Wielokanałowa platforma komunikacji
Inteligentniejsze rozmowy, które zwiększają widoczność, wspierane przez AI. Zarządzaj wszystkimi recenzjami, wiadomościami i wzmiankami w jednym miejscu. PinMeTo Conversations pomaga markom wielolokalizacyjnym być responsywnym i budować zaufanie w Google, Facebooku, Instagramie i nie tylko. Większa widoczność, mniej pracy ręcznej.
Umów demoZaufały nam wiodące marki na całym świecie
Czym jest PinMeTo Conversations?
PinMeTo Conversations to wielokanałowa platforma komunikacji, która konsoliduje recenzje, wiadomości bezpośrednie, wzmianki, komentarze i pytania z Google, Facebooka, Instagrama i Trustpilota w jednej zunifikowanej skrzynce. Wykorzystuje AI do analizy sentymentu, wykrywania języka, filtrowania spamu i inteligentnych sugestii odpowiedzi.
Czym są lokalne rozmowy?
Współcześni klienci oczekują szybkich, osobistych odpowiedzi -- często przez wiadomości bezpośrednie, recenzje lub komentarze w mediach społecznościowych. Te rozmowy wpływają na widoczność w wyszukiwaniu lokalnym, podsumowaniach AI i zaufanie klientów.
Dzięki wielokanałowej platformie komunikacji PinMeTo i wbudowanym funkcjom AI możesz odpowiadać szybciej, być widocznym i mieć pewność, że żadna wiadomość nie pozostanie bez odpowiedzi.
Scentralizuj zarządzanie reputacją
Zwielokrotnij efekty
Odpowiadaj masowo, zamykaj i przypisuj setki rozmów jednocześnie. Dopracowuj, ustawiaj automatyczne odpowiedzi i zapisuj często używane odpowiedzi.
Optymalizuj przepływy pracy zespołu
Przypisuj zadania i zostawiaj notatki dla współpracowników. Twórz niestandardowe grupy użytkowników, aby zarządzać rozmowami z klientami po swojemu.
Skutecznie śledź postępy
Wszystkie kluczowe dane o reputacji i wynikach przedstawione w przejrzysty sposób. Cotygodniowe e-maile podsumowujące najważniejsze wskaźniki.
Zwielokrotnij efekty dzięki AI
Korzystaj z AI, aby generować inteligentne sugestie odpowiedzi, wykrywać sentyment i automatycznie kierować rozmowy według języka, aby szybciej je rozwiązywać.
Co możesz zrobić z PinMeTo Conversations
Zunifikowane powiadomienia
Otrzymuj powiadomienia o nowych recenzjach, wzmiankach, wiadomościach i komentarzach ze wszystkich sieci i lokalizacji.
Odpowiedzi wspierane przez AI
Twórz inteligentniejsze, szybsze odpowiedzi dzięki sugestiom AI, automatycznym odpowiedziom i zapisanym szablonom.
Wykrywanie spamu i sentymentu
Automatycznie filtruj spam i rozpoznawaj ton każdej interakcji, aby priorytetyzować pilne rozmowy.
Masowe odpowiedzi na dużą skalę
Odpowiadaj na setki rozmów jednocześnie z losowanymi zapisanymi odpowiedziami dla autentycznego zaangażowania.
Inteligentne kierowanie
Automatycznie wykrywaj język, przypisuj do zespołów i kategoryzuj etykietami i tagami dla uporządkowanych przepływów pracy.
Śledzenie wyników
Śledź wskaźniki odpowiedzi, czasy reakcji, oceny, DM i komentarze we wszystkich lokalizacjach i sieciach.
Inteligentniejsze rozmowy dzięki AI
Natychmiastowe wykrywanie sentymentu
Priorytetyzuj wiadomości i recenzje na podstawie tonu i pilności.
Automatyczne kierowanie według języka
AI wykrywa język, aby przypisać właściwy zespół lub region do szybszej odpowiedzi.
Filtrowanie spamu
Automatycznie blokuj nieistotne lub złośliwe wiadomości na platformach takich jak Facebook i Instagram.
Sugestie odpowiedzi AI
Przyspiesz czas odpowiedzi dzięki inteligentnym sugestiom jednym kliknięciem zarówno dla wiadomości, jak i recenzji.
Automatyczne odpowiedzi na recenzje
Skonfiguruj automatyczne odpowiedzi na recenzje w Google, Facebooku i Trustpilocie -- na podstawie lokalizacji, sentymentu lub oceny.
Odpowiadaj z jednej skrzynki
Zarządzaj DM, komentarzami i recenzjami z różnych platform w jednej zunifikowanej skrzynce wspieranej przez AI.
