Gdy potrzebujesz kawy, chcesz ją znaleźć w pobliżu, i to szybko.
Dla kawiarni oznacza to, że pojawianie się w lokalnych wyszukiwaniach typu „kawa blisko mnie” jest sprawą kluczową.
To studium przypadku pokazuje dokładnie, w jaki sposób pewna norweska sieć kawiarni poprawiła swoje lokalne SEO dzięki narzędziu PinMeTo do marketingu lokalizacji.
Proces
Pierwszym krokiem, jaki ta sieć kawiarni podjęła w stronę zwiększenia widoczności online, było zintegrowanie wszystkich lokalizacji marki z platformą PinMeTo. Zespół Customer Success PinMeTo zadbał o to, by informacje o wszystkich lokalach były poprawne w największych sieciach, takich jak Facebook, Foursquare, Google, Here i Apple Maps.
Dzięki partnerstwom i relacjom PinMeTo z kluczowymi katalogami udało się zidentyfikować i usunąć duplikaty oraz nieścisłości, a następnie dodać poprawne nowe wpisy z prawidłowymi i aktualnymi informacjami o firmie.
Sieć kawiarni mogła teraz zarządzać obecnością online wszystkich swoich lokalizacji z jednego miejsca, co ułatwiło dostarczanie prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do skutecznego lokalnego SEO.
Wyniki
✔ Widoczność, gdy ludzie ich szukali
Wyszukiwania Google Direct mają miejsce, gdy ludzie szukają bezpośrednio danej marki. Brzmi logicznie, prawda?
Osoby, które wyszukują bezpośrednio, z dużym prawdopodobieństwem staną się przyszłymi klientami. Chcą znaleźć daną markę, a marka powinna zrobić wszystko, co w jej mocy, aby im to umożliwić.
W przypadku tej sieci kawiarni, po wdrożeniu PinMeTo odnotowano wzrost liczby pojawień w wynikach wyszukiwania Google Direct o 387% rok do roku, co oznacza, że ci potencjalni klienci znajdowali lokale kawiarni niemal trzykrotnie częściej niż przed wdrożeniem PinMeTo.
✔ Widoczność, gdy ludzie szukali kawy
Dla marek z fizycznymi lokalizacjami szczególnie cenny jest pewien typ potencjalnego klienta: ktoś, kto chce produktu lub usługi oferowanej przez markę, ale nie zdecydował jeszcze, kogo wybierze.
W przypadku kawiarni może to być osoba, która wie, że chce kawy, i wchodzi do internetu, aby wyszukać „kawa blisko mnie”. Ten rodzaj wyszukiwania w Google nazywa się wyszukiwaniem Discovery. Jeśli kawiarnia pojawi się w tych wynikach Discovery, ma szansę pozyskać tego klienta.
Sieć kawiarni z naszego studium przypadku odnotowała wzrost wyników Google Discovery o 510% rok do roku po rozpoczęciu korzystania z PinMeTo do zarządzania wpisami. A wyniki, jak pokazuje poniższy wykres, utrzymują tendencję wzrostową:
Więcej niż liczby
Zarządzanie wpisami niesie dodatkowe korzyści, wykraczające poza to, co widać w powyższych liczbach.
Wróćmy do przykładu osoby szukającej kawiarni w pobliżu. Ustaliliśmy, że z większym prawdopodobieństwem trafi do miejsca, które pojawia się, gdy wyszukuje kawę. Zobaczy jednak w wynikach wiele kawiarni, więc jak wybierze między nimi?
Tu wkracza strategia marketingu lokalizacji. Przede wszystkim marki muszą zadbać o to, by ich wpisy były w pełni uzupełnione. Jeśli w wpisie Google My Business kawiarni brakuje na przykład godzin otwarcia, potencjalny klient może nie czuć się pewnie, decydując się na wizytę, w obawie, że lokal może być zamknięty.
Opinie, zdjęcia i oceny również odgrywają ważną rolę w budowaniu zaufania i zachęcaniu klientów do odwiedzania lokalizacji.
Dzięki zestawowi narzędzi PinMeTo do marketingu lokalizacji marki z wieloma lokalizacjami zyskują scentralizowane centrum do zarządzania wpisami, komunikacji z klientami i dbania o reputację marki.