogramowanie PinMeTo do lokalnego SEO do szybkiego monitorowania i odpowiadania na opinie klientów. Długoterminowe podejście do udzielania odpowiedzi i zarządzania opiniami klientów nie tylko pozwala firmie budować wiarygodny wizerunek marki w sieci, ale także wspiera wszystkich franczyzobiorców w zapewnianiu najlepszych doświadczeń ich klientom. Co oczywiście jest bardzo ważne dla właścicieli samochodów szukających warsztatu.
Centralne wsparcie właścicieli lokalizacji w rozwijaniu lokalnego SEO w motoryzacji
Mekonomen Company i jego marki mają ponad 1000 lokalizacji w całej Szwecji. Te ponad 1000 lokalizacji to sklepy z częściami samochodowymi lub warsztaty naprawcze prowadzone przez lokalnych operatorów. Zadbanie o to, aby wszystkie te lokalizacje udostępniały prawidłowe informacje na potrzeby wyszukiwania, jest oczywiście bardzo ważne. Jednak prawdopodobieństwo, że zarządzanie lokalizacjami będzie prowadzone optymalnie, jest niewielkie, gdyby każda z ponad 1000 lokalizacji miała aktualizować te dane samodzielnie.
Dzięki współpracy Mekonomen Company z MediaCom/GroupM firma może mieć pewność, że zbiera informacje wymagające aktualizacji, a następnie centralnie aktualizuje je za pośrednictwem PinMeTo. Oznacza to, że pozwala się sklepom i warsztatom skupić na tym, co potrafią najlepiej: zapewnianiu doskonałego serwisu samochodowego i części zamiennych. Tymczasem dział komunikacji Mekonomen Company oraz MediaCom/GroupM zajmują się techniczną stroną tworzenia spójności i maksymalizacji lokalnego SEO firmy dla branży motoryzacyjnej.
Korekta przed publikacją
Gdy propozycje zmian mogą pochodzić z różnych części organizacji, niezbędny jest punkt, który zapewni, że wszystkie informacje są prawidłowe i zgodne ze strategią firmy. Mekonomen Company i MediaCom/GroupM wykorzystali PinMeTo do przeglądu wszystkich danych o lokalizacjach przed ich publikacją w różnych wyszukiwarkach i sieciach społecznościowych.
Co MediaCom/GroupM zrobił, aby to osiągnąć
MediaCom/GroupM wsparł Mekonomen Company, tworząc i rozwijając strategiczny plan działania marketingu lokalizacyjnego Mekonomen Company dla branży motoryzacyjnej, skupiony na zarządzaniu lokalizacjami, lokalnym wyszukiwaniu oraz danych i analizach, prowadzący do lepszych cyfrowych doświadczeń klientów i widoczności w wyszukiwarkach oraz na mapach.
To była dla nas świetna okazja, aby wykorzystać nasze możliwości i partnerstwo z PinMeTo do zwiększania efektywności i wyników dla klienta po stronie operacyjnej, a także do realizowania jego długoterminowego planu strategicznego, dzięki czemu rozwijamy się razem z naszymi klientami i partnerami.
– Zahra Alikahi, Head of Owned Media CX & Tech w MediaCom/GroupM
Björn Handell, Head of Customer Success, odpowiedział:
Z perspektywy PinMeTo wspaniale jest widzieć wpływ agencji współpracującej z PinMeTo w imieniu klientów. MediaCom/GroupM to eksperci w obszarach bezpośrednio związanych z możliwościami PinMeTo, a także w wielu kwestiach wykraczających poza to, co my jako firma programistyczna oferujemy.
Uważam, że wyniki mówią same za siebie. Choć możemy z dumą przypisać sobie część zasług, sądzę, że wkład MediaCom/GroupM miał istotny wpływ na te znakomite rezultaty. Zapewniają oni warstwę planowania związanego z klientem i projektem, analizę danych, zarządzanie projektami oraz duży strumień wartości, który wykracza poza to, co PinMeTo jako firma SaaS może zrobić.
– Björn Handell, Head of Customer Success
