O’Learys to globalna sieć restauracji sportowych z lokalizacjami w 13 krajach. Koncept skierowany jest do szerokiego grona klientów, zarówno grup prywatnych, jak i osób biznesowych.
Cel
Działając na wysoce konkurencyjnym rynku i zarządzając ponad 150 lokalizacjami rozsianymi po całym świecie, O’Learys potrzebował platformy, na której mógłby kontrolować SEO swoich restauracji sportowych oraz obecność online, a także angażować swoich fanów lokalnie, bo cóż jest bardziej lokalnego niż sport?
Strategia
Najpierw O’Learys uporządkował i poprawił wszystkie swoje lokalizacje, tak aby informacje były prawidłowo skonfigurowane w największych sieciach, takich jak Facebook, Foursquare i Google. Na Facebooku odkryto 371 nieoficjalnych stron z błędnymi informacjami i oznakowaniem. O’Learys zdecydował się usunąć te strony i przenieść 6562 polubienia oraz 225 981 zameldowań na swoje oficjalne profile. Klienci, którzy „polubili” te strony i się na nich zameldowali, zostali teraz prawidłowo powiązani z oficjalnym profilem O’Learys, a nie z nieoficjalnymi stronami.
Po usunięciu nieoficjalnych stron O’Learys mógł skupić się na budowaniu i angażowaniu lokalnych odbiorców za pomocą lokalnych postów. Robił to, konsekwentnie publikując treści istotne lokalnie w swoich lokalizacjach, aby zwiększać liczbę wizyt i ekspozycję marki.
O’Learys nie tylko zrozumiał wartość publikowania wszystkich swoich lokalizacji w największych sieciach społecznościowych, mapach i wyszukiwarkach, ale poszedł o krok dalej i pielęgnował swoich lokalnych odbiorców dzięki spersonalizowanym, trafnym treściom.
Wyniki
Po wdrożeniu PinMeTo O’Learys otrzymywał średnio 20 000 nowych zameldowań miesięcznie.
Po rozpoczęciu korzystania z PinMeTo O’Learys odnotował comiesięczny wzrost wyświetleń w Google.
Dziś O’Learys korzysta nie tylko ze zwiększonej ekspozycji w wielu sieciach, ale ma też pewność, że gdy klient szuka lokalizacji O’Learys, zawsze znajdzie spójnie oznakowane i aktualne treści ze wszystkimi potrzebnymi informacjami, w tym adresem, numerem telefonu i godzinami otwarcia.
Co więcej, decyzja o lokalnej promocji stworzyła liczne i zaangażowane grono odbiorców, które pomaga rozpowszechniać markę O’Learys poprzez udostępnianie treści, zameldowania i polubienia. W ciągu roku firma otrzymywała średnio 20 000 nowych zameldowań miesięcznie i zwiększyła liczbę polubień swoich lokalizacji do niemal 250 000.
Jeśli chodzi o Google i Google Maps, O’Learys odnotował comiesięczny wzrost wyświetleń po rozpoczęciu korzystania z PinMeTo. Wzrosty te obejmowały wyszukiwania w Google, w których szukano konkretnie hasła „O’Learys” (wyszukiwania bezpośrednie), a także wyszukiwania kategorialne, takie jak „sports bar” czy „pub w pobliżu” (wyszukiwania pośrednie).
Co powiedział nasz klient
PinMeTo pomogło nam zadbać o to, by klienci zawsze mogli znaleźć najbliższy O’Learys w dowolnym miejscu na świecie, a informacje o danej lokalizacji były prawidłowe dzięki uporządkowanym strukturom w wielu sieciach. Byli też bezcennym źródłem wsparcia, wiedzy i pomysłów. Z ich pomocą odnotowaliśmy imponujący wzrost we wszystkich kanałach cyfrowych, a oni nieustannie podsuwają nam nowe sposoby na maksymalne wykorzystanie marketingu wirusowego i organicznego.
– Johan Knutsson, Digital Manager, Social Media at O’Learys Trademark