ZIAJA: Zwiększenie widoczności w branży kosmetycznej dzięki zarządzaniu wizytówkami online
Wyzwania
Działając w konkurencyjnej branży kosmetycznej, ZIAJA napotkała na kilka wyzwań:
1. Utrzymanie dokładnych danych o sklepach
Zarządzanie informacjami o 160 sklepach na platformach takich jak Google, Facebook, Apple Maps i Bing wiązało się z wieloma trudnościami. Niespójne informacje groziły dezorientacją klientów i obniżeniem zaufania do marki.
2. Zwiększenie widoczności w wyszukiwarkach
Ponieważ wyszukiwania w Google na urządzeniach mobilnych stały się głównym sposobem na znajdowanie firm przez klientów, ZIAJA dążyła do zapewnienia sobie silnej pozycji w wynikach wyszukiwania, charakteryzującej się wysokim zaangażowaniem i widocznością.
3. Zarządzanie opiniami klientów
Rosnąca liczba opinii użytkowników wymagała ustrukturyzowanego podejścia do efektywnego zarządzania i odpowiadania na opinie klientów przy jednoczesnym zachowaniu profesjonalnego tonu marki.
4. Zapewnienie spójności marki
ZIAJA stanęła przed wyzwaniem utrzymania jednolitego wizerunku i przekazu marki w 160 lokalizacjach bez nadmiernego obciążania zasobów wewnętrznych.
Aby sprostać tym wyzwaniom, ZIAJA nawiązała współpracę z PinMeTo, wdrażając pakiet narzędzi marketingu lokalnego w celu usprawnienia zarządzania wizytówkami online, obsługi opinii i angażowania klientów.
1. Scentralizowane zarządzanie danymi
Korzystając z modułu PinMeTo Listings, ZIAJA usprawniła proces aktualizacji i zarządzania danymi sklepów na wszystkich głównych platformach. Pozwoliło to na zapewnienie dokładnych i spójnych informacji o sklepach we wszystkich sieciach.
2. Zwiększona widoczność
Dzięki wykorzystaniu możliwości PinMeTo w zakresie lokalnego SEO, ZIAJA znacznie poprawiła swoją obecność w wynikach wyszukiwania na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych, zwiększając swoją widoczność dla klientów.
3. Efektywne zarządzanie opiniami
Dzięki PinMeTo Reviews, ZIAJA zarządzała opiniami klientów ze wszystkich platform za pośrednictwem jednej skrzynki odbiorczej, upraszczając proces czytania, odpowiadania i śledzenia recenzji. Gotowe szablony i analiza danych dodatkowo zoptymalizowały strategię zaangażowania.
4. Praktyczne wnioski
Analityka PinMeTo dostarczyła firmie ZIAJA danych do podejmowania świadomych decyzji, śledzenia trendów i identyfikowania obszarów wymagających poprawy, jednocześnie wspierając działania związane z zarządzaniem wizytówkami online.
Wyświetlenia w wyszukiwarce mobilnej +48%
Wyświetlenia w Mapach Google na urządzeniach mobilnych +37%
Wyświetlenia w Mapach na urządzeniach stacjonarnych +40%
Branża kosmetyczna wymaga od firm wysokiego poziomu zaufania i wygody dla klientów. Dzięki rozwiązaniom PinMeTo, firmie ZIAJA udało się scentralizować zarządzanie lokalizacjami, usprawnić obsługę opinii i zwiększyć swoją widoczność na platformach cyfrowych.
Przyjmując kompleksową strategię zarządzania wizytówkami online, ZIAJA nie tylko rozwiązała swoje problemy operacyjne, ale także wzmocniła swoją obecność cyfrową i relacje z klientami.
Szukasz rozwiązania do zarządzania wizytówkami online dla swojej marki z wieloma lokalizacjami?
Dowiedz się, jak PinMeTo może pomóc Ci zwiększyć widoczność w internecie.