Więcej niż tylko wiadomości
Lepsze lokalne pozycje
Zwiększ widoczność i zaufanie do marki, aktywnie angażując się z klientami.
Zunifikowana skrzynka odbiorcza
Zarządzaj wszystkimi rozmowami ze wszystkich lokalizacji i wszystkich sieci -- w jednej skrzynce.
Wspierane przez AI
Twórz odpowiedzi jednym kliknięciem. Automatycznie analizuj nastrój i język wiadomości oraz wykrywaj spam.
Maksymalne zaangażowanie klientów, minimalny wysiłek
Ulepsz interakcje z klientami na wielu platformach, gromadząc wszystkie rozmowy i recenzje w jednej scentralizowanej skrzynce. PinMeTo Conversations pozwala sprawnie zarządzać opiniami klientów i odpowiadać na nie, budując wartościowe relacje i zaangażowanie we wszystkich lokalizacjach.
Wsparcie na najwyższym poziomie
PinMeTo zapewnia indywidualny onboarding i bezpłatne wsparcie online dla wszystkich klientów. Nasz wewnętrzny zespół wsparcia jest zawsze gotowy odpowiedzieć w ciągu kilku minut.
1 / 3
Najczęściej zadawane pytania
Jakimi typami rozmów mogę zarządzać w PinMeTo?
PinMeTo Conversations obsługuje recenzje (Google, Facebook, Trustpilot), pytania Google Q&A, wiadomości bezpośrednie (Facebook i Instagram), komentarze i wzmianki (Facebook i Instagram) oraz posty użytkowników na Facebooku. Wszystkim zarządzasz z jednej zunifikowanej skrzynki.
Jak działa wykrywanie spamu przez AI?
PinMeTo automatycznie identyfikuje i filtruje spam i wiadomości phishingowe z DM na Facebooku i Instagramie. Wykryty spam jest oznaczany i może być automatycznie zamykany po 30 dniach. Możesz również ręcznie zmienić klasyfikację, jeśli prawdziwa wiadomość zostanie nieprawidłowo oznaczona.
Czy mogę przypisywać rozmowy do konkretnych członków zespołu?
Tak. Możesz przypisywać rozmowy do poszczególnych członków zespołu lub niestandardowych grup użytkowników, dodawać prywatne notatki widoczne tylko dla Twojego zespołu i śledzić, kto na co odpowiedział. Umożliwia to uporządkowane przepływy pracy w dużych zespołach zarządzających wieloma lokalizacjami.
Jak działa masowe odpowiadanie?
PinMeTo pozwala wybrać wiele rozmów za pomocą filtrów lub ręcznego zaznaczenia (do 100 naraz) i zastosować zapisaną odpowiedź do wszystkich jednocześnie. System może losować między wieloma szablonami odpowiedzi, aby zachować autentyczność.
Jakie języki obsługuje PinMeTo w rozmowach?
PinMeTo automatycznie wykrywa język przychodzących wiadomości i recenzji, umożliwiając kierowanie rozmów do właściwego zespołu lub regionu. Funkcja odpowiedzi AI również generuje odpowiedzi w tym samym języku, co oryginalna wiadomość.
Jak rozmowy wpływają na lokalne pozycje w wyszukiwaniu?
Aktywne angażowanie się z recenzjami i wiadomościami klientów sygnalizuje wyszukiwarkom i modelom AI, że Twoja firma jest responsywna i godna zaufania. Wskaźnik odpowiedzi na recenzje i ich aktualność to znane czynniki rankingowe w wyszukiwaniu lokalnym, a narzędzia AI coraz częściej uwzględniają aktywność recenzji przy polecaniu firm.
Zobacz, jak PinMeTo Conversations usprawni komunikację z klientami
Umów się na demo i zobacz, jak PinMeTo pomaga markom z wieloma lokalizacjami zarządzać ich lokalną obecnością.
Umów demo Więcej narzędzi do poprawy lokalnych pozycji
Listings
Utrzymuj dokładne i widoczne dane firmowe w ponad 100 sieciach.
- Synchronizacja wielu sieci
- Wykrywanie konfliktów
- Dane gotowe dla AI
Reviews
Monitoruj i odpowiadaj na recenzje ze wszystkich platform i lokalizacji.
- Odpowiedzi wspierane przez AI
- Automatyczne odpowiedzi
- Analityka ocen
Location Posts
Twórz i planuj lokalne treści w mediach społecznościowych dla wszystkich lokalizacji.
- Publikacja na wielu platformach
- Tworzenie treści wspierane przez AI
- Analityka wyników