Jak sieć punktów kurierskich uzyskała x6 kliknięć "wyznacz trasę" w ciągu 6 miesięcy: Case study Epaka.pl
Omówienie
Epaka.pl działa w dynamicznie rozwijającej się branży przesyłek kurierskich i paczkowych, będącej integralną częścią polskiego rynku eCommerce.
Obsługuje swoich klientów za pośrednictwem zorientowanej na użytkownika platformy internetowej i ponad 350 fizycznych punktów sprzedaży. To hybrydowe podejście pozwala klientom wybrać preferowanego kuriera, obiecując dużą wygodę i opłacalność. Pomimo szybkiego wzrostu, branża ta jest wysoce konkurencyjna, a firmy walczą o pierwsze miejsce w lokalnych wynikach wyszukiwania.
Wyniki epaka.pl po roku od wdrożenia PinMeTo
Wyzwania
1. Usprawnianie lokalnych stron na Facebooku
Ponieważ 54,9% użytkowników Facebooka wyszukuje marki na Facebooku, epaka.pl stanęła przed problemem dostępu i zarządzania lokalnymi stronami na Facebooku należącymi do franczyz, ponieważ kilka oddziałów samodzielnie zarządzało własną działalnością.
Głównym celem było zmniejszenie ręcznej pracy na Facebooku. Złożoność franczyzy i skomplikowane lokalne wytyczne marketingowe dostarczane przez inne narzędzia spowodowały dodatkowe trudności
2. Osiągnięcie spójnego brandingu
Rozmiar działalności epaka.pl z ponad 350 lokalizacjami stanowił wyzwanie i wymagał automatyzacji w utrzymaniu jednolitego wizerunku marki we wszystkich oddziałach, co było kluczowe dla zbudowania silnej, rozpoznawalnej marki.
Spójność objęła nazwy, opisy, współrzędne GPS i godziny otwarcia wszystkich oddziałów, wpływając nie tylko na lokalny marketing w wyszukiwarkach, ale także na ogólny wizerunek marki.
3. Utrzymanie widoczności i bezpieczeństwa danych
Patryk podkreślił, że dla ich klientów wszystko musi być przejrzyste, łatwe do znalezienia, zabezpieczone przed nieoficjalnymi sugestiami użytkowników z internetu.
Podkreślił znaczenie spójności w nazewnictwie, opisach i godzinach otwarcia we wszystkich swoich lokalizacjach, stwierdzając:
Ważne jest, aby zacząć myśleć inaczej i poprawiać wszelkie dane w Google z naszymi lokalizacjami, ponieważ wszystko musi być takie samo dla lepszego SEO.
Rzeczywiście, przy zaledwie 0,63% osób klikających na drugą stronę wyszukiwarki Google, widoczność i bezpieczeństwo są podwójnymi filarami SEO dla firm kurierskich.
Krok 1: Kompleksowe zarządzanie z jednego panelu
Patryk wspomniał: "Dzięki PinMeTo możesz zaoszczędzić ogromną ilość czasu, ogromną! Można zaoszczędzić czas i pieniądze, oczywiście".
Pierwsza faza wdrożenia koncentrowała się na wprowadzeniu marketingu cyfrowego wszystkich lokalizacji kurierskich pod jednym dachem. Epaka.pl została włączona do scentralizowanego pulpitu nawigacyjnego PinMeTo, który pozwolił im płynnie zarządzać wszystkimi lokalizacjami, oszczędzając duże ilości czasu administracyjnego.
Krok 3: Rozładowywanie procesów
Gdy zespół epaka.pl zapoznał się z ekosystemem PinMeTo, ich przepływy pracy znacznie polepszyły swoją wydajność.
Regularnie komunikując się z działem obsługi klienta PinMeTo, nauczyli się jednocześnie masowo publikować posty w wielu lokalizacjach, znacznie zmniejszając obciążenie pracą.
Wyniki po 6 miesiącach od wdrożenia PinMeTo
Dzięki centralizacji danych, wykorzystaniu automatyzacji i uzyskaniu cennych spostrzeżeń, epaka.pl zoptymalizowała cyfrowe działania marketingowe swojej firmy kurierskiej i osiągnęła świetne wyniki.
x6 więcej podjętych akcji