Przegląd
W czasach, w których rynkiem rządzi szybka moda i obuwie produkowane masowo, Toni Pons to ceniona hiszpańska marka obuwnicza, która stawia na jakość i tradycję, tworząc wysokiej jakości espadryle od ponad 75 lat i mistrzowsko pielęgnując ten kultowy hiszpański styl.
Marka porusza się w złożonym świecie nowoczesnego handlu detalicznego dzięki podejściu wielokanałowemu, łącząc sklepy stacjonarne, franczyzy, platformy e-commerce i nowe inicjatywy, takie jak Travel Retail.
To studium przypadku pokazuje, jak Toni Pons wykorzystał rozwiązania PinMeTo do lokalnego marketingu, aby skutecznie zarządzać swoimi wizytówkami online i poprawić pozycje SEO, zwiększając zaangażowanie klientów i sprzedaż.
Wyniki 6 miesięcy po wdrożeniu
Wyzwanie
Jako największy producent espadryli w Hiszpanii, Toni Pons cieszy się trwałym sukcesem, ale mierzy się z niezwykle konkurencyjnym środowiskiem cyfrowym.
“Aby komunikować naszą propozycję wartości klientom”, Ricard, dyrektor marketingu w Toni Pons, podkreśla potrzebę nadążania za dynamiką nowoczesnego handlu detalicznego i strategiami SEO, zwłaszcza w wyszukiwaniu lokalnym.
Zarządzanie wizytówkami firmy
Tworzenie tych profili było skomplikowane ze względu na proces weryfikacji, którego Google najczęściej wymaga, mówi Ricard.
Dla Toni Pons złożoność wynikała nie tylko z zarządzania własnymi sklepami, ale także z obsługi franczyzobiorców, z których część założyła własne profile Google My Business.
Brak scentralizowanej kontroli powodował problemy z edycją informacji, godzin otwarcia i opisów.
Monitorowanie opinii
Użytkownicy bardzo często zostawiają niezwykle cenne opinie, a te opinie pomagają nam też kształtować na nowo naszą komunikację i strategię marketingową, podkreślił Ricard.
Mimo to skuteczne zarządzanie opiniami pozostawało wyzwaniem logistycznym, zwłaszcza przy rozproszonych profilach dla różnych sklepów i franczyz.
Rozwiązanie
Toni Pons odkrył PinMeTo, szukając narzędzia, które usprawnia lokalne SEO dla firm z branży obuwniczej. Ricard wspomina, że początkowo byli sceptyczni z powodu wygórowanych obietnic często składanych w tej branży, ale szczególnie zaimponowały im “łatwość konfiguracji i ciekawe funkcje”.
Toni Pons korzystał z różnych narzędzi platformy Location Marketing od PinMeTo, aby zarządzać lokalną widocznością ponad 25 swoich sklepów. Głównym wykorzystywanym modułem był Listings, który pomógł im przejąć scentralizowaną kontrolę nad wszystkimi wizytówkami firmy.
Używali również narzędzia PinMeTo Conversations, aby mieć oko na opinie klientów, wiadomości i inne interakcje, co pozwalało im reagować w czasie rzeczywistym.
Krok 1: Przejście do scentralizowanego zarządzania wizytówkami
“Po rozpoczęciu współpracy z PinMeTo udało nam się uprościć zarządzanie wszystkimi profilami Google”, cieszył się Ricard.
Ta nowo zdobyta efektywność pozwoliła marce skupić się bardziej na optymalizacji profili i wspieraniu franczyz, co przełożyło się na silniejsze relacje z nimi.
Krok 2: Wykorzystanie modułu Conversations
Narzędzie Conversations pozwoliło zespołowi Toni Pons nie tylko monitorować, ale też aktywnie uczestniczyć w dialogach z klientami w czasie rzeczywistym.
Dzięki temu mogli zapewnić natychmiastowe wsparcie klientom i zebrać cenne informacje, które wpłynęły na ich szersze strategie marketingowe i rozwoju produktów.
Krok 3: Wzmocnienie lokalnego SEO i zwiększenie ruchu
PinMeTo wpłynął nie tylko na markowe słowa kluczowe.
“Udało nam się zwiększyć i poprawić naszą pozycję organiczną w Google dla ogólnych słów kluczowych, takich jak ‘espadryle w Barcelonie’”, powiedział Ricard.
Przełożyło się to na ponad 130 000 EUR dodatkowej sprzedaży w ciągu pierwszych sześciu miesięcy, wyłącznie z ruchu generowanego przez Google.
Za narzędziem i platformą stał zespół, który był naprawdę zaangażowany w to, żeby wszystko było proste i żeby nam pomóc.
– Ricard Llop Noriega | Toni Pons
Działania w Google potroiły się 6 miesięcy po wdrożeniu
x3 kliknięcia w wskazówki dojazdu
x3,5 połączeń
x4 kliknięcia w stronę
Co dalej
Współpraca Toni Pons z PinMeTo pokazuje siłę ukierunkowanego lokalnego SEO dla sprzedawców obuwia i skutecznego zarządzania wizytówkami. Stawiając czoła wyzwaniom i wykorzystując technologię marketingu i wyszukiwania PinMeTo, firma nie tylko uprościła swoje wewnętrzne procesy, ale też znacząco zwiększyła interakcje z klientami i sprzedaż.
Patrząc w przyszłość, Toni Pons jest dobrze przygotowany, aby dalej budować na tym solidnym fundamencie, zawsze mając na uwadze innowacyjne rozwiązania.