ZIAJA: Zwiększenie widoczności w branży kosmetycznej dzięki zarządzaniu wizytówkami online

zarządzaniu wizytówkami online

ZIAJA, lider na polskim rynku kosmetycznym, słynie z wysokiej jakości produktów o statusie farmaceutycznym do pielęgnacji twarzy, ciała i włosów. Posiadając 160 lokalizacji w całej Polsce, firma dążyła do wzmocnienia swojej obecności cyfrowej i nawiązania kontaktu z klientami poprzez kompleksową strategię zarządzania wizytówkami online, aby zwiększyć ruch w sklepach stacjonarnych i poprawić swoją widoczność w internecie.

zarządzaniu wizytówkami online Ziaja

6 miesięcy po wdrożeniu PinMeTo

Wyzwania

Działając w konkurencyjnej branży kosmetycznej, ZIAJA napotkała na kilka wyzwań:

1. Utrzymanie dokładnych danych o sklepach 

Zarządzanie informacjami o 160 sklepach na platformach takich jak Google, Facebook, Apple Maps i Bing wiązało się z wieloma trudnościami. Niespójne informacje groziły dezorientacją klientów i obniżeniem zaufania do marki.

online zarządzaniu wizytówkami

2. Zwiększenie widoczności w wyszukiwarkach 

Ponieważ wyszukiwania w Google na urządzeniach mobilnych stały się głównym sposobem na znajdowanie firm przez klientów, ZIAJA dążyła do zapewnienia sobie silnej pozycji w wynikach wyszukiwania, charakteryzującej się wysokim zaangażowaniem i widocznością.

3. Zarządzanie opiniami klientów 

Rosnąca liczba opinii użytkowników wymagała ustrukturyzowanego podejścia do efektywnego zarządzania i odpowiadania na opinie klientów przy jednoczesnym zachowaniu profesjonalnego tonu marki.

4. Zapewnienie spójności marki 

ZIAJA stanęła przed wyzwaniem utrzymania jednolitego wizerunku i przekazu marki w 160 lokalizacjach bez nadmiernego obciążania zasobów wewnętrznych.

Rozwiązania

Aby sprostać tym wyzwaniom, ZIAJA nawiązała współpracę z PinMeTo, wdrażając pakiet narzędzi marketingu lokalnego w celu usprawnienia zarządzania wizytówkami online, obsługi opinii i angażowania klientów.

1. Scentralizowane zarządzanie danymi 

Korzystając z modułu PinMeTo Listings, ZIAJA usprawniła proces aktualizacji i zarządzania danymi sklepów na wszystkich głównych platformach. Pozwoliło to na zapewnienie dokładnych i spójnych informacji o sklepach we wszystkich sieciach.

2. Zwiększona widoczność 

Dzięki wykorzystaniu możliwości PinMeTo w zakresie lokalnego SEO, ZIAJA znacznie poprawiła swoją obecność w wynikach wyszukiwania na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych, zwiększając swoją widoczność dla klientów.

3. Efektywne zarządzanie opiniami 

Dzięki PinMeTo Reviews, ZIAJA zarządzała opiniami klientów ze wszystkich platform za pośrednictwem jednej skrzynki odbiorczej, upraszczając proces czytania, odpowiadania i śledzenia recenzji. Gotowe szablony i analiza danych dodatkowo zoptymalizowały strategię zaangażowania.

4. Praktyczne wnioski 

Analityka PinMeTo dostarczyła firmie ZIAJA danych do podejmowania świadomych decyzji, śledzenia trendów i identyfikowania obszarów wymagających poprawy, jednocześnie wspierając działania związane z zarządzaniem wizytówkami online.

Sześć miesięcy po wdrożeniu PinMeTo, ZIAJA odnotowała ogromny wzrost wyników w sferze cyfrowej:

Product Overview_Menu

Wyświetlenia w wyszukiwarce mobilnej +48%

Listings_Menu

Wyświetlenia w Mapach Google na urządzeniach mobilnych +37%

Local Business Directory_Menu

Wyświetlenia w Mapach na urządzeniach stacjonarnych +40%

Co dalej?

Branża kosmetyczna wymaga od firm wysokiego poziomu zaufania i wygody dla klientów. Dzięki rozwiązaniom PinMeTo, firmie ZIAJA udało się scentralizować zarządzanie lokalizacjami, usprawnić obsługę opinii i zwiększyć swoją widoczność na platformach cyfrowych.

Przyjmując kompleksową strategię zarządzania wizytówkami online, ZIAJA nie tylko rozwiązała swoje problemy operacyjne, ale także wzmocniła swoją obecność cyfrową i relacje z klientami.

Szukasz rozwiązania do zarządzania wizytówkami online dla swojej marki z wieloma lokalizacjami?

Dowiedz się, jak PinMeTo może pomóc Ci zwiększyć widoczność w internecie.